СОДЕРЖАНИЕ
ДОЛГОЖДАННЫЕ ВСТРЕЧИ НА ВЫСТАВКЕ CLEANEXPO В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
MVK
Анонс выставки CleanExpo Санкт-Петербург.
ОЗОНАТОРЫ ДЛЯ ОБЩЕПИТА И КЛИНИНГА: ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ КЛИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ
Компания УБЕР ЭЛЕКТРО
Возможности озонаторов в сфере HoReCa и в профессиональной уборке.
ЧТО ПОБЕЖДАЕТ В КОНКУРСАХ ИННОВАЦИЙ — ТОВАРЫ ИЛИ СТАРАНИЯ МАРКЕТОЛОГОВ?
О. Вихарева, С. Гинчук
Обзор решений – финалистов и победителей Amsterdam Innovation Award 2022.
«НЕ ОГРАНИЧИВАЙТЕСЬ ТЕМ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СЕЙЧАС»
По материалам intercleanshow.com
Клининговым компаниям необходимо готовиться к будущему, считает Майк ван Рейсвейк, футуролог и генеральный директор компании ‘The Innovation Playground’.
ВЫСТАВКА ISSA SHOW NORTH AMERICA 2022 И ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА ИННОВАЦИЙ
О. Вихарева, С. Гинчук
Немного о выставке и обзор финалистов и победителей.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РОБОТАХ И СПОСОБАХ ИХ ПРОДВИЖЕНИЯ
О. Вихарева, С. Гинчук
О роботах и искусственном интеллекте в клининге.
ЧИСТЫЕ ПОЛЫ, И НЕТ ПЛОХОЙ ПОГОДЫ
А. Финк
Поддержание чистоты в супермаркете осенью, зимой и весной.
5 ПРОБЛЕМ С ПОЛОМОЕЧНЫМИ МАШИНАМИ, И КАК С НИМИ СПРАВИТЬСЯ
По материалам журнала INCLEAN NZ
Способы решения типовых проблем с уборочной техникой.
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ: УТОПИЯ, ДОВЕДЕННАЯ ДО АБСУРДА?
О. Вихарева, С. Гинчук
Концепция устойчивого развития, будучи оторванной от действительности, пришла в разлад сама с собой. Оттолкнемся от фактов и попробуем понять, где возникает рассогласованность.
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛОНКА
2022 год стал, наверное, самым сложным за всю историю существования отечественной индустрии чистоты. Уход западных компаний с российского рынка не только лишил клининговые компании части крупных клиентов, но и заметно ограничил их в выборе оборудования, химических средств и расходных материалов. И неважно, что кое-кто из производителей, громко заявив о своем уходе из России, незаметно вернулся. Особой погоды это не делает, как, впрочем, и параллельный импорт, благодаря которому и сегодня доступно кое-что из привычного ассортимента западных товаров для профессиональной уборки. Проблема в том, что такие изменения привели к росту цен, что не может способствовать благополучию клининговых компаний.
Тем не менее, вопреки всем негативным обстоятельствам сектор услуг российской индустрии чистоты демонстрирует относительную устойчивость. Компании продолжают трудиться, и, судя по фото и видео, которые публикуют наши подписчики и друзья в социальных сетях, делают это хорошо и с неподдельной увлеченностью, используя качественную технику, инструменты и моющие средства. Глядя на их работу, понимаешь, что эти люди на своем месте, а уборка – дело их жизни!
В то же время для других участников – это просто бизнес, нацеленный на оказание услуг не столько для обеспечения чистоты и безопасности клиентов, сколько на максимизацию прибыли. В такой модели на первом по значимости месте находится способность администрации экономить на всем, включая профессионализм уборщиков.
В этом можно убедиться, изучив отзывы клиентов о работе десяти московских клининговых компаний, которых «Комсомольская Правда» признала лучшими в 2023 году. В число этих счастливчиков попали участники уборочного рынка столицы, обладающие большим числом реальных положительных отзывов, репутацией добросовестных и ответственных компаний, удобным механизмом заказа уборки и использующие безопасную профессиональную химию.
Но на работу этих компаний также имеются и негативные отзывы, которые, несомненно, стоит проанализировать.
Судя по негативным отзывам москвичей, даже у лучших компаний Москвы немало проблем. К их числу относится:
- Непунктуальность: уборщики появляются на объектах со значительным опозданием, затягивают время уборки.
- Плохая профессиональная подготовка, отсутствие опыта и неадекватность персонала: недостаточное знание русского языка, невнимательность к просьбам и пожеланиям заказчиков, порой приводящая к порче их имущества.
- Отсутствие профессионального оборудования, моющих средств и расходных материалов: в лучшем случае у уборщиков в арсенале очень «уставшие» пылесосы, нередко – бытовые модели, в худшем – они рассчитывают на оборудование заказчиков. Обещанная компаниями качественная профессиональная химия на практике оказывается дешевой бытовой, купленной в ближайшем магазине самими уборщиками.
- Некачественная уборка, несоответствующая цене услуг: на поверхностях остаются загрязнения, пыль в труднодоступных местах – на высоте, за и под мебелью и бытовым оборудованием; невыполнение части заранее оговоренных работ.
Кто-то из недовольных такими услугами клиентов подвел под всем этим черту одной едкой фразой: «После их клининга, приготовьтесь убираться самостоятельно»!
Конечно же, можно сказать, что все это – происки конкурентов. Увы, это не так! Не испытав все «прелести» такой коммерческой уборки на собственной шкуре, невозможно так достоверно передать причины своего разочарования и сожаления о потерянном времени и деньгах, как это сделали «жертвы» лучших клининговых компаний Москвы.
Впрочем, и позитивные отзывы их довольных клиентов довольно убедительны! А вся эта противоречивость комментариев указывает на то, что в «горячий» сезон, когда увеличивается количество спецзаказов – мытье окон, уборка после ремонта и т.д. – даже лучшие компании превращаются в беспринципных «операторов уборки», готовых нанять кого угодно, чтобы «заткнуть дыры» в штате сотрудников. Собственно на это и жалуются разочарованные получатели уборочных услуг. Например, вот так: «Сложилось впечатление, что им работа в целом не нужна, и они мне большое одолжение сделают, когда приедут…»!
Что тут можно добавить, кроме того, что клиент – не средство для получения прибыли, а главное действующее лицо, от которого зависит успешность и компаний, и всей отечественной индустрии чистоты? Разве только посоветовать читать наш журнал и присоединятся к нашим социальным сетям, чтобы всегда быть в курсе того, как делать свою работу проще, выгоднее и результативнее, не обманывая никого, в том числе и себя!
С наилучшими пожеланиями,
редакционная коллегия журнала
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии»
ДОЛГОЖДАННЫЕ ВСТРЕЧИ НА ВЫСТАВКЕ CLEANEXPO В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Идет активная регистрация посетителей на выставку оборудования и средств для профессиональной уборки, санитарии, гигиены, химической чистки и стирки CleanExpo Санкт-Петербург, которая пройдет 18-20 апреля 2023 года в КВЦ Экспофорум.
Поставщики и производители, планирующие работать с рынком Северо-Запада, встретятся со специалистами индустрии в Санкт-Петербурге на выставке CleanExpo С-Петербург, ярком событии для профессионалов отрасли и единственной в регионе выставке индустрии чистоты. Этого события город ждал 3 года, последняя региональная выставка проводилась здесь в 2019 году.
CleanExpo Санкт-Петербург – это:
- Более 100 продуктов российских и зарубежных брендов в разделах: профессиональная уборка, химчистка и прачечная;
- Живое общение и профессиональные консультации по продукции на стендах участников;
- Центр притяжения руководителей, специалистов-практиков и закупщиков операторов индустрии чистоты и конечных заказчиков Cеверо-Западного региона России;
- Драйверы посетительского интереса и фирменные фишки всех выставок CleanExpo:
-
- Уникальная деловая программа: мастер-классы, практические семинары и выступления экспертов на самые актуальные темы;
- Марафон призов: розыгрыши полезных призов и подарков среди посетителей.
В выставке уже подтвердили участие ведущие компании отрасли, как новые, так и постоянные участники из Москвы, Рыбинска, Воронежа, Подольска, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Челябинска, Всеволожска, Санкт-Петербурга, Твери, Ижевска.
Комплектация экспозиции продолжается, и участники предложат всё, что необходимо для профессиональной уборки, химической чистки, стирки, санитарии и гигиены.
В рамках насыщенной деловой программы выставки пройдут бесплатные образовательные мастер-классы и семинары, практикумы для руководителей и специалистов клининговых компаний, собственных служб уборки предприятий, а также химчисток, прачечных и компаний, специализирующихся на чистке мебели и ковров. В числе спикеров выступят эксперт по профессиональной чистоте и гигиене Тарас Дударь, специалисты Центра консалтинга и технологий имени Андрея Парфеньева, владельцы, директора и технологи действующих клининговых компаний, прачечных и химчисток.
Выставки CleanExpo посещают руководители и специалисты клининговых и управляющих компаний, сетевых и независимых химчисток и прачечных, оптово-розничных компаний по торговле товарами для индустрии чистоты, а также предприятий, имеющих собственную службу уборки или прачечный блок: сетей общепита, ресторанов, отелей, медицинских учреждений, производственных предприятий и других. До 70% региональных посетителей не посещают аналогичные выставки в Москве.
До встречи на выставке осталось 3 месяца. Выставка пройдет на одной площадке и в одно время со строительной выставкой ИнтерСтройЭкспо, что привлечет дополнительный поток посетителей из сферы недвижимости, строительства и ремонта.
Ожидается, что в 2023 году CleanExpo Санкт-Петербург посетят более 1 000 специалистов, представителей заказчиков Северо-Западного региона. Оргкомитет выставки активно готовится к масштабному событию, чтобы каждый специалист смог обменяться опытом с коллегами, изучить тенденции развития отрасли и новинки индустрии чистоты.
***
Бренд CleanExpo хорошо известен профессионалам индустрии чистоты в России. Более 20 лет выставки CleanExpo проводятся в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Ялте. Компания «МВК», организатор CleanExpo, чей выставочный портфель включает более 50 выставок, входит в ТОП-10 выставочных организаторов в России.
