Салфетка стала синонимом уборки и вряд ли в ближайшее время ее важность для клининга уменьшится. Трудно представить очистку поверхностей, расположенных выше уровня пола, без использования салфеток. Не существует механических инструментов для очистки столов и другой мебели, зеркал и множества других поверхностей столь же эффективных как салфетки. Эти скромные орудия труда прошли долгий путь эволюционного развития — от куска дешевой хлопчатобумажной материи, а иногда куска старой одежды, до продуктов сложных технологий.
Очень трудно разобраться в том изобилии, которое предлагается сегодня на клининговом рынке. Непонятно, какой продукт станет лидером, когда померкнет блеск очередной технологической новинки. Грань между профессиональным, индустриальным и потребительским клинингом приобретает неясные очертания, продукты перемещаются между этими сферами уборки, предлагая все более сходные стратегии применения.
Различные индустрии имеют различные потребности. Но на сегодняшний день некоторые производители, ранее обеспечивающие нужды индустриального клининга, все более ориентируются на контрактный клининг.
Салфетки выпускаются из разных материалов, различных цветов и фактур, чтобы пользователь имел возможность подобрать необходимое решение под свои задачи.
Сегодня на рынке представлены салфетки из тканых и нетканых материй, трикотажного текстиля (который может содержать искусственные волокна с латексным покрытием), а также губчатые салфетки из регенерированной целлюлозы и салфетки из искусственной замши.
Долговечность любого продукта — одна из самых значимых характеристик, принимаемых во внимание при принятии решения о покупке. И, естественно, каждый поставщик пытается как можно удачнее это использовать. Судя по рекламе и описанию любых салфеток, независимо от их вида, абсолютно все без исключения поставщики обещают долгий срок службы своих изделий. Но для салфеток подобные обещания вызывают большую путаницу у неопытных покупателей.
Салфетка — это интегрированное понятие для русского языка. В английском же языке существует два слова для определения данной группы товаров: wipe означает недорогую салфетку, с которой не жаль расстаться после непродолжительного использования; можно утверждать, что салфетки этого вида рассматриваются в большей степени, как изделия из нетканой материи, в то время как cloth считается продуктом из тканого материала и рассчитан на продолжительное применение. Хотя, справедливости ради, надо отметить, что в некоторых странах к традиционным салфеткам из тканых материалов подходят также как к одноразовым, нетканым — их используют и выбрасывают.
Срок использования салфеток определяется количеством стирок, которое может выдержать изделие с сохранением полезных свойств. Понятно, что салфетка из нетканых материалов может пережить значительно меньшее количество стирок по сравнению с салфеткой из тканого материала.
Итак, с точки зрения практического применения следует разделять салфетки на две группы:
• салфетки с ограниченным сроком использования — одноразовые и используемые несколько раз;
• салфетки многоразового использования.
Некоторое время назад в Европе отдавали предпочтение использованию одноразовых салфеток из нетканого материала. Причиной подобного поворота явились высокие затраты на стирку тканых салфеток, снижающие рентабельность уборочных работ и незначительная разница в качестве уборки разовыми салфетками. Но изменение законодательства относительно утилизации химических средств (в нашем случае — одноразовых салфеток, пропитанных отработанным раствором химических средств для уборки и ухода), повлияло на предпочтения уборочных компаний в выборе этих орудий труда — дешевые одноразовые салфетки постепенно вытесняются более дорогими, но, вместе с тем, более долговечными салфетками из нетканого микроволокна и ткаными салфетками. Общепризнанный факт, что большинство пользователей в Европе предпочитают на сегодняшний день иглопробивные и термически спрессованные нетканые салфетки. С точки зрения объема продаж, это до сих пор лидирующие позиции.
Но, по мнению европейских специалистов, если не используется концепция микроволокна в уборке, то применение одноразовых салфеток обходится пока дешевле.
