УБОРКА ПОСЛЕ РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ

Уборочные мероприятия, нацеленные на очистку и защитную обработку разнообразных поверхностей во вновь построенных или отремонтированных зданиях и помещениях, именуемые в обиходе «послестроительная уборка» или «послестрой», называют еще и услугами по вводу объектов в эксплуатацию. Но, независимо от названия, оказание таких услуг — хорошая возможность разнообразить деятельность клининговых компаний и увеличить их прибыль.

Однако мнения специалистов относительно подобных заказов довольно противоречивы: кто-то считает их выгодными, кто-то — что на них можно больше потерять, чем заработать. Положительный опыт показывает, что при правильном подходе к организации, ввод объектов любых размеров в эксплуатацию может не только принести неплохой доход, но и дает шанс получить их в постоянное обслуживание. Правда, в нашей стране последнее, к сожалению, скорее исключение, чем правило.

Причиной же неудач в большинстве случаев являются ошибки в планировании и подготовке к уборке по завершению ремонта/строительства из-за отсутствия опыта такой работы, имеющей весьма специфичные условия.

Что же необходимо учесть, чтобы уборка после ремонтно-строительного периода прошла гладко и была выгодной для всех заинтересованных сторон — заказчиков, конечных пользователей и, конечно же, клининговых компаний? Попробуем разобраться.

 

Ложка меда в бочке дегтя

Одна из характерных черт российского клининга — почти полное отсутствие компаний, специализирующихся на оказании услуг одного вида, например, по очистке ковров, остекления и фасадов или по уборке после ремонтно-строительных работ. Основная движущая сила этого бизнеса в нашей стране — долгосрочные контракты на обслуживание, что объяснимо, поскольку именно они обеспечивают надежную основу для развития компаний, независимо от их размера.

В тоже время потеря одного-двух крупных клиентов подрывает этот хорошо управляемый бизнес. Даже в лучшие времена заказчиков, желающих заключить долгосрочный договор на обслуживание, гораздо меньше, чем клининговых компаний, готовых на все, чтобы его подписать. В сложные же периоды конкуренция становится особенно напряженной, поэтому потерю клиента восполнить крайне сложно.

В данных обстоятельствах получение любого временного заказа, включая уборку после ремонтно-строительных работ, для многих кажется спасением. По этой причине компании, независимо от размера и наличия опыта, активно продвигают себя и в этой сфере, не задумываясь о том, насколько в действительности выгодна уборка специфических загрязнений и мусора, остающихся после строительства или ремонта.

Да, теоретически любая временная работа выгоднее, поскольку исключает систему скидок, типичную для долговременных отношений. Но в жизненных реалиях всегда найдется тот, кто ради получения заказа будет играть на понижение, даже когда речь идет об уборке в сложных условиях, превращая эту работу в невыгодное и очень опасное мероприятие.

С другой стороны, обоснованным поводом для участия в уборке по завершении ремонтно-строительных работ является наличие у серьезных игроков всего необходимого для успешного выполнения таких заказов. У них есть разнообразные орудия и средства труда, недоиспользуемые при сокращении числа и объемов заказов, а также достаточное количество квалифицированного персонала, способного справиться с любой задачей, в том числе и с этой.

Вместе с тем, существуют веские причины, по которым не стоить рассматривать уборку после ремонтно-строительных работ как надежный способ развития бизнеса, и тратить время и средства для целенаправленного поиска таких заказов, поскольку их исполнение нередко влияет на общие показатели работы компаний негативно.

Рентабельность. Несмотря на то, что изначально калькуляция цен создает впечатление о таких услугах как о действительной возможности увеличить прибыль, в финале часто выясняется, что значительная часть прибыли компаний «съедена» решением организационных проблем, неизбежно возникающими при их оказании.

Снижение рентабельности компаний в первую очередь объясняется сложностью планирования и организации таких заказов, что требует больших затрат времени и ресурсов. Начнем с того, что, если действовать правильно, то для каждого объекта необходима разработка индивидуальных технологий уборочных процессов, что является делом крайне непростым в силу недостаточности предоставляемых входных данных.