Запросить условия участия можно на сайте организатора.
Получить бесплатный билет для посещения выставки можно по промокоду CE-PROF.
MVK
тел.: +7 (812) 401-69-55
E-mail:
cleanexpo-region.ru
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
ОЗОНАТОРЫ ДЛЯ ОБЩЕПИТА И КЛИНИНГА: ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ КЛИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ
В сфере общественного питания качество продуктов и санитарные условия являются приоритетами для успешного бизнеса. Озонаторы могут сыграть ключевую роль в обеспечении санитарной безопасности и здоровья клиентов и сотрудников, что является безусловной необходимостью для ресторанов, кафе и предприятий общественного питания.
Как озонаторы могут быть полезными в общепите?
Улучшение качества воздуха и снижение риска распространения инфекций
Озонаторы способны уничтожать микроорганизмы, вирусы и бактерии, которые могут оказаться в воздухе. Это помогает предотвратить распространение инфекций. Таким образом, озонаторы способствуют формированию здоровой и безопасной среды для посетителей и персонала.
Обращаем внимание на то, что УФ-очистители не могут качественно решить эту задачу, поскольку, во-первых, для уничтожения бактерий необходимо как-то «прокачать» через УФ-очиститель ВЕСЬ объем воздуха, что почти не реально, и, во-вторых, очистители НЕ убирают бактерии с поверхностей — только Озон может это сделать.
Борьба с неприятными запахами и улучшение атмосферы
Озонаторы эффективно устраняют неприятные запахи, возникающие от приготовления пищи — все эти выбросы часто мешают соседям, что приводит к жалобам и не дополнительным проверкам. Встроенные озонаторы могут успешно решать эту проблему.
Переносные же озонаторы могут убрать запах из зала после банкета. В итоге посетители будут довольны и даже не догадаются, что тут недавно был активный праздник.
Очистка воды и сырья для приготовления блюд
Озонаторы успешно очищают воду от химических загрязнителей и бактерий, что важно для приготовления здоровых блюд. Кроме того, озонированная вода может использоваться для мытья фруктов, овощей и посуды, обеспечивая дополнительную защиту от микроорганизмов.
Профилактика плесени и грибка
Озонаторы предотвращают рост плесени и грибка в помещениях, что особенно актуально для кухонных и складских помещений.
Обеспечение санитарных норм в холодильных камерах и морозильных устройствах
Озонаторы могут использоваться для поддержания высоких санитарных стандартов в холодильных камерах и морозильных устройствах. Они предотвращают размножение бактерий и других микроорганизмов на продуктах, что продлевает их срок годности и обеспечивает безопасность пищевых продуктов.
Увеличение срока годности продуктов и уменьшение потерь
Использование озонаторов в процессе хранения и обработки продуктов может значительно увеличить их срок годности, уменьшая тем самым потери и снижая издержки. Это экономически выгодно для предприятий общественного питания и позволяет им предложить клиентам качественные продукты.
Соответствие стандартам и регуляторным требованиям
Сегодня все больше регуляторных органов и ассоциаций общественного питания предъявляют высокие требования к санитарным условиям и качеству продуктов. Использование озонаторов в ресторанах, кафе и других заведениях общепита может помочь соответствовать этим стандартам и улучшить общую репутацию предприятия.
Выводы:
Озонаторы являются мощным инструментом для обеспечения безопасности, здоровья и благополучия клиентов и сотрудников в ресторанах, кафе и на предприятиях общественного питания. Они улучшают качество воздуха, воды и продуктов, снижают риск распространения инфекций, предотвращают рост плесени и грибка и помогают соответствовать санитарным нормам и стандартам. Инвестиции в озонаторы — это инвестиции в здоровье и успешность вашего бизнеса.
Как озонаторы могут быть полезными в клининге?
Многие клининговые компании уже используют профессиональные промышленные озонаторы от российского завода UberOzon.
Озонирование позволяет продезинфицировать помещение намного эффективнее, чем хлор.
Во-первых, озон сам по себе сильнее, во-вторых, он, являясь газом, проникает везде — в щели, в поры и способен нейтрализовать на МОЛЕКУЛЯРНОМ уровне неприятные запахи (он устраняет причину, а не маскирует ее). Этот метод в итоге безальтернативен при обработке помещений после пожара и единственный экологический способ борьбы с плесенью.
Завод систем озонирования воды и воздуха UberOzon cовместно с известными учеными химфака МГУ им. Ломоносова много лет занимается исследованием, разработкой технологий и внедрением самого чистого экологического окислителя — озона.
Как итог — серийный выпуск доступных, удобных в применении и безопасных озонаторов, учитывающих требования разных секторов экономики, и, в том числе, приборов для клининговых компаний.
Почему UberOzon?
Все просто:
- российское производство: собственная разработка и качественная сборка;
- научная база — химический факультет МГУ им. Ломоносова;
- озонаторы UberOzon одобрены Международной ассоциацией озона;
- микропроцессорное управление, автоматическая работа по таймеру от 5 до 90 минут и от 5 минут до 8 часов;
- метод холодной генерации озона (без закиси азота);
- безусловная гарантия 10 лет;
- удобные в переноске и ударопрочные;
- понятные и простые в использовании;
- стильный дизайн.
Инженеры завода оказывают поддержку клиентам: помогают решать все проблемы на объекте и делятся методиками озонирования для решения конкретных задач заказчика. Как пример — самый частый вопрос: «Сколько времени надо озонировать помещение в базовом варианте?». Ответом на него является таблица, приведенная ниже.
Таблица времени озонирования
Рекомендуется периодическая обработка помещений озоном с концентрацией для дезинфекции 2-4 мг/м3.
При использовании озонаторов различной производительности необходимо пользоваться приведенной таблицей, время обработки указано в минутах.
ТАБЛИЦА: ВРЕМЯ ОЗОНИРОВАНИЯ ПОМЕЩЕНИЙ В МИНУТАХ
Компания УБЕР ЭЛЕКТРО
тел.: 8 800 500 82 61
vk, youtube, whatsapp, telegram
e-mail:
uberozon.ru
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
ЧТО ПОБЕЖДАЕТ В КОНКУРСАХ ИННОВАЦИЙ — ТОВАРЫ ИЛИ СТАРАНИЯ МАРКЕТОЛОГОВ?
Последние несколько лет этот вопрос все чаще приходит на ум при чтении пресс-релизов зарубежных клининговых выставок. Инженерное образование не позволяет нам как издателям журнала принимать на веру все, что излагают сладкоголосые маркетологи компаний-производителей о средствах труда, выходящих в финалы различных конкурсов инноваций. Нам нужны сухие факты — технические характеристики, четкие описания устройств и убедительные обоснования их экономической эффективности, а не развесистая маркетинговая «клюква», изобилующая несущественными деталями и сомнительными штампами, заимствованными у потребительского рынка.
В действительности же этот маркетинговый вирус уже давно проник в глобальную индустрию чистоты, и сегодня его влияние на умы экспертов отрасли стало особенно ощутимым. За примером далеко ходить не надо. Наша работа по переводу и подготовке небольшого пресс-релиза Interclean Amsterdam 2022 заняла не привычные три-четыре часа, необходимые для перевода, редактуры, подготовки картинок, верстки и публикации на сайте, а невероятные две недели. Изрядная доля времени была потрачена на поиск дополнительной информации о финалистах Amsterdam Innovation Award 2022 во «всемирной паутине». Без этой незапланированной работы было бы невозможно понять, что же на самом деле представляют собой представленные решения, и в чем заключаются их преимущества. Сопроводительная информация, представленная на сайте Interclean, в большинстве случаев была расплывчата, местами противоречива и даже сомнительна.
К сожалению это оказалось не единственным препятствием, затруднившим нашу работу и поспособствовавшим появлению данной статьи в дополнение к опубликованному официальному пресс-релизу Amsterdam RAI.
АЛОГИЧНАЯ ЛОГИКА
За семнадцать лет сотрудничества с Amsterdam RAI мы привыкли к определенному порядку проведения конкурса Innovation Award, согласно которому представленная продукция всегда оценивалась в группах однотипных решений. Другими словами — машины сравнивались с машинами, химические средства с химическими средствами и так далее. По мере развития технологий, в Innovation Award появлялись новые категории, но неизменным оставался базовый принцип – финалисты конкурса в каждой категории выбирались из групп одного типа. Применение понятных при таком подходе критериев оценки упрощало задачу как членам жюри, так и посетителям выставки, голоса которых определяли победителей в каждой категории и абсолютного победителя конкурса.
Ветер перемен, осуществленных новым руководством проекта Interclean, унес в прошлое и этот принцип отбора финалистов, и привычные названия категорий. Вместо естественных и однозначных групп «Машины», «Оборудование, моющие и чистящие средства», «e-клининг», «Сопутствующие товары/услуги» появились новые, более расплывчатые категории, которые, как кому-то могло показаться, лучше отвечают требованиям настоящего: «Устойчивое развитие и окружающая среда», «Интеллектуальные технологии и цифровизация», «Трудовые ресурсы и эргономика», «Здоровье и гигиена».
Однако это выглядит актуальным и своевременным ровно до тех пор, пока не начинаешь знакомиться с наполнением каждой категории. В этот момент приходит понимание, что посетителям Interclean Amsterdam 2022 при выборе лучших решений придется попотеть, сравнивая «теплое с мягким»!
Судите сами.
Если категория «Устойчивое развитие и окружающая среда» кажется более или менее логичной – здесь представлено ручное оборудование: две салфетки разных брендов и бутыль-дозатор, то закономерность формирования двух других непостижима.
Так, например, в «Интеллектуальных технологиях и цифровизации» посетителям придется выбирать победителя среди двух поломоечных роботов и системы для ручной уборки с датчиками! Нет, конечно же, можно оценивать средства труда по тому, насколько передовое микрокомпьютерное и программное обеспечение в них применяется, но это же инструменты для зарабатывания денег — если надо не «шашечки, а ехать», то какая разница в цвете, количестве и месте нанесения этих самых шашечек? Лишь бы «ехало» лучше, чем у других. Но это как раз и остается за кадром.