Причина для использования микроволокна не в том, что стирка изделий из него обходится дешевле. Существуют другие выигрышные моменты, способствующие экономии. В конечном результате использование салфеток из микроволокна, даже с учетом их стирки, может быть дешевле, чем использование разовых салфеток. Если сравнить накладные расходы и эффективность микроволокна с удобством разовых салфеток, разница очевидна.
Микроволоконные салфетки идеально подходят для уборки почти на всех поверхностях. Обычно они изготавливаются из синтетических волокон — полиэстера и полиамида. Большинство поверхностей тверже, чем эти материалы, следовательно, салфетки из микроволокна не могут повредить очищаемую поверхность. Материалы из микроволокна работают, используя два естественных фактора — статическое электричество и капиллярную силу. Все синтетические материалы имеют более высокий заряд, чем окружающая обстановка, и статическое электричество притягивает сухие частицы к салфетке. Для удаления таких загрязнений как застывшие жировые пятна используются увлажненные салфетки из микроволокна. В этом случае работает капиллярная сила: грязь всасывается между тончайшими волокнами материала салфетки, также как деревья высасывают и поднимают воду из земли до листьев на верхушке. Когда салфетки загрязняются, их необходимо стирать при температуре до 90 °C, при этом требуется только треть от количества порошка, рекомендуемого для стирки обычных салфеток.
Благодаря тому, что волокна микроволоконного материала очень тонкие (составляют одну сотую от размера обычного волокна) и имеют несколько ярко выраженных кромок, салфетки из этого материала могут удалять загрязнения с поверхностей, которые кажутся чистыми. За счет высокоэффективных механических и физических свойств микроволокна, салфетки удаляют такие загрязнения, как пленки жира на кухонных поверхностях и остатки мыльной пены: микроволокна действуют как маленькие, гибкие микро-скребки, которые проникают в каждую микроскопическую трещину или неровность поверхности.
Существуют различные типы и виды микороволокна для выполнения разных задач. Но, несмотря на функциональные и качественные различия, справедливо следующее: продукты из микроволокна сокращают расход химических средств и являются более эргономичным решением для пользователя. Это было доказано много раз лабораторными тестами, включая результаты исследований, подтверждающие сокращение количества бактерий на очищенных поверхностях. Также салфетки из микроволокна имеют более продолжительный срок использования. Некоторые производители заявляют 100-200 стирок для нетканых салфеток и до 300 — для тканых.
Кроме более продолжительного срока использования, нетканые салфетки из микроволокна имеют дополнительное преимущество. На поверхности, очищенной с их помощью, не остается разводов, так как, благодаря микропорам, салфетка оставляет на очищаемой поверхности крошечные капельки, подобно тем, что оставляет туман, которые быстро испаряются. Поэтому эти салфетки идеально подходят для очистки зеркал, стеклянных и деликатных поверхностей.
Специалисты утверждают, что если уборщик хотя бы один раз использовал салфетку из микроволокна правильно, то он не захочет ничего другого взамен. Но чтобы правильно работать с системой микроволокна, необходимо научиться выбирать метод уборки, который определяет параметры и тип салфеток, их количество и состав рабочего раствора.
Необходимо учитывать, что за последние годы изменились не только технологии изготовления материй для салфеток. Изменения коснулись и методов уборки. Несмотря на то, что традиционный метод — использование салфетки и ведра с рабочим раствором — пока остается самым распространенным, более современные методы становятся все популярней. Существует так называемый спрей-метод, когда уборщик в процессе уборки, наносит рабочий раствор из бутылки с распылителем на салфетку, а не на очищаемую поверхность. Также существует метод предварительной подготовки салфеток — необходимое количество салфеток заранее пропитывается необходимым рабочим раствором либо в стиральной машине, либо в специальных пластиковых контейнерах. По завершении уборки, использованные салфетки отправляются в стиральную машину, но на этот раз уже для стирки.
