Окончание. Начало в выпусках 2/57 и 3/58 за 2016 год.
Кто-то из западных производителей считает, что традиционные методы мытья СПК постепенно сдают позиции. Подтверждением эму служит снижение за последние несколько лет продаж привычных инструментов в наиболее развитых странах ЕС. По мнению производителей, эта тенденция скоро охватит всю Европу и остальной мир. Однако для стран, где круглогодичная чистота окон, витрин и других СПК не стала общепринятой нормой, эта идея кажется сомнительной.
И дело тут не в национальных традициях или, наоборот, в их отсутствии, а в некоторых качествах, которых недостает отечественным предпринимателям (и не только в клининге) — прагматичности и способности планировать на перспективу. Благодаря этим свойствам производители в тех странах, из которых на наш рынок поставляются системы, подающие очищенную воду на высоту (Water Fed Pole systems, далее WFP), всегда в курсе законодательных инициатив, на которые они чутко и своевременно реагируют.
В результате более прогрессивные альтернативные решения появляются на рынках этих стран задолго до того, как применение чего-то привычного, но устаревшего, существенно ограничивается и даже запрещается соответствующим регламентом. При этом такие решения не навязываются с помощью запугивания и прочих методов, популярных в нашей стране, а заблаговременно популяризируются с помощью привычного маркетингового набора — индустриальных выставок и СМИ. И представители сектора услуг их охотно покупают, но не столько под давлением вступившего в силу закона, сколько под впечатлением позитивного опыта коллег.
Увы, в нашей стране все по-другому — нередко инновационные орудия труда, которые могли бы сделать труд производительнее, рентабельнее и безопаснее, остаются недооцененными и незамеченными. Собственно, это и произошло с системами WFP, появившимися здесь более десяти лет назад, которые стали выбором немногих. Кстати, положительным опытом у нас не принято делиться — зачем открывать все карты перед конкурентом!
Назад в нулевые
Если внимательно изучить европейские клининговые журналы, то можно заметить, что продвижение систем WFP на территории ЕС начинается в первой половине нулевых одновременно с вступлением в силу закона “Work at height” («Высотные работы»). Одним из первых решился на скромную рекламную кампанию в общеевропейском журнале European Cleaning Journal наш старый знакомый — американская компания Tucker® Manufacturing Co., Inc. Небольшие рекламные блоки этого производителя предлагали читателям систему Tucker®Pole как «альтернативу мытью окон с лестниц».
Приблизительно в тоже время в этом же журнале размещает рекламу и британский производитель Ionic System Ltd, называвший себя пионером в технологиях мытья СПК очищенной водой. Эта компания рекламировала не только систему “The Reach & Wash”, состоящую из «легчайших штанг, подающих воду», но и системы для очистки воды, в том числе и устанавливаемые в специализированных автомобилях и фургонах.
На британском рынке на этот момент были и другие производители, в большей степени ориентированные на локальный рынок. Например, компания Brodex, предлагающая все необходимое для организации работ по мытью СПК с помощью WFP, в ассортимент которой в том числе входили и установки для очистки воды. Еще одна компания — Varitech Systems — предлагала профессиональным мойщикам широкий спектр продукции бренда Streamline®, включающий и традиционные инструменты, и WFP, а также комплекты «под ключ» — полностью оборудованные мини-фургоны для профессиональных компаний и для самозанятых мойщиков, обслуживающих домохозяйства.
В 2005 году журналы rationell reinigen и Reinigungs Markt начинают знакомить своих читателей с системами PURAQLEEN компании Lehmann (Германия). А уже в 2006 году компания Unger (Германия) представляет новинку — систему HiFlo CarbonTec, которая «устанавливает новые стандарты в технологии мытья с помощью WFP», реклама которой регулярно публикуется во всех значимых европейских профильных журналах. Преимущества этой системы состояли в ее более низком весе и высоких прочностных характеристиках за счет использования углеволокна, что позволяло очищать поверхности, располагающиеся на высоте до 15 метров.
Особую популярность системы обрели в кризис 2008–2009 годов, когда изрядная доля специалистов разных уровней, включая и «белых воротничков» — офисных сотрудников, осталась без привычной занятости. Они готовы были браться за любую, даже физическую, работу, в том числе в сфере уборочных услуг. А кто-то даже пошел дальше — рискнул открыть здесь собственное дело. Немалую роль в принятии таких решений сыграла доступность систем WFP — по сути, готовых автономных мобильных рабочих мест, позволяющих оказывать услуги, которые всегда пользовались повышенным спросом в странах, где грязные окна и фасады это нонсенс.