Как показывает практика, укомплектование объекта всеми необходимыми для работы оборудованием и материалами — не менее трудоемкое и дорогостоящее мероприятие. Частое изменение сроков завершения основных процессов (ремонтно-строительных) также является отягощающим фактором из-за неизбежных простоев, что в итоге увеличивает продолжительность и, соответственно, себестоимость работы клининговых компаний. Также не стоит забывать про вероятные потери из-за упущенных выгод за время исполнения таких заказов, что снижает экономическую эффективность деятельности компаний.

Бесперебойность работы. По причине того, что каждый объект, вводимый в эксплуатацию по-своему уникален, практически невозможно внедрить системы и процессы, которые можно было бы легко стандартизировать.

Постоянно высокое качество работы персонала. Из-за часто возникающих на таких заказах ситуаций, требующих весь персонал клининговой компании одновременно, невозможно обеспечить достаточное количество хорошо подготовленных специалистов, когда в этом возникает необходимость.

Особенности уборки больших объектов. Если временные рамки для выполнения уборочных работ слишком узкие, одновременно требуется все оборудование и весь персонал, что приводит к увеличению организационных затрат, и нередко ставит под удар другие заказы.

Трудности и неопределенности с оплатой выполненных работ.

Однако если в качестве заказчика выступает уже существующий клиент — например, его офис или здание ремонтируется, или он открывает новый объект — тогда ввод в эксплуатацию может оказаться очень выгодным для клининговой компании. Кроме этого, хорошие перспективы сулит уборка вводимого в эксплуатацию объекта, который впоследствии предстоит обслуживать на постоянной основе.

 

Как не потерять, а заработать на чужих ошибках

Эффективность и рентабельность уборочных работ вводимого в эксплуатацию объекта во многом зависит от того, завершены ли ремонтно-строительные процессы или нет. Если — да, и объект предоставлен клининговой компании в полное распоряжение, то ей ничего не мешает завезти сразу все необходимое для работы и приступить к выполнению заказа, руководствуясь собственным планом. Если же ремонтно-строительные работы еще ведутся, то клининговая компания вынуждена играть по чужим правилам, выполняя заказ поэтапно, по мере их завершения.

Первый вариант наиболее удобен и выгоден для клининговых компаний, поскольку исключает возникновение незапланированных ситуаций из-за действий сотрудников других организаций. Но, как правило, на больших объектах гарантирован иной стиль работы — уборка здесь в большинстве случаев осуществляется поэтапно, фактически одновременно с ремонтно-строительными мероприятиями, ведущимися на других участках.

В данном случае очень сложно заранее оценить объем предстоящих работ и понять, насколько реалистичны временные границы, определяемые заказчиком на их исполнение. Кроме этого практически невозможно просчитать вероятность возникновения проблем, и, соответственно, правильно определить предстоящие расходы и цены на услуги. И, что самое неприятное — порядок работ, согласующийся с разработанными специально под объект технологическими картами, может нарушиться из-за действий других компаний.

В результате столь желанный большой заказ в таких условиях может оказаться тем самым «котом в мешке», который принесет больше потерь, чем пользы. И даже предварительное посещение и внимательное изучение объекта не застрахует от незапланированных ситуаций, регулярно возникающих там, где ведутся ремонтно-строительные работы.

Во-первых, весьма вероятно, что к моменту начала уборочных работ мусора и загрязнений на обследованном объекте будет значительно больше, чем на момент подписания договора. И что еще хуже, под слоем пыли и загрязнений могут скрываться царапины, потертости, выбоины и прочие повреждения, оставленные рабочими ремонтно-строительной компании и субподрядных организаций, которых моменту обнаружения проблемы на объекте уже не будет. Нетрудно догадаться, на кого попытаются возложить ответственность, в том числе и финансовую!