Не менее удивительна и категория «Трудовые ресурсы и эргономика», в которой оказались ранцевый пылесос, робот и… пад для поломоечной машины.
Также вызывает недоумение и категория «Здоровье и гигиена», в которой за симпатию посетителей борются бумажные полотенца, бутыль с распылителем, «превращающая водопроводную воду в водный раствор озона», и автоматизированный дозатор химических средств.
Главный вопрос в том, что же должны оценивать посетители – сами решения или идеи, стоящие за их появлением? Немаловажно и то, из каких критериев они должны исходить, пытаясь выбрать лучшее из того, что несравнимо? Названия же самих категорий, которые по идее должны подсказывать эти самые критерии, наоборот, сбивают с толку. По сути, все эти новые категории – хорошо забытое старое, уже давно влияющее и на способы производства, и на свойства производимых орудий и средств труда в различных отраслях.
Что же касается индустрии чистоты, то концепция устойчивого развития решительно и бескомпромиссно внедрилась во все ее сферы еще в 2011 году, существенно повлияв на главные составляющие любого производственного процесса западных предприятий – ресурсы (включая трудовые), экономику и экологию. Собственно, эти составляющие, наряду с социальной ответственностью, и стали главными критериями концепции устойчивого развития и ориентирами для конкурсов инноваций практически всех выставок, организуемых европейскими и северно-американскими компаниями.
Какой смысл в появлении новых категорий Amsterdam Innovation Award, если все, что стоит за их обновленными названиями уже давно учитывается при проектировании, производстве и эксплуатации всей продукции для профессиональной уборки? Новизны ради? Или для того, чтобы запутать всех, натолкав в каждую из них решения, не поддающиеся сравнению?
ЧТО НАДО ЗНАТЬ О ФИНАЛИСТАХ
Категория: «Устойчивое развитие и окружающая среда»
Многофункциональная салфетка EVERSEA, компания Maya Professional Tools (Испания).
На первый взгляд, салфетка как салфетка, которая делает все то, что и аналогичные изделия других брендов – очищает поверхности из любых влагостойких материалов, удерживая загрязнения в своей структуре. Ничего нового! Почему же тогда выбор жюри пал именно на нее?
А все дело в составе этой салфетки, в который входит 30% волокна из полиэстера SEAQUAL® YARN, изготовленного из переработанных пластиковых бутылок. Спору нет, это действительно заслуживающая всяческого уважения инициатива. Но Maya Professional Tools не единственная компания, проявляющая заботу об окружающей среде подобным образом. Вот только она, а правильнее сказать ее партнер – производитель Seaqual (Испания), выпускающий волокно SEAQUAL® YARN, заботится об экосистеме особенно интересным образом!
Оказывается, Seaqual «сотрудничает с профессиональными рыбаками и местными неправительственными организациями, которые собирают пластик, потерянный в Средиземном море, чтобы дать ему новую жизнь». Трогательно и почти романтично! Ну, как перед этим устоять?
Лучше ли эти салфетки, чем другие? Удобнее ли и быстрее ими работать? Да кто ж знает…
Салфетки Tork Biobased Heavy-Duty, торговая марка Essity.
Эти нетканые салфетки пополнили ассортимент продукции Essity для промышленной уборки. Скорее всего, членам жюри пришелся по душе состав и этих салфеток – они на 99 % изготовлены из волокон растительного происхождения из экологически чистых источников, а их упаковка – из волокна, переработанного на 100% и пластика, в котором 30% также вторичное сырье. В официальном пресс-релизе говорится, что использование Heavy-Duty помогает снизить потребление материалов, полученных из природных ископаемых, повышая при этом эффективность очистки.
И это все? А как же то, что салфетки Heavy-Duty отличаются улучшенной впитывающей способностью и легко справляются даже со сложными загрязнениями, тем самым способствуя сокращению расхода химических средств и связанного с этим негативного воздействия на окружающую среду? Равно как и то, что служат они дольше благодаря их особой прочности?
А ведь все эти свойства упрощают работу персонала и способствуют снижению затрат на уборку!
Ecodos Dosage Bottle, Spectro (Нидерланды).
Нетрудно догадаться, что внимание жюри конкурса, прежде всего, было сфокусировано на том, что бутыли-дозаторы Ecodos изготовлены из 100% переработанного пластика, произведенного на фабрике по переработке отходов «с замкнутым циклом» этого производителя – первой в индустрии чистоты. Это действительно прогрессивное начинание, которое способствует и экологическому благополучию, и экономическому успеху данной компании.
Но ведь бутыли – это всего лишь часть решения. На самом деле это упаковка, в которой поставляются химические средства, от свойств которых также во многом зависит безопасность и уборочного персонала, и окружающей среды. И только полное решение – средство + бутыль-дозатор – может гарантировать пользователям получение следующих преимуществ:
- Точность дозировки. Специальные колпачки на флаконе-дозаторе дают необходимое количество средства, что способствует снижению его неоправданного расхода и сопутствующих этому последствий для экосистемы и здоровья человека.
- Безопасность и эргономика. Система проста в использовании для всех благодаря использованию четких цветов, цифр и символов. Бутыли-дозаторы можно использовать везде, и их можно размещать практически на всех тележках.
- Отличные очищающие свойства. С помощью всего трех продуктов можно выполнять все ежедневные операции по уборке без ущерба для их качества.
- Снижение расходов на транспортировку, хранение и утилизацию отходов за счет высокой концентрации средств и продуманной конструкции бутылок, подходящей для коробок меньшего размера.
Категория: «Интеллектуальные технологии и цифровизация»
Swep EviSense® System, FHP Vileda SCS (Германия).
«Усовершенствованная система, которая обеспечивает более быструю и устойчивую уборку и в то же время показывает, когда работа выполнена» – эти скупые строки пресс-релиза Amsterdam RAI не дают точного понимания об этом решении-финалисте.
Страница компании Vileda на сайте Interclean предлагает больше информации, но, к сожалению, откровенно рекламной: «Это самая передовая система очистки, которую в компании когда-либо разрабатывали: более быстрая, более эргономичная, устойчивая и, что самое главное – цифровая! Все создано, чтобы поднять наших клиентов на новый уровень успеха. EviSense® помогает понять ключевые аспекты рынка, предоставляя руководство и поддержку операторам по уборке, равно как и доказательства выполненной работы – клиентам и руководству. Простота установки, обучение не требуется. Данные надежно размещены в облаке VP iQonnect».
«Представьте, что вы просто проверяете свой мобильный телефон, чтобы увидеть, были ли выполнены все работы по уборке, или просто даете указания и оказываете поддержку. Это EviSense® — цифровой сенсорный модуль, который можно легко закрепить на рукояти нового класса Swep. EviSense® подключается и связывается с каждой шваброй и каждой комнатой, поддерживая уборщиков, давая им советы, когда менять моп, и указывая, какие комнаты были убраны, когда они были убраны, и какие работы еще осталось провести».
Только последний абзац дает возможность понять следующее: Swep EviSense® System подобна системам на основе программно-аппаратных комплексов для контроля за уборочными машинами. Но в данном случае контроль осуществляется «через швабры» уборщиков, которые передают информацию о результатах труда последних на телефоны и планшеты менеджеров и в облачное хранилище.
R3 Scrub, Lionsbot International, R3 Scrub.
«R3 Scrub – персональный робот-помощник уборщика, которым он может воспользоваться на любом объекте». На момент появления пресс-релиза Amsterdam RAI это была вся доступная информация от Amsterdam RAI. По сути, R3 Scrub – это тайна, постичь которую не помогала ни вот такая фотография, ни нижеприведенное видео производителя, появившееся незадолго до официальной презентации этого робота.
Премьера R3 Scrub состоялась 14 апреля 2022 года, в то время как жюри конкурса Amsterdam Innovation Award оценивало преимущества этого автоматизированного устройства в начале марта, более чем за месяц до его появления. Интересно, как им удалось оценить преимущества того, чего официально не существует?
А что же рассказывает о R3 Scrub его создатель, компания Lionsbot International? Начнем с откровенно рекламных заявлений о том, что «уборка еще никогда не была такой эффективной и такой компактной», и о том, что данный робот разработан для эффективного мытья и сухой очистки. Он способен очистить огромную площадь всего «на одной зарядке». Кроме того, «его вакуумные возможности также позволяют собирать мелкий мусор, такой как кусочки еды и окурки».
Вот он, робот с личностью, как характеризует его производитель:
«Мощный и представительный робот R3 Scrub, с большим дисплеем для большей интерактивности, настройкой, позволяющей отображать приветствия, ключевые сообщения или даже название компании»!
Что на деле — еще предстоит выяснить…
Gaussian Robotics, Gaussian Scrubber 50 Pro.
Вот что сообщается о данном автоматизированном устройстве в пресс-релизе: «Gaussian Scrubber 50 Pro – это коммерческий робот-уборщик со встроенным ИИ, который обеспечивает автоматическое мытье, подметание полов и дезинфекцию».
Три в одном?
До сих пор поломоечные роботы, как и обычные машины, «только» мыли полы, оставляя их по завершению работы чистыми и сухими.
Тем не менее, в своих материалах Gaussian Robotics подтверждает наличие столь разнообразных функций у новинки: данная модель действительно способна не только основательно отмывать напольные поверхности, но и поддерживать их чистоту с помощью подметания и влажного протирания. Такие опции возможны при использовании дополнительного оборудования, которое крепится к водосборной балке Scrubber 50 Pro.
Что же касается способности Scrubber 50 Pro дезинфицировать поверхности, то в материалах Gaussian Robotics об этом нет ни слова. Видимо кто-то что-то додумал, что не удивительно, поскольку разновидностей модели 50 у Gaussian Robotics становится все больше. Прошедшая полгода назад выставка ‘The Cleaning Show London 2021’ познакомила нас с двумя из них. Эти новинки были выпущены под логотипом компании ICE – крупнейшего британского поставщика, который и представил их на выставке в Лондоне в конце прошлого года.