Востребованность услуг по мытью СПК позволяла без особого риска брать кредиты на приобретение систем WFP. Затраты на покупку таких систем довольно быстро окупались, поскольку кроме мытья СПК на высоте, обладатель любой WFP мог оказывать и другие услуги. В отличие от традиционных инструментов эти системы позволяли гораздо удобнее и быстрее мыть и объекты умеренной высоты — витрины, теплицы, навесы и маркизы, автомобили разного назначения и размеров и т. д.
Несмотря на то, что большая часть компаний в законопослушных европейских странах перешла на использование систем WFP из-за соображений безопасности, существенный экономический эффект от их внедрения стал не менее мощным средством их популяризации.
О плюсах систем WFP
В кризисные 2008–2009 годы в жизнь западного клинингового сообщества вошла концепция устойчивого развития, которая во многом изменила подход к производству товаров для профессиональной уборки и оказанию услуг. Неудивительно, что спрос на системы WFP, которые бы полностью соответствовали критериям устойчивого развития — экономическим, социальным и экологическим — существенно возрос.
Практика применения системы WFP на протяжении более дести лет показала, что компании и предприниматели получают:
• Более эргономичный и безопасный труд с уровня земли. Отсутствие главных факторов риска — стремянок и приставных лестниц исключает травматизм и несчастные случаи, а также снижает вероятность развития профессиональных заболеваний.
• Более удобный доступ к труднодоступным местам, что также снижает вероятность падений, травм и развития профессиональных заболеваний.
• Сокращение времени работы на 70–75 %. Деминерализованная вода хорошо удаляет загрязнения без применения химических средств, а после высыхания не оставляет разводов. По этой причине в данной технологии отсутствует необходимость «сгонять» воду специальным инструментом.
• Экономию средств на использовании подъемных платформ и других систем доступа на высоту, что делает работу не только безопаснее, но и рентабельнее.
• Снижение накладных расходов благодаря отсутствию необходимости транспортировки стремянок и приставных лестниц.
• Сокращение непроизводственных потерь времени за счет отсутствия необходимости в установке и переносе лестниц и подъемников.
• Большую рентабельность, особенно при мытье труднодоступных СПК и участков фасадов. При использовании традиционных методов увеличивается нагрузка на персонал, и, следовательно, затраты на оплату труда.
• Снижение потребления моющих средств, что одинаково хорошо для бюджета компаний, здоровья мойщиков и окружающей среды.
• Более качественные результаты. Щетина щетки тщательно устраняет все загрязнения даже из неудобных для традиционных инструментов мест. Более того, такой метод гарантирует сохранность внешнего вида стекол и фасадов.
• Снижение трудоемкости работ при солнечной и ветреной погоде из-за быстрого высыхания поверхностей. При использовании классических методов это мешает работать и создает дополнительную нагрузку для мойщика. Минеральные вещества, содержащихся в обычной воде, и остатки химических средств оставляют разводы на стекле даже при самой тщательной работе.
• Возможность работать, не испытывая зависимость от окружающих условий, поскольку подготовка воды может осуществляться непосредственно на месте проведения работ или заблаговременно, и тогда деминерализованную воду можно привезти с собой. Кроме того WFP в случае необходимости можно использовать с другими системами доступа на высоту.
• Непродолжительный период обучения. Грамотное и продуктивное применение традиционных инструментов для мытья остекления требует не только обучения, но и определенного мастерства, нарабатываемого годами. И наоборот, абсолютный новичок может эффективно мыть СПК с помощью WFP после непродолжительного обучения.
Немаловажную роль в продвижение систем WFP сыграл и частичный переход на альтернативные источники энергии. Как показала практика, применение деминерализованной воды идеально подходит для мытья панелей солнечных батарей. Использование раствора моющего средства может привести к образованию пленки на их поверхностях, которая будет препятствовать прохождению солнечных лучей, что помешает панели продуцировать расчетное количество энергии.
Вопреки заявлениям производителей солнечных батарей о том, что их продукции очищается естественным путем с помощью дождя, это не так — достаточное оставить машину под дождем, чтобы убедиться в этом.
Об ограничениях и рисках, связанных с использованием WFP
Доказано, что наибольшая эффективность и максимальная рентабельность систем WFP достигается при мытье крупногабаритных СПК, больших поверхностей из пластика и фасадов зданий и сооружений из водостойких и нержавеющих материалов. Но есть условия, в которых применение WFP неудобно, нерентабельно или даже невозможно.