Во-вторых, неправильное планирование и организация работ других субподрядных организаций может добавить клининговой компании незапланированной работы. Появление следов грязной обуви, загрязнений на стенах и дверях, специфического мусора от работы электриков, сантехников и прочих «технологических» строительных загрязнений в свежеубранном помещении — это, как показывает практика, обычное явление. И вряд ли стоит удивляться, если руководитель строительных или ремонтных работ потребует, чтобы уборщики немедленно устранили возникший беспорядок, причем без оплаты за дополнительную работу.

Для того чтобы выйти из подобных ситуаций без потерь следует заблаговременно предпринять меры. Самый очевидный шаг в этом направление — составление грамотного договора, куда войдут пункты, исключающие ответственность клининговых компаний за возникшие не по ее вине проблемы. Как говориться, хочешь мира — готовься к войне, на которой все средства хороши! Например, фотосъемка (или видеосъемка) до, в процессе и после завершения работ может стать отличным оружием против необоснованных требований прорабов и прочих руководителей на объекте. А в случае удачного выполнения заказа, отснятые материалы могут стать основой для хорошей рекламы.

Кроме этого, в договоре должна быть продумана и отражена четкая процедура приема выполненных работ представителем компании-заказчика. Например, составление акта о выполненных работ на каждом убранном в соответствие с требованиями договора участке или помещении с подписями ответственных лиц с обеих сторон. И, самое главное — точное соблюдение этой процедуры: каждый участок должен приниматься незамедлительно, сразу же по завершении работ.

Только так все недоработки строителей и подрядных организаций, а также дополнительный мусор и загрязнения смогут принести клининговым компаниям дополнительную прибыль, а не бесплатную работу!

 

Особенности загрязнений после ремонтно-строительных работ

В отличие от привычных операций поддерживающей и даже генеральной уборки на постоянно обслуживаемых объектах, для устранения беспорядка при вводе объекта в эксплуатацию потребуется большее количество усилий и, соответственно, большее количество различных операций.

Сотрудникам клининговых компаний, кроме уборки строительного мусора и отходов, приходится иметь дело со сложными специфичными загрязнениями — засохшими потеками и пятнами краски, лаков и клея, приросшими намертво остатками цемента, монтажной пены, строительных смесей и т. д. Кроме этого, любые ремонтно-строительные работы, независимо от размеров и специфики объекта, связаны с образованием большого количества пыли, а также часто невидимой, мелкодисперсной и токсичной смеси опасных веществ и волокон, чрезвычайно опасных для здоровья человека.

В большинстве случаев заказчику необходимо, чтобы объект выглядел чистым, то есть, основной задачей клининговой компаний, по его мнению, должна быть ликвидация всех видимых загрязнений и беспорядка. Но специалистам нашей сферы хорошо известно, что в задачу любой уборки, в том числе и после ремонтно-строительных работ, входит обеспечение безопасности объекта для будущих обитателей, а также процессов, которые там буду проистекать.

Самым опасным для здоровья загрязняющим веществом на любом вводимом в эксплуатацию объекте является строительная пыль. Ее постоянное вдыхание приводит к таким заболеваниям как хроническая обструкция легких, астма, рак легких и силикоз. Эти заболевания становятся причиной полной потери трудоспособности и даже приводят к преждевременной смерти. Существует три основных вида строительной пыли:

Силикатная пыль — образуется при работе с материалами, содержащими оксид кремния: бетон, цементный строительный раствор, песчаник (вдыхаемый кристаллический кремнезем).

Древесная пыль — образуется при обработке хвойных и лиственных пород древесины, а также таких материалов как древесноволокнистые плиты и фанера.

Менее токсичная пыль — образуется вследствие работы с материалами, не содержащими кремнезем или содержащими его малое количество. Наиболее распространенными материалами этой группы являются гипс и гипсокартон, известняк, мрамор и доломит.

Учитывая опасный характер загрязнений после ремонтно-строительных работ и химических средств для борьбы с ними, очевидно, что работа уборщиков в данных условиях особенно опасна. Кроме вероятного получения травм при взаимодействии со строительным мусором и отходами, работа с агрессивной химией и опасными загрязняющими веществами может привести к отравлениям, аллергическим реакциям, раздражением кожных покровов и слизистых.