Первая из них – это роботизированная поломоечная машина Eco Bot 50, ставшая финалистом конкурса ‘Innovation Showcase’, вторая – Eco Bot 50 Sanitiser, которая благодаря наличию встроенных ультразвуковых распылителей, способна одновременно мыть полы и дезинфицировать поверхности в помещениях. Третья модель – это новый Scrubber 50 Pro. Не смотря на разные названия и функционал, эти модели похожи как близнецы.
Scrubber 50 Pro, судя по названию, должен отличаться какой-то особой «профессиональностью». И в чем же это проявляется, кроме разнообразия функций, обеспечиваемого насадками? Все дело в наличие у Scrubber 50 Pro «искусственного интеллекта». Благодаря ему этот трудяга поддерживает все заявленные функции плюс еще одну — производитель обещает, что «способность к глубокому обучению позволяет этой модели работать в режиме Spotcleaning (в переводе с англ. – Точечная уборка)». Другими словами, проводить осмотр всей обслуживаемой территории и при обнаружении загрязнений тут же их устранять.
Никогда еще маркетологи не были так смелы в своем творчестве!
Категория: Трудовые ресурсы и эргономика
Kärcher, BVL 5/1 Bp — новый эргономичный ранцевый пылесос BVL 5/1 Bp с батарейным питанием.
Главное преимущество данного решения – минимальный вес, составляющий всего лишь 4,6 кг. Подобное стало возможным за счет использования в его конструкции инновационного сверхлегкого вспененного полипропилена, обладающего не только малым весом, но и высокой прочностью, что обеспечивает долговечность BVL 5/1 Bp.
Как известно, чем меньше вес ранцевого пылесоса, тем меньше угнетается дыхательная функция уборщика, и тем дольше он не устает. Наличие же эргономичной рамы делает работу еще и удобной.
RCM, Nexbot – еще один робот с «искусственным интеллектом».
«Этот поломоечный робот предназначен для быстрой уборки больших помещений с минимальным воздействием на окружающую среду и повышением рентабельности уборки» — небольшой анонс из пресс-релиза выставки.
Вот, что сообщает производитель Nexbot о своем детище: «Это автономная поломоечная машина, предназначенная для эффективной очистки больших помещений. Она существенно снижает воздействие уборки на окружающую среду за счет сокращения расхода воды (90 литров за 6 часов уборки), моющих средств и отходов. Его производительность, увеличенная за счет высокой скорости, непрерывности мытья до слива и повторного наполнения, времени работы более 6 часов, маршрутами, разработанными искусственным интеллектом, повышает рентабельность автоматизированной уборки».
На самом деле, как показал наш поиск в Интернете, Nexbot – это проект, в котором приняли участие несколько сторон.
- Заказчиком данной автоматизированной поломоечной машины выступила небезызвестная старожилам отечественной индустрии чистоты компания Dussmann Service.
- Источник финансирования – компания Warrant Hub – Tinexta Group, работающая в сфере консалтинга и поддержки исследований, разработок и инновационных проектов.
- Warrant Innovation Lab (WIL) – дочерняя структура Warrant Hub – Tinexta Group, которая была задействована для того чтобы гарантировать жизнеспособность проекта. Этот участник, проведя анализ целей и определив технические требования, необходимые для разработки, приступил к поиску технологических партнеров проекта.
- Исследовательский центр в области автоматизации, биоинженерии и робототехники «E. Piaggio» Пизанского университета выступил в качестве разработчика программного обеспечения и создания прототипа Nexbot.
- RCM, производитель уборочных машин, был выбран для производства, которое шло под контролем Warrant Innovation Lab, выступившей в роли менеджера проекта.
Что же касается особенностей и преимуществ результата разработки – автоматизированной поломоечной машины Nexbot, то, к сожалению, в отсутствие точной информации, подкрепленной реальными техническими характеристиками, невозможно сделать какие-то выводы. Нам попалась лишь небольшая статья в итальянском онлайн-издании, посвященном информационным технологиям и интеллектуальному ПО, которая дает более полное представление об этой новинке:
«Nexbot управляется через простой и интуитивно понятный интерфейс и требует минимального контроля со стороны оператора, которому он оказывает конкретную помощь, не подменяя его. Наоборот, он позволяет операторам выполнять дополнительные задачи, освобождая от трудоемкой рутины.
Благодаря инновационной навигационной системе, Nexbot автоматически наносит на карту область, подлежащую очистке, и рассчитывает в режиме реального времени лучший путь в зависимости от его положения до места, где требуется уборка, используя ИИ. Лазерные датчики и камеры искусственного зрения позволяют ему адаптироваться к изменениям окружающей среды: робот обнаруживает и обходит неподвижные и подвижные препятствия и моментально меняет запрограммированный путь, обеспечивая высочайший уровень безопасности людей и объектов.
Nexbot работает в соответствии с критериями экологической устойчивости не только в вопросах снижения энергопотребления: профессиональная система очистки позволяет выполнять уборку, используя всего один наполненный бак, что на 90% меньше по сравнению с традиционными системами. Также снижается расход моющих средств. Требуется меньше остановок для слива грязного раствора и повторного наполнения бака водой и моющим средством. Аккумулятор обеспечивает 6 часов работы в автономном режиме – практически полную смену без перерывов».
Arcora International, Arcora Pu-Pad Light.
Кроме экологичности, пады Arcora Pu-Pad Light выделяются «благодаря особому использованию переработанных материалов», что, несомненно, потрафило членам жюри. Но у этих изделий есть и другие преимущества.
- Начнем с особой прочности и долговечности, достигаемой за счет состава, в котором имеется полиэстер, полиэфир и связующие из полиуретана, что гарантирует долгий срок службы падов Pu-Pad Light.
- Наличие специальной каплеобразной перфорации обеспечивает лучшее скольжение падов по поверхности пола и впитывание грязи, а улучшенное распределение воды способствует ее экономии.
Категория: Здоровье и гигиена
Alani Higiene Profesional, Coreless Centre Pull Paper Towel in TAD.
Согласно пресс-релизу выставки, это рулонные бумажные полотенца с контролем расхода и сокращением отходов. Переведя вторую часть описания на человеческий язык, и прибегнув к помощи информации самого производителя, мы попытались сформулировать преимущества данного финалиста.
- Отсутствие в рулонах втулки способствует снижению количества отходов – до 40% и обеспечению порядка в туалетных комнатах. Также, благодаря этой особенности, при транспортировке полотенца занимают меньше места – до 70%.
- Сокращение расхода полотенец до 35% за счет уникальной чувствительной перфорации.
- Более прочная инновационная индивидуальная упаковка может использоваться в качестве переносного дозатора благодаря наличию на ней ручки.
Эти преимущества способствуют снижению негативного воздействия на окружающую среду за счет сокращения отходов и выбросов CO2, а также экономии полезной площади, необходимой для хранения, затрат на рабочую силу, административные и логистические задачи.
Единственное, что ускользает от понимания, это ‘Innovative TAD Technology’, о которой заявляет производитель. Вот что говорится о TAD-технологии в Интернете: «В сфере производства бумажной гигиенической продукции TAD – это аббревиатура от ‘Through Air Drying’. Технология TAD была разработана компаниями P&G, Kimberly-Clark и Scott. TAD был впервые использован в коммерческих целях в 1960-х годах при производстве бумажных салфеток и полотенец, и стала широкодоступной в конце 1990-х».
Получается, что она совсем даже не инновационная? Или за этой аббревиатурой скрывается что-то другое?
Consensus Group, EnozoPRO – бутыль с распылителем, превращающая водопроводную воду в водный раствор озона.
Да-да, эта та самая бутыль, которая стала ни больше ни меньше, а абсолютным победителем конкурса “THE PRODUCT OF THE YEAR 2021” выставки ISSA PULIRE в сентябре 2021 года.
Напомним нашим читателям, что EnozoPRO Aqueous Ozone – это универсальное устройство, которое, согласно конкурсной аннотации, превращает водопроводную воду в безопасное и эффективное моющее, дезинфицирующее и дезодорирующее средство с помощью запатентованных электродов, предусмотренных в его конструкции. Применение EnozoPRO избавляет компании от необходимости покупать синтетические моющие средства, которые способствуют загрязнению окружающей среды, увеличивают количество отходов и создают многочисленные риски для здоровья уборщиков…
А с каких это пор моющие средства промышленного производства превратились во врагов человечества и окружающей среды? Особенно смешны подобные заявления, а вместе с ними и чудо-бутыли, в пандемию – они столь же эффективны в борьбе с опасным вирусом, как зубочистка, нацеленная на танк!
AR-CO Chimica, Aladin GT5.
Aladin GT5 – это автоматические дозирующие станции для моющих средств, за точность дозировки которых отвечает программное обеспечение. Благодаря этой особенности устройства можно заблаговременно оценить расход моющего средства, необходимого для нужд объектов и тем самым контролировать расходы на уборку.
По сути Aladin GT5 – единственная система, позволяющая определить точную стоимость уборки.
Подводя итог, нам остается только посетовать на то, что как-то постепенно интерес конкурсов клининговых выставок сместился с благополучия уборщиков и качества уборки на псевдозаботу об окружающей среде, что объяснимо – члены жюри черпают знания из маркетинговых материалов товаров-номинантов, однобоко трактующих смысл устойчивого развития. Такая тенденция не может не вызывать опасений своей нелогичностью и опасностью! По сути, это свидетельство того, что и маркетологи компаний, и члены жюри конкуров забыли о том, что именно уборщики создают ту самую чистоту, стремление к которой и стало причиной появления многочисленных производств товаров для профессиональной уборки, клининговых компаний и самих выставок, образующих индустрию чистоты, которую мы знаем.
Забота об окружающей среде бессмысленна без заботы о тех, кто, ежедневно погружаясь в уборочную рутину, подвергает свое здоровье разнообразным факторам риска, начиная с травм и болезней опорно-двигательной системы, заканчивая онкологическими и психическими заболеваниями. Неудивительно, что в сфере клининговых услуг высокая текучесть кадров, а с таким подходом проблема только усугубится.