Начнем с того, что системы WFP используют намного больше воды по сравнению с традиционными методами мытья СПК, и по этой причине их применение — не лучший выбор для регионов, испытывающих проблемы с водой. Не менее принципиален для работы фильтрующих систем и напор воды в водопроводных системах — если он недостаточный, то невозможно обеспечить подачу очищенной воды на высоту. В данной ситуации лучше привозить деминерализованную воду с собой.
Системы WFP не лучшее решение при мытье старых зданий, особенно тех, у которых повреждены фасады или растрескался слой краски. При работе с системой увлажняются и оконные рамы, и если слой краски между этажами старый и растрескавшийся, то вода, стекающая по стенам, может загрязнить стекла, расположенные ниже. Кроме этого проблемой станут и старые окна с деревянными рамами в плохом состоянии, из которых при мытье начнет вылезать замазка, которая станет снова загрязнять вымытые окна. Не следует использовать системы WFP внутри зданий — избыточная влага вредна для напольных покрытий и может стать источником несчастных случаев.
Мойщики со стажем хорошо знают, насколько изнурительны подъемы и спуски по лестнице во время работы. Но и взаимодействие с WFP может быть не менее утомительным, когда приходится очищать поверхности на высоте выше третьего-четвертого этажа здания. Инструкции по безопасности не рекомендуют использовать системы длиной более 12,5 метров, поскольку при большей длине существует риск падения ее частей.
Не стоит забывать, что, несмотря на то, что эти системы являются более безопасным решением для работ на высоте, существуют и определенные риски, связанные с их эксплуатацией, к которым относятся:
• Возможные падения из-за водяных шлангов, которые могут оказаться под ногами мойщика на мокрых участках, что весьма вероятно, поскольку его внимание сконцентрировано на работе, которая ведется над его головой.
• Падения с плоских крыш (напомним, что эти системы используется не только при работе с земли), поражение электрическим током от штанги, соприкоснувшейся с проводами.
• Телесные повреждения у мойщика и случайных лиц в результате падения отсоединившихся штанг или других предметов, которые могут отделиться от системы вследствие неправильного использования системы или ее неисправности, а также от предметов, отделившихся от здания в процессе работы.
• Распространение легионеллеза из-за плохого обслуживания системы очистки воды.
• Опасные ситуации, вызываемые переносом тяжелых частей системы, а также ее транспортировкой, если она ненадежно или неправильно размещена в транспортном средстве (полный комплект оборудования определяется как система для обработки воды или бак для доставки воды, телескопические штанги, подающие воду, и остальные вспомогательные устройства, такие как катушки со шлангами и предупредительные знаки).
Для того чтобы минимизировать эти риски, необходимо внимательно подойти к оценке конструктивных особенностей и местоположения здания и территории, на которой предстоит работать. Следует определить наличие помех, например, наличие линий электропередач на высоте, оценить особенности поверхности, которая будет находиться под ногами, учесть погодные условия, в которых придется работать.
Кроме того очень важно правильно выбрать время проведения работ, принимая во внимание дорожную обстановку, режим работы объекта и т. д. Следует иметь в виду, что потребуется установка знаков, предупреждающих об опасностях, связанных с мокрыми скользкими поверхностями, тянущимися шлангами. Также на мойщике должна быть хорошо заметная рабочая одежда, особенно в тех случаях, когда работа проводится вблизи зон пешеходного и автомобильного движения.
О сложностях выбора и эксплуатации
«Существует огромное количество других WFP, и я не проверял их всех. Я могу говорить только о своем собственном опыте. Тем не менее, я скажу так: я потратил много денег на WFP длиной более 9 метров и никогда еще не получал работу на высоте выше трех этажей. Так что для начала можно купить комплект для переоборудования обычной телескопической штанги (шланг, адаптеры, щетка), которая у тебя уже есть. Затем скопить деньги на штанги из 100 % углеволокна или купить систему покороче, скажем, 7,5 метров, которую можно будет нарастить с помощью удлинительных штанг, когда получишь работу, требующую большей длины, что позволит тебе скопить деньги для дальнейшего удлинения системы, когда тебе это потребуется».