Для того чтобы исключить вероятность таких последствий, в смету расходов на организацию и проведение уборки после ремонтно-строительных работ должна быть включена статья на приобретения качественных средств индивидуальной защиты. Однако стоит помнить, что просто выдачей СИЗ проблему не решить — необходимо убедиться в том, что они используются по назначению каждый раз, когда в этом есть необходимость.

 

План уборки после ремонтно-строительных работ

Уборка на сдаваемом после ремонта/строительства объекте — это сложный комплекс разнообразных работ, которые могут начаться еще на подступах к сдаваемому объекту, а закончиться, к примеру, защитной обработкой напольных поверхностей или чисткой ковров внутри. Все зависит от пожеланий заказчика и, конечно же, возможностей клининговой компании.

Наружные территории. Независимо от размеров объекта может потребоваться значительная наружная уборка, задача которой — обеспечить безопасность и аккуратный вид прилегающей к объекту территории. По ее завершении вокруг здания не должно быть строительного мусора, а на его наружных поверхностях — присохших остатков цемента, краски и т. д. Кроме этого, все входы в здания и подземные гаражи, а также вестибюли должны быть очищены от следов рабочей обуви, мусора и т. д., а все наружные двери — от пятен, потертостей и грязи на ручках.

Следы от грузовых машин, вынужденных во время ремонта/строительства останавливаться в непредусмотренных для этого местах, должны быть устранены, а пострадавшие газоны — приведены в полный порядок.

Стены, потолки и окна. Нуждаются в сухой и влажной очистке, равно как и все элементы, с ними связанные — осветительные приборы, розетки и выключатели, плинтусы, откосы, подоконники и т. п., поскольку они собирают на своих поверхностях пыль и прочие загрязнения.

Кроме этого, во время ремонтно-строительных работ применяются лестницы, леса и подмости, которые нередко оставляют на поверхностях сколы и пятна краски и прочие загрязнения. После уборки все эти поверхности должны быть идеально чистыми и, в случае необходимости, отремонтированы.

Отдельного упоминания заслуживают окна. Многие западные специалисты настоятельно советуют клининговым компаниям приглашать бригады профессиональных мойщиков, которые располагают и отлично владеют специальными инструментами. Например, такое орудие как скребок с очень острым лезвием, находясь в руках дилетанта, может причинить непоправимый вред стеклу. Кроме того, профессиональные мойщики работают качественнее и значительно быстрее, что, в конечном итоге, окажется выгоднее для всех.

Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Если эти системы работали во время ремонтно-строительных работ, то велика вероятность, что в них находится изрядное количество пыли. Для того чтобы исключить возможность попадания пыли в очищенные помещения объекта при работе системы ОВК, необходимо тщательно очистить воздуховоды и вентиляционные отверстия блока ОВК, а затем заменить все воздушные фильтры.

Рабочие столы, шкафы и выдвижные ящики. Эти объекты чаще всего пропускают во время уборки после ремонтно-строительных работ. Неважно, новые они или старые, они точно значительно грязнее, если находились там, где шли основные работы.

Особенно принципиальна тщательная очистка этих объектов после ремонтно-строительных работ в кухонных пространствах, для чего необходимо вынуть все предметы из шкафов и ящиков, чтобы убедиться, что там нет строительной пыли или мусора.

Санузлы. Эти помещения нуждаются в тщательной очистке, даже если ремонтно-строительные работы их не коснулись. Ведь всегда есть вероятность того, что нагрузка на них во время основных работ увеличится, или, наоборот, что они будут полностью заброшены.

Клининговая компания должна устранить весь мусор и загрязнения, очистить от пыли все поверхности — потолки, стены, двери, плинтуса, выключатели, дверные ручки. Кроме этого, необходимо тщательно очистить сантехническое оборудование, а также привести осветительные приборы и все устройства в рабочее состояние — вкрутить лампочки, заправить диспенсеры для бумаги и мыла. Только так можно гарантировать гигиеническую безопасность обитателям нового пространства, независимо от назначения объекта.