К сожалению, сегодня, когда речь заходит о продвижении компаний и их товаров, все это отходит на второй план под напором «экологической озабоченности». Но давайте вспомним, что человек – это часть природы, и нелепо «задвигать» его на второй план. Особенно уборщиков, работа которых нацелена на улучшение и защиту окружающей среды, как внутри, так и снаружи зданий.
О. Вихарева, С. Гинчук
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
«НЕ ОГРАНИЧИВАЙТЕСЬ ТЕМ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СЕЙЧАС»
Клининговым компаниям необходимо готовиться к будущему, считает Майк ван Рейсвейк, футуролог и генеральный директор компании ‘The Innovation Playground’. Он уверен, что «невозможно до бесконечности продолжать делать то, чем занимаешься сегодня, так как, в конце концов, ваш бизнес будет вытеснен с рынка компаниями, которые активно используют преимущества цифровизации».
Ван Рейсвейк всегда проявлял живой интерес к будущему и, в частности, к влиянию инноваций на различные аспекты жизни. В сферу его интересов попадают не только инновации, но и случаи их совмещения в одном решении. «Дело в том, что подобные сочетания оказывают большее влияние, чем одна инновация сама по себе. Возьмем, к примеру, робота и дрона. Если объединить их, то получится летающий робот. Соединение инноваций открывает целый новый мир возможностей, — рассказывает он. Ван Рейсвейк называет это «принципом дождевой капли». — Одна капля дождя не имеет значения. Но когда две капли дождя собираются вместе и объединяют усилия, они в состоянии создать более мощное движение. А если очень много дождевых капель соберется вместе, то они, в конечном итоге, смогут вызвать наводнение».
Изменить все, что мы знаем
Этот принцип можно применить к цифровизации и технологическим разработкам. По его мнению, одно или два нововведения сами по себе ничего не изменят, в то время как сразу несколько изменений могут поменять правила игры. «Возьмем в качестве примера гигантов электронной коммерции Amazon и Alibaba: они изменили весь розничный рынок. Организации, которые не видели необходимости во внедрении инноваций и не были готовы к будущему, больше не существуют. Образно говоря, они были смыты наводнением, вызванным Amazon и Alibaba. Именно поэтому отделения голландского универмага V&D исчезли из торговых центров».
Не цепляйтесь за существующее
Ван Рейсвейк считает, что все зависит от ситуации: «Когда одна дверь закрывается, открывается другая в ином месте. Это относится и к цифровизации. Вам просто нужно подготовиться к будущему и сделать все, чтобы ваша дверь не захлопнулась перед вашим носом».
Но легче сказать, чем сделать! Так как же клининговым компаниям подготовиться к тому, что грядет? По мнению Ван Рейсвейка «необходимо выйти за рамки того, что вы делаете сейчас. Сектор уборки очень коммерциализирован, и по этой причине предприятия в этой сфере часто склонны держаться за то, что они уже знают, и в первую очередь потому, что это приносит деньги в данный момент».
Сосредоточьтесь на человеческом капитале
Ван Рейсвейк говорит, что желание упорно держаться за устоявшуюся практику — это не то, что сегодня должен делать бизнес. Сегодня необходимо искать совершенно новые бизнес-модели, ориентированные на человеческий капитал компаний. «В центре внимания всегда должны быть люди», — подчеркивает Ван Рейсвейк.
Он рассказывает об одном из своих проектов в сфере здравоохранения: «Мы хотели понять, как можно внедрить социальных роботов в больницах. В итоге мы осознали важность той роли, которую играют медицинские работники при внедрении роботов. Только они точно знают, какие модели лучше всего подойдут их пациентам, равно как и то, как должен действовать робот, чтобы их подопечные чувствовали себя непринужденно. Эти знания поспособствовали тому, что появление социальных роботов в больнице стало благоприятным для пациентов. В то же время стало очевидным, что роботы никогда не смогут заменить сотрудников. Скорее, взяв на себя некоторые задачи, роботы снимут с них часть нагрузки, благодаря чему положение медицинских работников изменится в лучшую сторону. К тому же у сотрудников появится возможность переквалифицироваться в операторов роботов или программистов».
Продажа данных вместо молока
Сельскохозяйственная отрасль дает нам другой пример, как может выглядеть будущее в секторе профессиональной уборки. Ван Рейсвейк рассказал о том, к каким позитивным изменениям приводит полная автоматизация ферм. Их владельцы получают много бесценных данных, а вместе с ними и понимание того, как управлять собственными активами наиболее эффективным способом. Например, изучение полученных данных показывает, в какое время суток лучше доить коров, и какой вид корма (и в каком количестве) способствует большим удоям.
Наличие таких данных позволяет владельцам автоматизированных ферм продавать их своим коллегам. Получается, что благодаря автоматизации фермеры получают возможность расширить поле своей деятельности, поставляя не только молоко, но и бесценную информацию.
Знание об уборке
По мнению Вана Рейсвейка, будущее профессиональной уборки будет выглядеть так: «Социальные роботы станут доступными и на потребительском рынке в самое ближайшее время. Эти роботы, вероятно, также смогут убирать, например, дома или офисы. Тем не менее, кто-то должен «научить» этих роботов убирать. Возможно, клининговые компании смогут продавать свои знания об уборке производителям роботов, чтобы те могли использовать их для программирования роботов. Или знания об уборке, которыми обладают клининговые компании, потребуются для разработки программного обеспечения, которое потребители смогут купить в Интернете, чтобы загрузить его в компьютер собственного робота. Возможно, потребители получат возможность выбирать между различными модулями очистки от разных компаний. Если один модуль ориентирован на уборку в сфере гостеприимства и общения, то другой может в большей степени фокусироваться на гигиене. Другими словами, вы продаете свои знания об уборке, а не уборочную услугу».
Вне зоны комфорта
«Вы должны понимать, что мир изменится, — подчеркивает Ван Рейсвейк. — Рано или поздно это произойдет. Вы должны быть готовы к этому, в противном случае вы упустите свой шанс и потеряете свою жизнеспособность как предприниматель. Узнайте, как вы можете использовать человеческий капитал своей компании в будущем. Ищите новые бизнес-модели, и ищите их за пределами собственной зоны комфорта. Посетите эти автоматизированные фермы. Поговорите с больницами, которые уже используют роботов. Попробуйте найти способ использовать эти технологии в своих интересах и установить эти связи. Создайте капли дождя. И дорожите своим человеческим капиталом. Потому что даже в цифровом мире люди всегда будут иметь значение».
По материалам intercleanshow.com
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
ВЫСТАВКА ISSA SHOW NORTH AMERICA 2022 И ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА ИННОВАЦИЙ
Выставка ISSA Show North America 2022 прошла с 11 по 13 октября текущего года в крупнейшем выставочном комплексе McCormick Place в Чикаго. Основное внимания этого значимого для специалистов индустрии чистоты США события было уделено устойчивому развитию. Это неудивительно, поскольку лучшей концепции пока не существует, а имеющаяся превратилась, простите за каламбур, в устойчивый модный тренд, не следовать которому означает отстать от конкурентов. Поэтому мы рекомендуем нашим читателям более внимательно рассматривать каждое из «зеленых» или «устойчивых» профессиональных решений, которое им предлагается, на предмет соответствия заявленного действительному.
«Вместе с ISSA мы сделали упор на устойчивое развитие и сосредоточились на возможностях значительно сократить наш углеродный след, чтобы провести экологически безопасное и социально ответственное мероприятие. McCormick Place — это место, предназначенное для природоохранных и экологически устойчивых мероприятий, и мы очень рады сотрудничеству, которое позволило провести выставку, энергоснабжение которой обеспечивалось за счет возобновляемых источников», — рассказала об особенностях прошедшей ISSA Show North America 2022 ее директор, Эми Гилмор.
Деловая программа выставки также была посвящена устойчивому развитию, которое, вопреки существующим реалиям и здравому смыслу, продолжает набирать обороты и в США. «Гвоздем программы», согласно заявлению Джона Барретта, исполнительного директора ISSA, стал «образовательный курс по защите окружающей среды, социальной ответственности и внутрикорпоративным отношениям (ESG) с множеством сессий». На этих сессиях рассматривались такие актуальные темы, как уборка для здоровья, увеличение ценности зданий за счет оздоровления их внутренней среды, экологическая ответственность и разнообразие, равенство и инклюзивность.
Отдельного внимание заслуживает спонсор этой выставки – компания Sofidel, несгибаемый приверженец устойчивого развития. Этот тренд, по словам Фабио Витали, вице-президента по маркетингу Sofidel America, «лежит в основе нашего бизнеса, и мы гордимся тем, что будучи спонсором мы содействуем продвижению этого тренда на выставке ISSA Show North America. Как бизнес мы стремимся построить инклюзивный, устойчивый и стабильный мир для людей и планеты. Мы с нетерпением ждем возможности участвовать в дискуссиях, которые вдохновляют на устойчивое развитие и инновации в отрасли».
В вопросах социальной ответственности выставка ISSA Show North America сотрудничает с благотворительным подразделением ISSA – ISSA Charities™, которое спонсирует, финансирует и управляет благотворительными и социальными программами, напрямую связанными с индустрией уборки. Выставка ISSA Show North America 2022 дала возможность проявить себя ее участникам, пожертвовавшим все оставшиеся товарно-материальные ценности некоммерческой организации ‘Opportunity Village’. Эта организация поддерживает людей с ограниченными интеллектуальными возможностями в Лас-Вегасе. Все пожертвованное участниками этой выставки будет использовано в учебных целях с тем, чтобы помочь подопечным ‘Opportunity Village’ найти работу в индустрии чистоты.
Победители конкурса Innovation Award ISSA Show North America
«В последние несколько лет клининговая индустрия столкнулась с беспрецедентными вызовами, — сказала Эми Гилмор, директор ISSA Show North America в своем выступлении на церемонии награждения победителей, состоявшейся в последний день выставки. — Несмотря на все проблемы, отрасль также получила и множество возможностей для инноваций. Компании, удостоившиеся наград в этом году, посвятили себя устойчивому развитию, развитию отрасли и продвижению идеи уборки для здоровья».