Если салфетки из микроволокна используются правильно, то их применение обходится дешевле, чем использование одноразовых. Но это правило справедливо не всегда — если очищаемая поверхность очень грязная, то салфетка из микроволокна заполнится очень быстро, и ее необходимо будет отстирать в стиральной машине. Если же ее просто прополоскать в ведре и отжать, в ней останется некоторое количество грязи.
В помещениях повышенного риска правильность использования салфеток становится особенно важной. В критических с точки зрения гигиены помещениях, таких, как кухни и больницы, очень важно снизить риск перекрестного загрязнения, что может быть достигнуто использованием цветового кодирования салфеток. Например, в больницах распространено использование салфеток красного и желтого цвета в помещениях, требующих дезинфекции, а синего — для палат. Подобная система цветового кодирования используется и на кухнях. Если используется метод уборки с применением ведра и салфеток, профессиональный уборщик также обязан использовать ведро соответствующего цвета. После уборки все салфетки необходимо простирать и продезинфицировать в стиральной машине, что требует большего количества салфеток и ресурсов машины, хотя сокращает рабочее время уборщика, исключая ручное полоскание и отжим салфеток, а также снижает риск перекрестного загрязнения.
Технически салфетка становится грязной, даже когда ее используют хотя бы один раз. Но насколько грязной она может стать, зависит от того, где ее будут применять. Если одну и туже салфетку используют для уборки в разных помещениях в течение короткого периода времени, то риск возрастает. В такой ситуации можно было бы использовать мощный дезинфектант, но это оказало бы негативное влияние на окружающую среду и руки уборщика. Поэтому, в помещениях повышенного риска лучше использовать чистую салфетку каждый раз, когда уборщик приступает к уборке очередной поверхности. Однако при уборке таких помещений как, например, офисные, смена салфетки зависит от уровня и типа загрязнений и от других подобных критериев.
Все чаще при проведении уборочных работ применяют микроволокно, однако проблема выбора подходящего типа волокна для каждого случая до сих пор окружена разногласиями и противоречивой информацией. Чтобы получить более четкое представление о влиянии ткани из микроволокна на качество уборки, британский журнал Cleaning&Hygiene Today задал ряд вопросов экспертам из ключевых компаний-поставщиков.
- Какова сфера применения салфеток из микроволокна, в зависимости от их толщины?
На самом деле не существует разделения на тонкую, средней толщины, или толстую ткань. Такое деление указывает на толщину волокна, из которого изготовлена ткань, и именно это определяет разницу в ее рабочих характеристиках. Европейский стандарт толщины микроволокна составляет 1 денье (единица измерения линейной плотности нити (волокна); равна массе 9 км нити в г — прим.ред.).
Итак, изделия из тонкого волокна подходят для уборки в образовательных учреждениях, офисных зданиях и помещениях. Тонкая ткань хорошо подходит для ежедневной протирки пыли и удаления легких загрязнений, а также для протирки поверхностей, по которым сразу заметно, если они не очень хорошо очищены, таких как, например, стекло, хром, нержавеющая сталь.
У толстого и средней толщины микроволокна нет никаких преимуществ перед тонким, так как ультратонкое волокно подходит для любого использования и дает наилучший результат. Салфетки из микроволокна средней толщины подходят для уборки вышеупомянутых помещений, а также могут использоваться в медицинских учреждениях и предприятиях общественного питания. Они обладают средней поглощающей способностью и обеспечивают механическое воздействие при ежедневной уборке. Такие салфетки рекомендуются для поверхностей, которые нуждаются в тщательной уборке, но при этом не покрытых большим количеством грязи или жира — например, столешниц и рабочих поверхностей.
Салфетки из толстого микроволокна лучше использовать для помещений, которые убираются в несколько смен, семь дней в неделю. Они подходят для удаления промышленных загрязнений, таких как масла и сильно въевшаяся грязь. Отлично очищают поверхности, на которых постоянно оседает значительное количество жира и грязи, например, ванн и духовок.