Полы. К их очистке следует приступать в последнюю очередь, в противном случае придется приводить их в порядок повторно. Независимо от того, новые или старые покрытия располагаются на полах, они активно эксплуатируются во время ремонтно-строительных работ. По этой причине необходима их глубокая очистка с последующим нанесением защитного слоя, если это принципиально возможно. В результате мытья старых напольных покрытий могут обнаружиться участки с износом и повреждениями, что потребует ремонтно-восстановительных мероприятий.

 

Как грамотно оптимизировать затраты на уборку после ремонтно-строительных работ

В среде профессионалов считается, что ремонтно-строительные работы не завершены, пока не будет проведена тщательная очистка всего объекта. К сожалению, по сложившейся традиции уборка (причем, не только в нашей стране) — это то, на чем всегда пытаются сэкономить. Подобное стремление понятно и даже обоснованно, но когда речь идет об объектах, вводимых в эксплуатацию, его реализация нередко приводит к еще большим тратам.

Для того чтобы разобраться с тем, можно ли действительно — нет, не сократить расходы, а оптимизировать, то есть выбрать наиболее подходящие решения, мы обратились за помощью к нашему эксперту Тимуру Полетаеву, руководителю направления по работе с клининговыми компаниями и ритейлом Diversey Care.

Тимур, прежде чем приступить к написанию этой статьи, я просмотрела изрядное количество видео компаний, специализирующихся в уборке после ремонта и строительства из США и Великобритании. Это помогло мне понять, что степень удовлетворенности такой работой зависит от размеров клининговой компании и объекта, который она получает под заказ. Чем меньше компания, тем охотнее она берется за небольшие объекты в частном секторе — квартиры и дома после ремонта и реконструкции.

В данных условиях бригады из двух-трех человек (один из которых — владелец компании) успешно справляются с уборкой при минимальных затратах на ее организацию. Понятно, что и рентабельность такой работы достаточно высока. По подсчетам экспертов в этой области клининга (США), двух подобных заказов достаточно, чтобы компенсировать изначальные траты на получение лицензии (здесь такая работа требует лицензирования), страховки и на покупку оборудования.

Крупные же компании, получающие действительно большие объекты после строительства, находят много причин, чтобы быть недовольными или вообще отказываются от них. Первая и самая главная из них — это огромное количество орудий и средств труда, которые необходимо обслуживать, хранить и транспортировать на объект, отслеживать их местонахождение и использование. Если просуммировать все, что советуют взять с собой туда различные эксперты в англоязычном Интернете, то потребуется все — от высокопроизводительных поломоечных машин и экстракторов до… зубочисток и зубных щеток, видимо, для тщательной «проработки деталей».

Вопрос: Очевидно, что каждый вид оборудования по-своему незаменим. Но все же, есть ряд вопросов о «необходимом и достаточном». Начнем с техники:

• Машины. В каких случаях оправдано применение поломоечных и подметальных машин, а когда лучше обойтись пылесосами и ручным инструментом? Что в данном случае является определяющим фактором — размер объекта или количество и свойства загрязнений? Кроме этого, насколько эффективно и рентабельно применение дисковых машин с соответствующими падами?

Ответ: Использовать технику для послестроительной уборки или нет? В данном случае размер имеет значение. Если на больших объектах без механизации не обойтись, то на маленьких, в лучшем случае, используется пылесос и/или экстрактор. То, что машинная уборка эффективнее ручного труда, как по качеству, так и по скорости — признанный факт. Поломоечная машина позволит быстро удалить основные загрязнения. Если проблемы носят сложный характер и нужно справиться с остатками клея, цемента — однодисковая машина вам в помощь. Конечно, в комбинации с правильно подобранной химией и падами/щетками.