Категория «Инновация года»
По заведенной традиции в эту номинацию попадают исключительно те решения, которые «оказывают влияние на индустрию профессиональной уборки».
Абсолютным победителем в этой категории стала компания Gausium из Гонконга, представившая на конкурс коммерческий робот для очистки полов Phantas.
Согласно данным официального пресс-релиза, ISSA робот Phantas предлагает пользователям «четыре режима очистки пола, что делает его идеальным для уборки помещений с разными типами напольных покрытий – твердыми, эластичными и текстильными».
Среди финалистов категории «Инновация года» были следующие решения:
- Новая система Unger Generation 2 nLITE® Waterfed Pole компании Unger, применение которой гарантирует мойщику большую точность работы благодаря улучшениям в конструкции элементов этой системы.
- Дозирующее устройство моющих для посудомоечных машин DMx компании Hydro Systems —интеллектуальное, универсальное устройство, разработанное для точного и надежного дозирования порошковых, гранулированных и жидких моющих средств, ополаскивателей и дезинфицирующих средств на коммерческих кухнях.
- Автоматическое устройство для дезинфекции дверных ручек Cleani от компании The Cleani, разработанное «для обеспечения безопасности и благополучия в общественных местах».
- Автономная поломоечная машина Cobi 18 компании ICE Cobotics, которая, как буквально указано в пресс-релизе, «обеспечивает постоянный поток свежих чистящих растворов и оставляет после себя сухие полы». Вау-эффект для тех, кто не знает принципиального устройства поломоечных машин…
- Rosie by Tailos — компактный робот-пылесос, предназначенный для уборки общественных мест и номеров в отелях.
Категория «Окружающая среда и Устойчивое развитие» (Environment & Sustainability)
Абсолютным победителем в этой категории стал ряд диспенсеров HyTech Seas компании Sofidel Group, выполненных из переработанного пластика, добытого «из океанов и морей», что делает их «устойчивым и долгосрочным решением». Хотя и тут есть, о чем подискутировать.
Решения-финалисты категории «Окружающая среда и Устойчивое развитие»:
- Средство для стирки EasyDose™ бренда ‘Seventh Generation Professional’, компании Unilever – ультраконцентрированное средство, в составе которого «на 60 % меньше пластика и на 50 % – воды».
- Jet H2 Ultra от Byoplanet, ручной электростатический распылитель для дезинфекции и санитарной обработки поверхностей, компании Clean Republic.
Категория «Выбор отраслевых экспертов» (Innovation Industry Choice Awards)
Выбор дистрибьюторов
Органическое мыло для рук ALLORGANIC® от Charlotte Products — легко смываемое пенящееся мыло без запаха.
Выбор поставщиков услуг
Мыло-пена для мытья рук Tork Clarity от Tork®, торговой марки Essity, на 99 % состоит из ингредиентов природного происхождения и имеет биоразлагаемую формулу, которая оказывает минимальное воздействие на водную флору и фауну.
Выбор представителей производителя
Clorox EcoClean™ Disinfecting Cleaner от Clorox Pro — это готовое к использованию дезинфицирующее чистящее средство, изготовленное из активных ингредиентов растительного происхождения, которые убивают 99,9% болезнетворных микробов за две минуты или меньше.
Выбор домовладельцев
Салфетки 800 Ct Lysol® Surface Disinfecting в контейнере с запасным блоком Lysol Pro Solutions, которые позволят уборщикам соответствовать повышенным требованиям к гигиене и позволят предприятиям добиться экономии затрат, оптимизировать использование ресурсов и помочь сократить количество отходов упаковки.
Подготовлено по данным ISSA Press Releases
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РОБОТАХ И СПОСОБАХ ИХ ПРОДВИЖЕНИЯ
Кажется, еще совсем недавно в индустрии чистоты появились первые автономные мобильные уборочные роботы. Их было сложно программировать, а ввод в эксплуатацию занимал много времени и был дорог. К тому же цена этих устройств была выше, чем у обычных машин для уборки. Однако все эти негативные моменты перекрывались более высокой производительностью и качеством работы, а также существенной экономией средств на содержание уборщиков, количество которых сокращалось по мере внедрения роботов в рабочие процессы.
В целом все эти преимущества способствовали повышению конкурентоспособности компаний, оказывающих услуги с применением роботов. Именно поэтому, несмотря на то, что премьерное появление серийных роботизированных уборочных машин на рынке совпало с глобальным кризисом 2008-2009 годов, они пользовались определенным спросом среди западных клининговых компаний и служб уборки.
В свою очередь, анализ данных, получаемых в процессе эксплуатации первых поколений роботов, позволил производителям не только избавиться от их «детских болезней», но и проложил путь к дальнейшей эволюции этих устройств. И со временем рынок наполнился почти совершенными моделями, которые превосходили своих предшественников по уровню безопасности, были экономичнее и проще в эксплуатации.
Вместе с тем оставалась и нерешенная проблема, а именно неспособность роботов самостоятельно ориентироваться в пространстве на необходимом для проведения уборки уровне (по времени и безопасности), что создавало серьезные проблемы на объектах, подверженных частым изменениям. Другими словами — там, где вероятно неожиданное появление препятствий: вспомогательного оборудования, упаковок с товаром, скопления людей и т.д., что свойственно большинству объектов, традиционно обслуживаемых клининговыми компаниями.
Появление на глобальном рынке уборочных роботов нового поколения, способных обходить различные препятствия в высокодинамичных средах, продемонстрировало всем, что данная проблема была решена.
Роботы для новой реальности
О причинах их появления
Считается, что одним из факторов, давших толчок бурному развитию рынка сервисных роботов, стала пандемия SARS-CoV-2. Необходимость соблюдать социальную дистанцию ускорила их внедрение на объектах, которые продолжали работать в условиях карантина. В первую очередь в сфере онлайн-торговли, участники которой еще задолго до пандемии начали автоматизацию складов, пунктов обработки и исполнения заказов, в том числе и за счет внедрения мобильных сервисных роботов. В пандемию их ряды пополнились – кроме роботов для уборки и дезинфекции, здесь появились и роботы-курьеры, доставляющие заказы к дверям клиентов.
Эта инициатива впоследствии была подхвачена крупными ритейлерами, которые также стали использовать сервисных роботов, в том числе и для доставки товаров онлайн-покупателям, что позволило им успешно внедрить многоканальную стратегию торговли.
Поскольку коронавирус привел не только к серьезным сбоям в цепи поставок, но и к дефициту рабочей силы, потребность в сервисных роботах продолжила расти и после пандемии. Со временем преимущества совмещения человеческого труда с работой сервисных роботов были оценены во множестве других сфер. Сегодня компании видят в них практически единственное решение, которое позволяет при меньших затратах существенно повысить производительность труда, а также компенсировать недостаток рабочих рук, готовых выполнять самую тяжелую, скучную и грязную работу.
Пандемия убедительно доказала, что роботы, и в первую очередь модели, способные работать без участия человека – единственная возможность для предприятий сохранить работоспособность в условиях новой реальности, где возможны не только пандемии, но и другие из ряда вон выходящие события. Поэтому-то в индустрии чистоты и появились новые, полностью автономные модели роботов с ИИ, даже несмотря на все трудности, с которыми столкнулись их производители.
О сложностях разработки и внедрения, и странности продвижения
Одним из препятствий на пути разработчиков интеллектуальных роботов для клининга стала невозможность опереться на успешный опыт коллег-производителей, выпускающих роботов для производственного и логистического сектора. Дело в том, что там роботы, в том числе и автономные сервисные, внедряются на объектах, где рабочая сила технически грамотна и обучена взаимодействию с ними. Помещения, где находятся роботы, недоступны для публики, и поэтому обстановка там более предсказуема, что способствует смягчению правил безопасности их эксплуатации. В то же время на открытых для посетителей объектах, таких как торговые предприятия, офисные здания, больницы, аэропорты и вокзалы, предъявляемые к сервисным роботам требования всегда выше.
Для соблюдения этих требований необходим более сложный комплекс технологий, который смог бы обеспечить их безопасное перемещение и автономную работу «в толпе» в отсутствие постоянного вмешательства человека. По сути, у таких роботов должен быть другой уровень безопасности, так как они будут работать в окружении неограниченного количества посетителей.
В то же время потребность в роботизированных решениях на открытых объектах продолжает расти, и, в первую очередь, в автономных уборочных машинах. Специалисты связывают эту тенденцию с возросшими требованиями к качеству уборки из-за COVID-19, а также необходимостью подтверждать уровень чистоты помещений документально, используя показатели эффективности и отчетность, основанную на данных, полученных в режиме реального времени.
Не стоит сбрасывать со счетов и дефицит рабочей силы, который привел к тому, что сотрудники все чаще обременяются слишком большим количеством задач, и не в состоянии взвалить на себя еще и уборку. Внедрение роботов в данном случае имеет огромное значение, особенно в розничной торговле, так как этот шаг позволит высвободить драгоценное время персонала для выполнения других обязанностей.
Тем не менее, автоматизация не только способствует минимизации обслуживающего персонала на объектах, но и создает риск того, что в отсутствии операторов что-то пойдет не так, и роботы столкнутся друг с другом. Очевидно, что конечный пользователь должен каким-то образом управлять расширяющимся парком своих роботов. И вот тут самое время вспомнить о концепции IoT (англ. Internet of Things — Интернет вещей), реализация которой в сфере профессиональной уборки стала возможна с появлением роботов нового поколения. Но отчего-то на информационном поле индустрии чистоты внимание фокусируется вовсе не на этом факте, а на искусственном интеллекте, на котором «основаны», «управляются», и которым «обладают» уборочные роботы!
Со стороны это выглядит столь же логично, как, к примеру, продвижение новых продвинутых розеток «с током». Это не противоречит истине, если забыть о том, что, прежде чем «попасть в розетку», электроэнергия генерируется и передается по сложноорганизованной инфраструктуре целой отрасли! Вот и роботы, как электрические розетки, являются одним из элементов системы, объединенной под общим названием «Искусственный Интеллект».
