На сегодняшний день услуга размещения гостей с животными становится в отеле все востребованнее. Действительно, современный турист часто предпочитает путешествовать с домашним питомцем, не желая, или не имея возможности оставлять его дома. Кроме того, проводятся специализированные выставки и конкурсы, на которые владельцы привозят животных из разных городов и стран.
С одной стороны, животное становится немалой головной болью для менеджмента отеля. Это повышенный риск порчи мебели, коврового покрытия, нагрузка на горничных, которые должны гораздо более тщательно убирать номер, а также возможные жалобы других гостей. С другой стороны, в условиях высокой конкуренции каждый отель ищет новые пути для привлечения клиентского потока. И прием гостей с домашними животными становится конкурентным преимуществом, а, порой, и уникальным предложением гостиницы. Данная услуга может принести дополнительный доход отелю. Опасность получить испорченный ковер, разбитую лампу или испачканные стены есть, но это происходит далеко не всегда — многие животные ведут себя в номере гораздо аккуратнее, чем некоторые взрослые гости.
Чтобы правильно организовать условия для проживания гостей с домашними животными, нужно заранее предусмотреть целый ряд факторов, которые позволят с минимальными затратами получить максимальный эффект. Организация ежедневной уборки номера и общественных мест является одним из этих факторов. Персонал номерного фонда обязан особенно тщательно следить за санитарным состоянием номеров, где проживают гости с животными, и выполнять уборку номера в течение всего времени их проживания, а после выезда таких гостей производить ее по особой технологии с помощью специальных дезинфицирующих средств.
17 октября на выставке «ОТЕЛЬ ЭКСПО», площадке «PROХаускипинг» пройдет бесплатный семинар «Гостиница с животными. Возможные проблемы и пути их решения».
Спикерами выступят заслуженные эксперты индустрии: Тарас Дударь, независимый эксперт по профессиональной чистоте и гигиене, и Марина Егорова, управляющий парк-отелем «Битца».
В программе семинара:
• Какие проблемы ожидают персонал и гостей гостиниц, в которых допускается проживание с животными?
• Дополнительная прибыль или увеличение расходов?
• Мы предлагаем, нас выбирают. Политика отеля, клиентоориентированность на примере парк-отеля «Битца».
• Алгоритм заселения. Стандарты и технология уборки.
• Формирование ценовой политики.
• Дальнейшие перспективы и расширение спектра услуг по проживанию с животными.
Не упускайте возможность узнать все лично из первых уст!
Регистрируйтесь на выставку и приходите на семинар!