- Как вы думаете, насколько неправильно используется микроволокно? Сказывается ли нехватка знаний? Если да, то почему?
Существует заблуждение, что все салфетки из микроволокна одинаково эффективны. Это далеко от истины. Микроволокно не универсально в применении. Ткани значительно различаются по качественным характеристикам и степени пригодности к инфекционному контролю.
Кроме того, не все ткани из микроволокна одинаковы по прочности и качеству, и поэтому не могут использоваться для одних и тех же поверхностей. Исследования показали, что частота уборки, типы загрязнений и некоторые другие параметры определяют выбор типа микроволокна.
При правильном сложении одна качественная салфетка из микроволокна может очистить до восьми поверхностей, при этом, при переходе к каждой следующей поверхности, уборщик будет пользоваться чистым участком ткани. Но товары иногда закупаются исключительно из-за их цены, поэтому бывает, что уборщикам приходится использовать и неподходящий инвентарь.
Многие годы для уборки применялись химические средства, и, чтобы перейти на микроволокно, требуются определенные знания. Если их нет, такие салфетки используется неправильно. Тщательно очистить поверхность можно с помощью одной лишь воды, и необходимо время, чтобы принять эту идею и правильно ее внедрить.
Одна из основных сложностей обучения — объяснить пользователям, что благодаря свойствам микроволокна можно значительно сократить расходование химических средств.
- Какие могут быть последствия для поверхности, на которой использовали микроволокно неподходящей толщины?
Чтобы достичь самого высокого уровня чистоты, необходимо подобрать подходящую ткань для поставленной задачи. Более высокая производительность микроволокна обусловлена его большей абразивностью, усиливающей эффективность ткани при удалении грязи и бактерий с поверхности. Для поверхностей, требующих менее агрессивной уборки, пользователи должны выбирать менее жесткую ткань, иначе она может поцарапать деликатную поверхность.
При неточном выборе ничего ужасного не случится, но для наилучшего результата лучше всего использовать микроволокно подходящей толщины. Последствия неправильного выбора сказываются не на поверхности, а на качестве уборки объекта. Например, кто бы из представителей медицины, ответственных за какое-либо лечебное заведение, захотел, чтобы палаты во вверенном ему заведении убирались такими изделиями из микроволокна, которые в принципе не способны удалить бактерии?
- Что бы вы посоветовали относительно стирки, сушки и дезинфекции различных видов микроволокна? Что меняется в зависимости от толщины волокна?
Каждый сорт ткани предполагает различное число стирок и сушек. Срок службы тонкой ткани меньше, чем более толстой. При стирке микроволокна не следует добавлять кондиционеры, так как они могут повредить волокна. Конечно же, многое зависит от того, где и как микроволокно используется. Но, как показала практика, для очистки и обеззараживания изделий из микроволокна, их достаточно простирать при температуре 90ºС. Также рекомендуется машинная сушка. Если ткань не подвергается машинной стирке с термической дезинфекцией и последующей сушкой, что предотвращает размножение бактерий, то в этом случае бактерии остаются в микроволокне. Самый разумный совет — всегда следовать рекомендациям производителя.
- В каких случаях с микроволокном можно использовать химию? Разрушают ли химические средства волокна? Зависит ли это от толщины волокна?
Для эффективной уборки изделиями из микроволокна требуется меньшее количество химических средств. А это значит, что уборщики будут меньше подвержены аллергическим реакциям и заболеваниям. Превосходное воздействие ткани сокращает время уборки, что снижает утомляемость уборщиков при выполнении ежедневной работы.
Мнения по поводу совместного использования химических средств и микроволокна разделились. Часть экспертов придерживается точки зрения, что это допустимо. По их мнению, химические средства вредны для микроволокна не больше, чем для обычных волокон. Однако некоторые дезинфектанты и все кондиционеры имеют тенденцию оседать на волокне, значительно снижая эффективность ткани. Но со временем это можно исправить частыми стирками.