Я очень тепло отношусь к падам, как традиционным, так и специализированным, например, алмазным или меламиновым. Но на «послестрое» зачастую более эффективно, в первую очередь из соображений экономии, использовать щетки. Когда нужен напильник, не стоит работать шкуркой. Да и при наличии большого количества абразивной пыли, пад может повредить поверхность. Естественно бывают исключения, поэтому решение на каждом объекте необходимо принимать индивидуально.

 

• Пылесосы. Казалось бы, в данном случае не может быть никаких раздумий, поскольку есть целый класс оборудования этой группы — строительные (они же промышленные) пылесосы, которые эффективно справляются со сложным строительным/ремонтным мусором. Тем не менее, вопрос есть, и связан он с ранцевыми пылесосами. Я бы сказала, что это одно из важнейших орудий труда при уборке после ремонтно-строительных работ в странах, где производителей и поставщиков в клининге значительно больше, чем в нашей стране.

Учитывая, что большая часть операций по очистке от пыли стен и потолков производится со стремянок, приставных лестниц и подмостей, использование ранцевого пылесоса — безопасный и более рентабельный способ работы.

Вопрос: Тимур, исходя из вашего опыта, насколько востребованы ранцевые пылесосы для таких работ в нашей стране?

Ответ: Ранцевые пылесосы справедливо нашли своих поклонников в профессиональном клининге. Действительно, это незаменимая вещь для работы с лесов и в труднодоступных местах, например, если нужно чистить ряды кресел в кинотеатре. Но у послестроительной уборки своя специфика. Мелкая абразивная пыль имеет свойство проникать через любые системы защиты. Даже многоступенчатая фильтрация не панацея. Пыль все равно оказывается в двигателе пылесоса, что не идет последнему на пользу. Поэтому для послестроительной уборки неплохо зарекомендовали себя пылесосы с повышенной защитой. Если говорить о технике TASKI, то не боятся сложных задач пылеводососы в комплектации для сухой уборки. «Волшебный» механизм охлаждения мотора байпас, исключающий прохождение воздуха из бака через двигатель, позволяет без вреда работать в самых тяжелых условиях.

Отдельная тема — ковровые покрытия. Даже новые и качественные ковры в течение первичного периода эксплуатации нещадно отдают ворс. Поэтому оптимальным решением для чистки ковров, в том числе и при послестроительной уборке, будут вертикальные пылесосы со встроенной электрощеткой, обеспечивающие, помимо вакуума, дополнительное механическое воздействие на очищаемое покрытие. Правда, такие пылесосы обычно обладают не слишком большим мешком для сбора пыли. Это приводит к дополнительным затратам, что также стоит учитывать при планировании бюджета.

 

Выбор необходимых чистящих и моющих средств для уборки после ремонтно-строительных работ, как мне думается, не менее, а вероятно, даже более проблематичен. Если у компаний есть оборудование — машины и пылесосы, которые подходят для уборки любого объекта, то вряд ли у них найдется полный комплект химии для устранения послестроительных загрязнений, учитывая их многообразие и сложность.

Вопрос: Тимур, расскажите, пожалуйста, нашим читателям, без каких средств действительно не обойтись во время уборки после ремонтно-строительных работ как для удаления специфических загрязнений и пыли, так и для мытья различных поверхностей. Кроме этого, уверена, что наши читатели захотят узнать о ручном инвентаре, использование которого целесообразно для этого вида уборочных работ.

Ответ: Что такое послестроительные загрязнения? В первую очередь это цементная пыль и полимерные клеи. И здесь стоит вспомнить азы химии. Следует убирать подобное подобным. Минеральные загрязнения, ржавчина, цемент, водный и мочевой камень удаляются кислотными продуктами. Органика — жиры, масла — подвержены воздействию щелочей. С полимерами лучше всего справляются растворители. Общие загрязнения — это область для применения нейтральных продуктов. ПАВы, входящие в них, омыляют частицы и не дают им «садиться» обратно на поверхность. Соответственно, если у нас много минеральных загрязнений, стоит рассмотреть использование слабокислых продуктов, например, на лимонной кислоте, в том числе и при работе поломоечной машиной. С роторами можно применять и более сильные препараты, например, содержащие ортофосфорную кислоту. Но нужно учитывать тип поверхности. Ведь задача не только отмыть, но и не повредить покрытие. Не лучшая идея мрамор мыть кислотой, а полимерный лак — щелочью или абразивами.