…
«Моя первая система была **** длиной почти 10 метров. По замечательной цене, но зажимы постоянно ломаются и она очень неустойчивая. Я купил ****длиной 15,25 метров полгода назад. Честно говоря, у меня еще не было работы, где бы я смог действительно воспользоваться преимуществами такой длины. Я живу в области, где жесткость воды 10–18 ppm (мг/дм3). Фильтр в системе очистки служит около шести месяцев».
…
«У меня WFP **** и с ней удобно мыть на первом и втором этаже. Но при полном сложении система слишком тяжелая, что затрудняет ее использование на цокольных этажах. Так что убедитесь в правильности выбора в зависимости от вашего роста и всех других факторов, поскольку в отличие от того, что говорят люди, использование WFP на высоте это довольно тяжелая работа, особенно с телескопической системой (8,2 метра и выше). С точки зрения производительности и здоровья лучше более легкие и жесткие штанги».
…
«Для цокольных этажей необходима отдельная штанга или система, которая может быть и модульной и телескопической или просто модульной. Хотя с модульной системой не так все просто — будет сложно устанавливать адаптеры, поскольку у таких систем шланги проходят внутри штанг».
…
Это разговор мойщиков на одном из британских ресурсов по мытью окон. Он лучше всяких объяснений показывает, что сама по себе покупка системы WFP не является решением всех проблем. Дело в выборе, правильность которого во многом зависит от опыта покупающего. Получается, что начинающий специалист или компания, которая решила расширить свою деятельность за счет мытья СПК, сильно рискует, полагаясь только на помощь поставщиков. Ведь по большому счету, его задача продавать и чем больше, а в контексте этой статьи, чем длиннее и, соответственно, дороже система, тем лучше. Для него, но не для покупателя!
Для того чтобы сделать правильный выбор, необходимо разбираться в типах систем WFP и их преимуществах и недостатках, которые могут проявиться в определенных условиях.
Эти системы изготавливаются из разных материалов — алюминиевых и титановых сплавов, а также из стекловолокна и углеволокна. Свойства материалов определяют возможности систем: например, системы из штанг из стекловолокна могут легко достигать 10,5‑метровой высоты, более жесткие штанги из карбонового волокна обеспечат работу системы на высоте около 20 метров, в то время как алюминиевые штанги — до 25 метров. Штанги из углеволокна сочетают в себе легкость и необходимую жесткость, чтобы обеспечить системе прочность даже на максимально допустимой высоте. Вместе с тем, эти цифры могут изменяться в зависимости от прочностных характеристик узлов соединения штанг.
Системы WFP бывают телескопическими и модульными. Телескопические, по мере увеличения их длины, начинают гнуться, что неизбежно приводит к потере контроля над ними. Такой тип систем также имеет ряд проблем, связанных с их весом. Например, из телескопической системы, состоящей из определенного количества секций, невозможно извлечь ненужные части. И если мойщик для выполнения задания нуждается лишь в четырех из шести секций, ему придется перемещать полный вес системы на протяжении всей работы.
Модульные системы, хотя и не теряют своей жесткости при удлинении, становятся слишком тяжелыми по мере наращивания длины. Удлинители имеют увеличивающийся от секции к секции диаметр, что постепенно делает систему менее удобной в использовании.
В 2012 году возможности выбора лучшего решения у компаний и предпринимателей существенно расширились, благодаря появлению революционной системы HiFlo™ nLite компании Unger — глобального лидера в разработке и производстве инструментов и системных решений для мытья СПК.
Эта система соединяет сильные стороны телескопической и модульной, что позволяет решить основную проблему, с которой постоянно сталкивались пользователи — отсутствие баланса между весом системы и ее жесткостью. И дело тут не только в более совершенных характеристиках самих штанг, а в эксплуатационной гибкости системы — ее способности приспосабливаться к условиям работы, позволяющей мойщику использовать только необходимое количества удлинительных штанг.
Преимущества комбинированной системы
Созданная в 2012 году, система nLite до сих пор остается лидером среди решений для мытья СПК на высоте с уровня земли.
Система HiFlo™ nLite включает в себя два типа совместимых модуля: четырехсекционную базовую штангу (Master Pole) и двухсекционную удлинительную штангу (Extension Pole). Базовая штанга может использоваться для мытья поверхностей на высоте 6,63 метра, но объекты, расположенные на большей высоте достижимы при присоединении к ней Extension Pole, что добавляет системе еще 3,41 м рабочей высоты.