К сожалению, с искусственным интеллектом, в отличие от системы энергообеспечения, представление о которой в большей или меньше степени есть у всех, все сложнее! Это явление относительно новое и не совсем понятное большинству неспециалистов, что позволяет хитрецам в отделах маркетинга манипулировать информацией в интересах своих компаний.
Что такое «Искусственный Интеллект»?
Даже если поставить перед собой задачу разобраться в том, что же такое искусственный интеллект, решить ее будет непросто, несмотря на то, что в Интернете имеется огромное количество материалов на эту тему. К сожалению, все они, и даже с заголовками в стиле «Искусственный Интеллект простыми словами», не только не помогают разобраться, но еще больше запутывают.
К счастью на YouTube можно найти видео «Что такое искусственный интеллект для людей, которые спешат», автор которого в доступной форме рассказывает не только о структуре этой сложной системы и о том, как она работает, но и объясняет главное – какова цель ее существования.
«Проще всего думать об искусственном интеллекте применительно к человеку. В конце концов, люди – самые разумные существа, которых мы знаем. Искусственный интеллект – это обширная отрасль компьютерных наук. Цель искусственного интеллекта – создать системы, которые могут функционировать разумно и независимо.
Люди могут говорить и слушать, чтобы общаться/передавать информацию с помощью языка. Это область распознавания речи. Большая часть распознавания речи основана на статистике, поэтому это называется статистическим обучением. Люди могут писать и читать текст на определенном языке. Это область NLP (natural language processing) – обработки естественного языка.
Люди могут видеть своими глазами и обрабатывать то, что они видят. Это область компьютерного зрения. Компьютерное зрение относится к символическому способу обработки информации компьютерами. Недавно появился еще один способ, к которому я вернусь позже.
Люди распознают окружающую их обстановку с помощью своих глаз, которые создают образы этого мира. Эта область обработки изображений, которая, хотя и не имеет прямого отношения к искусственному интеллекту, требует компьютерного зрения.
Люди могут осознавать окружающее их пространство и свободно в нем передвигаться. Это область робототехники.
Люди обладают способностью видеть закономерности, такие как группировка похожих объектов. Это область распознавания образов. Машины еще лучше справляются с распознаванием образов, потому что они могут использовать больше данных и их характеристик. Это область машинного обучения.
Теперь давайте поговорим о человеческом мозге. Человеческий мозг – это сеть нейронов, и мы используем их, чтобы чему-то научиться. Если мы сможем воспроизвести структуру и функции человеческого мозга, мы сможем получить когнитивные способности у машин. Это область нейронных сетей. Если эти сети более сложные и глубокие, и мы используем их для изучения сложных вещей, то это область глубокого обучения. Существуют различные типы глубокого обучения и машин, которые, по сути, представляют собой разные методы для воспроизведения того, что делает человеческий мозг.
Если мы заставим сеть сканировать изображения слева направо сверху вниз, это будет свёрточная нейронная сеть (CNN, convolutional neural network). CNN используется для распознавания объектов в окружающей обстановке. Вот как компьютерное зрение встраивается в процесс распознавания объектов с помощью ИИ.
Люди могут помнить прошлое, например, что вы ели на ужин прошлым вечером. Ну, по крайней мере, большинство из вас. Мы можем заставить нейронную сеть помнить ограниченное прошлое. Это нейронная сеть с обратной связью или рекуррентная нейронная сеть (RNN, recurrent neural network).
Как вы видите, есть два способа работы искусственного интеллекта. Один основан на символах, а другой – на данных. Для части базы данных, называемой машинным обучением, мы должны предоставить машине много данных, прежде чем она сможет учиться. Например, если у вас было много данных о продажах и расходах на рекламу, вы можете построить график этих данных, чтобы увидеть какую-то закономерность. Если машина может изучить этот набор данных, то она сможет делать предсказания на основе того, что она узнала.
В то время как людям легко понять и освоить одно, два или даже три измерения, машины могут обучаться во множестве других измерений, вплоть до сотен или даже тысяч. Именно по этой причине машины могут анализировать множество данных высокой размерности и определять закономерности. Как только ИИ изучит эти закономерности, он сможет делать предсказания, к которым люди не могут даже приблизиться.
Мы можем использовать все эти методы машинного обучения для выполнения одной из двух задач: классификации или прогнозирования. Например, когда вы используете некоторую информацию о клиентах, чтобы отнести нового клиента к одной из двух групп – «дети» и «взрослые», вы классифицируете этого клиента. Если вы используете данные, чтобы предсказать, могут ли они перейти к конкуренту, то вы делаете прогноз.
Есть другой способ рассматривать алгоритмы обучения, используемые для искусственного интеллекта. Если вы обучаете алгоритм, используя данные, в которых также содержится ответ, то это называется контролируемым обучением. Например, когда вы обучаете машину распознавать ваших друзей по имени, вам нужно будет идентифицировать их для компьютера. Если вы обучаете алгоритм с данными, поскольку вы хотите, чтобы машина вычисляла закономерности, то это неконтролируемое обучение. Например, вы, возможно, захотите ввести данные о небесных объектах во Вселенной и ожидаете, что машины сами найдут закономерности в этих данных.
Если вы задаете какому-либо алгоритму цель и ожидаете, что машина методом проб и ошибок достигнет этой цели, то это вызывает обучение с подкреплением. Примером этого является попытка робота перелезть через стену до тех пор, пока она не увенчается успехом».
Где у роботов ИИ?
Казалось бы, лучше всех ответить на этот вопрос могли бы сами производители, но почему-то они не склонны к откровенности. Все, что касается искусственного интеллекта, в их материалах представлено фрагментарно и крайне расплывчато.
Особенно виртуозны в создании информационного тумана восточные компании, которые пытаются, и надо признать небезуспешно, завоевать и западный мир.
О тонкостях пиара «по-восточному»
Наиболее активны по обе стороны Атлантики в последнее время два производителя из Гонконга – Gausium и ICE Cobotics. Детище первой – Phantas, «самый маленький коммерческий робот для уборки полов, который когда-либо видела индустрия», основанный на ИИ – одержал победу в категории «Инновации года» конкурса инноваций ISSA Show North America 2022. Вторая же привлекла к себе внимание компактным интеллектуальным роботом Cobi 18, премьерный показ которого был приурочен к выставке Amsterdam Interclean 2022.
Время от времени эти интеллектуальные устройства становятся объектом для статей в западных клининговых журналах. Интерес к ним, как и ко всему новому, способствующему автоматизации в клининге, понятен. Удивление же вызывает качество информации, используемой для их продвижения. И в первую очередь — наполнение веб-сайтов вышеупомянутых производителей. Вместо лаконичных материалов, понятых и «чайникам», службы маркетинга и Gausium, и ICE Cobotics публикуют здесь что-то непонятно-многозначительное, щедро сдобренное специфическими терминами, что мешает понять не только, что такое ИИ и где это у роботов, но и саму цель их интеллектуализации.
И, правда, это трудно сделать, читая и перечитывая материалы, в которых встречаются такие фразы:
«В отличие от многих стандартных коммерческих роботов-уборщиков Phantas работает на основе алгоритмов глубокого обучения и обучается на миллионах изображений реального мира. Он обладает способностью быстрого распознавания препятствий и принимает решение о поведении в соответствии с типами и особенностями препятствий».
«Автономная поломоечная машина Cobi 18 ICE Cobotics использует технологию vSLAM, подобную той, что Tesla использует в своих самоуправляемых автомобилях. Искусственный интеллект очень сложен и использует комбинацию камер и датчиков. Cobi 18 может даже безопасно перемещаться между зеркалами, при ярком освещении и в темноте».
Не помогут в данном вопросе и сведения, которыми поделился с аудиторией Саймон Чен, основатель и глава компании ICE Cobotics во время презентации Cobi 18 на выставке Interclean Amsterdam 2022, отвечая на вопросы ее ведущего Александра Шлесса (руководителя представительства ICE Cobotics в регионе Европа, ближний Восток и Африка).
Вот текст из фрагмента этой презентации, речь в котором идет об «интеллекте» Cobi 18:
«Шлесс: Cobi 18 меняет правила игры. Очевидно, что это действительно замечательное решение с отличными размерами. Я вижу в его конструкции огромное количество камер и сенсоров. Это действительно похоже на высокие технологии. Но как все это работает?
Чен: Скажем так, мы применяем немного иной подход, чем наши конкуренты. Мы используем технологию трехмерного облака точек, мы используем технологию vSLAM для навигации, которая намного эффективнее.
Шлесс: Это как другой способ визуализации помещения с помощью пикселей?
Чен: Нет, мы не фотографируем, а используем темное облако (dark cloud). Мы используем лучшие датчики, мы используем бинокулярную камеру для генерации пикселей в темном облаке, которое объединено с GDPR (требования по защите персональных данных). Именно так мы можем получать изображения…
Шлесс: Эти миллионы маленьких точек?
Чен: Да».
Для кого все это? Для тех, кто разбирается в ИИ? Но у таких специалистов эти откровения могут вызвать лишь смех! Тем же, кто пришел на выставку, чтобы найти лучшее решение, которое поможет работать эффективнее, безопаснее и зарабатывать больше, ни к чему все эти туманные «хитромудрые» сложности! Им важнее знать, как вся эта система – робот с ИИ – будет работать на практике, как ее обслуживать и ремонтировать.
Но на что только не пойдешь, чтобы завлечь потенциальных клиентов в условиях растущей конкуренции. А соперников в США и Европе у этих двух компаний хватает! Скорее всего, в этом и состоит причина активности Gausium и ICE Cobotics на этих рынках.
О конкуренции в роботизации клининговых услуг
На фоне ярких PR-компаний восточных производителей, появление роботов с ИИ у старых игроков, таких как Avidbots и Brain Сorp, прошло практически незаметно, без особой шумихи даже несмотря на то, что эти компании конкурируют друг с другом. Впрочем, отсутствие между ними информационного соперничества можно объяснить их разной специализацией. Avidbots обслуживает исключительно свои потребности, сфокусировавшись на производстве собственных роботов, в то время как Brain Corp работает в интересах других, занимаясь разработкой искусственного интеллекта для уборочных роботов.