Так что набор химии для послестроя обязательно должен включать в себя моющие средства на основе кислоты, щелочные стрипперы и растворители. Также неплохо показывают себя продукты, содержащие мягкие абразивы, например, CIF крем.

Плюс правильно подобранная техника и инвентарь. Качественные шпатели, губки и салфетки никто не отменял.

 

Случается, что клининговым компаниям приходится исправлять небольшие огрехи ремонтно-строительных компаний, но недопустимо обратное — когда после работы клининговой компании необходим ремонт.

Вопрос: Тимур, расскажите, пожалуйста, о наиболее распространенных ошибках, которые допускают сотрудники клининговых компаний при вводе объектов в эксплуатацию после ремонта или строительства? И о том, что необходимо сделать, чтобы избежать ошибок при проведении данных работ.

Ответ: Количество ошибок, совершаемых при послестроительной уборке, стремится к бесконечности. Некоторые курьезные, некоторые «трагичные». Черный глянцевый полимерный пол, «отмытый» поломоечной машиной с помощью падодержателя, но без самого пада? Или на мраморном видовом полу цепочка пятен, протянувшаяся метров на сто. По этим следам легко проследить путь по объекту человека с ведром кислоты.

Самая типичная ошибка — начинать мойку, не зная точно, с какой поверхностью мы столкнулись. Мрамор пытаются отмыть кислотой, полимерные покрытия — щелочью, а хром — абразивом.

Так как часто встречаются комбинированные поверхности с разной степенью чувствительности к моющим средствам, то необходимо эти зоны разделять. Например, если мы делаем кристаллизацию, то деревянные панели, во избежание ожогов, необходимо закрыть.

Также не стоит экспериментировать со щелочами на алюминиевых поверхностях, например, плинтусах или раскладках.

К ковровым покрытиям традиционно относятся более деликатно. Наверное, есть подсознательное понимание, что повредить их проще, чем твердый пол. Вот и стараются беречь. Да и клич руководства, «да ты знаешь, сколько стоит этот ковер?!..» — добавляет энтузиазма. Но и здесь возможны варианты. В основном это использование некачественной или неподходящей в данной ситуации химии. А также несоблюдение технологии, обычно при проведении экстракции. Худший вариант, когда пытаются сделать экстракцию ковра без подложки, лежащего прямо на бетонной стяжке. При высыхании цемент проступает пятнами на внешней поверхности. После такой «очистки» покрытие остается только заменить.

Ну и наконец сантехника. Снова в дело идут кислота и абразивы. В результате облезшие или поцарапанные краны и акриловые ванны.

Пугает повальное увлечение аккумуляторной кислотой. Обычно этим продуктом с удовольствием пользуются строители, которых обязали делать послестрой. Дешево и сердито, а дальше гори все огнем. Даже если визуально повреждения не заметны, поверхности фактически превращаются в губку. И в дальнейшем сорбируют в себя любые загрязнения.

Также часто мы сталкиваемся с отсутствием координации между различными службами. Дается указание почистить ковры или защитить пол полимером. А через два дня оказывается нужно что-то доделать, например, срочно повторно побелить потолки и — вуаля. Отпечатки подошв, цементная пыль, клей на ковре, поцарапанный лак. И начинай сначала. И дорого, и обидно.

В общем, послестрой может оказаться фундаментом для долгого партнерства между клинером и заказчиком, а может погубить эти отношения на корню. Как и везде, залог успеха это знания, качественное оборудование и моющие средства, соблюдение технологий и хорошая коммуникация. И еще голова на плечах и стальные нервы руководителя бригады, осуществляющей уборку после строительных или ремонтных работ.

 

Подготовила О. Вихарева

 

 

«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 3/62 2017