Другая часть экспертов считает, что единственная причина для использования химии при работе с микроволокном — требование стерильной чистоты, например, в больницах и на кухнях. Хотя использование антибактериальных средств не приветствуется, бывают ситуации, когда можно прибегнуть к использованию таковых вместе с микроволокном. Но это полностью остается на усмотрение потребителя. Отбеливающие средства разрушают волокна, другие же химические вещества, как правило, нет.
Наиболее радикально настроенные эксперты настаивают на том, что единственная ситуация, когда с микроволокном допустимо использование химических средств, — это стирка. Рекомендации изготовителя использовать химию для уборки лишь иллюстрирует низкое качество товара. Такие химические средства, как кислоты, щелочи, четвертичные аммониевые соединения и хлор повреждают волокно. Детергенты снижают действие капиллярности и засоряют волокна, препятствуя тем самым сбору грязи.
- Влияет ли толщина волокна на статический заряд ткани, зависит ли от этого ее эффективность?
Чем тоньше волокно, тем более мелкие частицы пыли и бактерии оно может захватывать и удерживать. Статический заряд притягивает грязь и бактерии, и не только не является препятствием в работе, но наоборот способствует очистке поверхности.
Не рекомендуется использовать микроволокно для ежедневной поддерживающей уборки в условиях повышенной сухости, поскольку частицы неорганических загрязнений и пыли могут повредить ткань. Также следует помнить, что при повышенной влажности статический заряд пропадает.
- На какой срок службы ткани из микроволокна могут рассчитывать потребители? Зависит ли это от толщины ткани?
Срок службы микроволокна зависит от того, как его используют, а также от качества и технологии изготовления. Виды работ, для которых может применяться микроволокно, зависят от таких характеристик, как его толщина, длина, поглощающая способность, размеры ткани. Тонкая легкая некачественная ткань из микроволокна не будет служить также долго, как более плотное микроволокно.
Если говорить о сроке службы высококачественного тканого микроволокна, то за расчет следует брать 300 стирок. Многие производители стремятся подчеркнуть долговечность своего товара. Однако гораздо важнее гарантия того, что материал к концу своего срока службы будет также эффективно удалять загрязнения, как и в начале. Некоторые торговые марки гарантируют обеспечение исключительного стандарта по устранению бактерий и после 500 стирок.
Практика показывает, что один и тот же вид микроволокна может прослужить одному клиенту шесть месяцев, а другому — два года. Это зависит от типа моющего средства, шероховатости убираемой поверхности, количества грязи и способа стирки, а также от структуры ткани и сырья.
- Какое влияние оказывает использование микроволокна на клининговые работы?
Качественные салфетки впитывают количество воды, в несколько раз превышающее их собственный вес, а также значительно уменьшают количество бактерий и сокращают потребность в использовании одноразовых инструментов и химических средств. Все больше и больше людей начинает понимать, что химические средства для уборки могут быть опасными. Микроволокно имеет преимущества по цене и по безопасности для здоровья. При правильном использовании оно дает лучший результат, так как грязь собирается с поверхности и остается на ткани. По мере роста всеобщей осведомленности о преимуществах данного продукта, будет увеличиваться и спрос на него.
Уборка в больницах показала, что микроволокно позволяет выполнять уборку, не нарушая процессы, происходящие вокруг.
После внедрения микроволокна, пользователи отметили сокращение времени на уборку, материальных затрат и расхода химии, и, конечно же, значительное повышение качества уборки. С повсеместным переходом к уборке в часы работы зданий («дневная уборка»), клиенты также отметили повышение имиджа клининговых работ.
В завершение хочется сказать, что вряд ли стоит полностью отказываться от привычного набора инструментов и отработанных методов работы в угоду пользующихся всеобщим вниманием тенденций. Наибольшую эффективность можно получить, объединив лучшие тактики уборки.
По материалам European Cleaning Journal и журнала Cleaning&Hygiene Today
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1/24 2008