Следует отметить, что модульные системы других производителей прибавляют по мере наращивания не только в весе, но и в диаметре, и самая массивная часть штанги при работе находится в руках мойщика. Понятно, что при такой нагрузке очень трудно манипулировать системой и полностью сохранять над ней контроль. HiFlo™ nLite лишена подобного побочного эффекта — максимальный диаметр секции, которую держит в руках оператор, 35 мм! Столь незначительный диаметр позволяет работать более производительно и точно.
В процессе работы мойщикам приходится собирать и разбирать систему, и от удобства и качества соединителей зависит продолжительность подготовительно-заключительных процедур. Зажимные устройства (хомуты) системы HiFlo™ nLite, с помощью которых регулируется длина штанг или присоединяются удлинительные штанги, удобны в работе — отпадает необходимость в использовании неудобных шестигранных ключей — и легко перенастраиваются для поддержания необходимого зажимного усилия.
Другие части системы HiFlo™ nLite — изогнутые насадки (на которые крепятся щетки) — изготовлены из углеволокна, что также помогает системе сохранять минимальный вес. Даже щетки этой системы имеют меньший вес, сохраняя рабочие характеристики и функциональность. Применение композитных материалов на основе углеволокна делает любые модификации этих систем легче (до 50 %) аналогов при сохранении устойчивости конструкции, что позволяет полностью контролировать систему во время работы.
Диаметр первой секции (к которой крепится изогнутая насадка и щетка) составляет 26 мм, что превышает типовые размеры классических систем в среднем по отрасли, увеличивает жесткость системы, уменьшая ее деформацию, сопряженную с малыми диаметрами. Износостойкая торцевая заглушка защищает конечную секцию базовой штанги от случайных повреждений и имеет боковое отверстие для шланга, используемое в тех случаях, когда шланг размещается внутри штанги.
HiFlo™ nLite выпускается в трех различных вариантах, которые подойдут для конкретных объектов, задач и ценовых предпочтений:
• Hybrid (комбинированная система): штанги изготовлены из смеси угле- и стекловолокна — младшая модель в семействе. Предельная прочность материала: 65 ГПа. Рекомендуется для работы на высоте до 10 метров.
• Carbon (материал на основе углеволокна): штанги изготовлены из 100 % углеволокна. Превосходная жесткость системы, легкие штанги. Предельная прочность материала: 100 ГПа. Рекомендуется для работы на высоте до 16 м.
• HiMod carbon (высокопрочный материал на основе высокомодульного углеволокна): максимальная жесткость системы, сверхлегкие штанги. Предельная прочность материала: 180 ГПа. Рекомендуется для работы на высоте до 20 метров.
Способы очистки воды
Использование очищенной воды — неотъемлемое условие работы всех систем с подачей воды на высоту. Тип и размер системы для очистки воды должен быть адекватен комплектации системы штанг и необходимых насадок. Также от этих параметров зависит режим обслуживания и способ транспортировки системы.
Существуют два метода очистки воды — деионизации и обратного осмоса. В первом случае вода пропускается через фильтры из ионообменной смолы, во втором — продавливается через полупроницаемую тонкопленочную мембрану, мельчайшие поры которой имеют размеры, сопоставимые с размерами молекулы воды, через которые способны просочиться под давлением только молекулы воды и низкомолекулярные газы — кислород, углекислый газ. Все примеси, остающиеся по другую сторону мембраны, уходят в дренаж.
Системы деионизации дешевле, чем системы для обратного осмоса. Но при их выборе следует учитывать жесткость воды. Если вода жесткая — системы обратного осмоса более выгодный вариант, несмотря на их более высокую стоимость. При очистке жесткой воды методом деионизации придется очень часто менять фильтры с ионообменной смолой, что увеличит стоимость владения данным аппаратом, а также — риск распространения легионеллеза.
Несмотря на то, что очищенная вода хорошо устраняет загрязнения, в некоторых случаях необходимо добавление химических средств для лучшего результата. По этой причине лучше останавливать свой выбор на системах, которые могут подавать (с помощью специальных устройств) моющие средства в систему — например, системы торговой марки PURAQLEEN компании Lehmann и системы nLite (Unger). Но стоить принять во внимание, что после мытья с помощью раствора моющего средства, поверхность необходимо промыть чистой водой.
В завершение напомним читателям, что при выборе системы WFP следует помнить и о хранении и транспортировке к месту работы всей системы, включая аппараты для очистки воды, переходников, щеток и прочего, что необходимо для бесперебойной и безопасной работы. Поэтому выбранный комплект должен соответствовать грузоподъемности машины и габаритам ее внутреннего пространства.
О. Вихарева
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1/60 2017