Сегодня эта компания является лидером в глобальной индустрии чистоты, операционная система BrainOS® которого обеспечивает работу крупнейшего парка автономных мобильных роботов с ИИ. Среди клиентов Brain Corp такие известные производители как Tennant, Nilfisk, Kärcher, Minuteman, Softbank Robotics и, вот неожиданность, компания ICE Cobotics!
В свою очередь компания Avidbots – одна из немногих, кто выпускает поломоечных роботов с собственным программным обеспечением. В 2020 году, в разгар пандемии, компания представила свою новинку – робота Neo 2™, управляемого программным обеспечением собственной разработки.
Avidbots вместе с компаниями Gausium и LionsBot входит с тройку независимых от Brain Corp игроков, которые считаются прямыми конкурентами этого производителя.
Зачем уборочным роботам ИИ
Использование алгоритмов ИИ – это очередной этап эволюции автономных процессов, в которых одновременно задействована группа сервисных роботов. По сути, это единственная возможность обеспечить их безопасное взаимодействие.
Например, возьмем такой типичный объект обслуживания для клининговых компаний, как торгово-развлекательные комплексы. Теоретически здесь на каждом этаже, в торговых залах, складских и служебных помещениях и паркингах роботы могут мыть полы, проводить инвентаризацию и перемещать товары. В отсутствии над ними контроля невозможно гарантировать, что в какой-то момент они не столкнутся друг с другом или с торговым оборудованием, и не окажутся заблокированными внезапно возникшими препятствиями.
Для того чтобы избежать несчастных случаев и порчи имущества, в том числе и самих роботов, нужен тот самый сложный комплекс технологий, о котором шла речь в начале статьи. По сути, речь идет, в том числе, и об автоматизации управления парком роботов с использованием алгоритмов ИИ. В этом случае способность роботов собирать, обмениваться и передавать информацию, которая необходима для контроля и корректировки сценариев их работы, приобретает особую ценность.
Чем представлен ИИ уборочных роботов
Это, наверное, самая сложная для понимания часть, поскольку каждый из представленных выше производителей дает этому объяснения, удобные для себя. В большинстве случаев здесь все сводится к описаниям функций роботов и некоторых используемых для их обеспечения технологий и устройств, которыми оснащены также и обычные роботы предшествующих поколений – сенсоров, камер и лидаров.
Все остальное если и упоминается, то крайне размыто – например, так делают специалисты ICE Cobotics, избегающие прямого ответа на вполне конкретный вопрос «Какую операционную систему искусственного интеллекта использует Cobi 18?», заданный на сайте этой компании в разделе «поддержка»: «Операционная система использует гибридную технологию vSLAM, которая использует лучшие характеристики LiDAR SLAM и vSLAM в сочетании с другими датчиками для мгновенного создания карт облака точек, которые более точно отображают окружающую среду и различные типы объектов. Они используются для определения наилучшего возможного навигационного маршрута».
Компания Gausium также склонна к туманным объяснениям, что заметно по таким глубокомысленным фразам в ее материалах, как эта: «Мультисенсорное сочетание наделяет робот Phantas 3D-восприятием окружающей среды, что значительно обогащает его знания об … окружающей среде, что позволяет Phantas определять статические и динамические препятствия со всех сторон и уходить от них «в режиме реального времени».
В то же время кое-кто из производителей проявляет большую смелость, рассказывая об операционной системе и программном обеспечении своих роботов, ставя знак равенства между этими софтами и ИИ.
Так, в одной из статей в блоге на сайте Brain Corp говорится, что «робот следует сохраненной карте маршрута; несмотря на это, он постоянно принимает входные данные в режиме реального времени и использует свой искусственный интеллект, мозг, чтобы безопасно и эффективно обходить любые препятствия на своем пути». Речь идет об операционной системе BrainOS®, которая «обрабатывает постоянный поток визуальных образов». В материалах Avidbots говорится об «Avidbots Autonomy – фирменном программном обеспечении для искусственного интеллекта, которое обеспечивает полностью автономную очистку, легко справляясь с изменениями окружающей среды».
А уже в других материалах этих же компаний, по непонятным причинам статус BrainOS® и Avidbots Autonomy вдруг повышается до уровня платформ с искусственным интеллектом. При этом «новаторская платформа BrainOS® преобразует ручные задачи в автоматизированные рабочие процессы и предоставляет аналитику производительности машины, что позволяет легко оптимизировать операции», в то время как «Avidbots Autonomy позволяет Neo понимать свою операционную среду и принимать меры для повышения производительности уборки при минимальном вмешательстве человека».
Оба этих платформенных решения включают в себя и «облачную» составляющую, что позволяет компаниям держать под контролем «растущий парк роботов», управляя и оптимизируя их работу.
И это все? А почему нет ни слова о «железе», без которого не могут работать эти ИИ платформы? Ведь даже в презентациях новых компьютеров, ноутбуков и смартфонов, существенно уступающим по цене роботам, и уж тем более интеллектуальным для профессионального использования, изрядная доля внимания уделяется этому самому «железу» – системным блокам, процессорам, памяти и т.д. И это закономерно, поскольку от характеристик этих комплектующих зависит работоспособность и срок службы самих устройств.
Так почему же тогда производители все представленные выше производители держат эту информацию «за закрытыми дверями»?
«Вы гараж-то откройте!»
Как бы кому-то не хотелось «увидеть все своими глазами», производители роботов с ИИ не готовы впустить их в свой «гараж». Там скрывается правда, совершенная неуместная в продвижении этих интеллектуальных устройств! Рассказывая в рекламных материалах о собственных ноу-хау, как-то неудобно говорить о технических решениях других, даже при условии того, что в их отсутствие, никаких роботов с ИИ не было бы. Но если ты выкладываешь всю правду об этом, ты, по сути, делишься с компаниями-смежниками своим успехом.
Кому ж это захочется? Судя по представленным материалам, среди производителей робототехники в клининге таких нет. Ведь даже в ICE Cobotics «забыли» упомянуть о том, что умный робот Cobi 18 работает не на собственной операционной системе, а на разработке «родственной» компании Brain Corp!
Но даже если производители роботов с ИИ и захотели бы рассказать об аппаратной части своих платформ, у них вряд ли бы это получилось. Этот внушительный пласт знаний не поместился бы в формат их, в общем-то, рекламных материалов.
Революция в эволюции
Четвертая промышленная революция – «Индустрия 4.0» не могла не оказать влияние и на сектор робототехники в клининге. Одна из ее частей – тот самый «Интернет вещей», вернее его промышленная версия (IIoT), которая, согласно популярным страшилкам второй половины 2010-х, должна была оставить изрядную часть населения технологически развитых стран без работы, как раз и определила новое направление развития сектора.
В этой модели производственные активы компаний, наделенные искусственным интеллектом, играли важнейшую роль. Им предстояло заменить людей, уступающим интеллектуальным роботизированным станкам и оборудованию, в том числе и в сборе и анализе данных. Немаловажную роль играло и то, что эти ИИ-устройства способны передавать необходимую для своевременного принятия точных решений информацию в режиме реального времени.
Первым намеком на грядущие перемены в роботизации услуг индустрии чистоты стало переименование уборочных роботов в коботов (cobots), произошедшее во второй половине 2010-х. Столь неблагозвучное название сложилось из фрагментов двух английских слов: collaborative (способный к сотрудничеству), и robot (робот). Несмотря на то, что кое-кто из поставщиков этих самых коботов до сих пор уверен, что речь идет о сотрудничестве данных устройств с уборщиками, в этом названии иной смысл. За ним скрывается идея совместной эксплуатации множества автономных сервисных роботов на объектах в отсутствии операторов-людей.
Следом появляется и новый термин – ‘multi-robot systems’ (система из нескольких роботов), для успешной работы которой потребуется ‘multi-agent SLAM system’ (многокомпонентная система одновременной локализации и построения карты). Она бы позволила нескольким независимо перемещающимся автономным сервисным роботам обмениваться пространственной информацией для повышения надежности, эффективности и точности при их локализации и картографировании. Это необходимо для того, чтобы избежать их столкновений друг с другом и наездов на внезапно возникшие препятствия.
Затем появляются концептуальные модели, положившие основу для разработки таких систем. Одна из таких моделей ‘Collaborative Visual SLAM Framework for Service Robots’ (инфраструктурная платформа одновременной локализации и картографирования для сервисных роботов) была представлена в 2016 году группой разработчиков из Китая. Вот что говорится в ее аннотации:
«Для одного робота его локализация и обновление карты могут быть выполнены с помощью системы SLAM (системой одновременной локализации и картографирования). Однако для нескольких роботов, работающих в одном месте, так как каждый из них может время от времени включаться и выключаться, в идеале должна существовать централизованная база данных карт этого места, которая всегда актуальна и может быть использована любыми роботами, зарегистрированными в этом месте в любое время. База данных карт может поддерживаться локальным пограничным сервером.
Благодаря такому серверу, поддерживающему базу данных карт и выполняющему глобальную оптимизацию, каждый робот может зарегистрироваться на существующей карте, обновить карту или создать новые карты, и все это при наличии унифицированного интерфейса и низких затратах на вычисления и память. Этот канал связи позволяет роботам обмениваться информацией в режиме реального времени. Благодаря новой организации визуальных ориентиров и методу поиска на сервере каждый робот может получать свои ориентиры, которые, по прогнозам, будут находиться в поле его зрения, чтобы дополнить свою локальную карту».
О периферийных вычислениях и пограничных устройствах
Все интеллектуальные роботизированные устройства способны выполнять автономные вычисления и обмениваться данными с другими интеллектуальными устройствами. Собственно на этом и построена концепция Интернета вещей. Однако массивы данных в таких условиях создают большую нагрузку на центры их обработки. Периферийные вычисления, напротив, позволяют снизить эту нагрузку, переместив часть обработки данных ближе к их источнику. Таким образом, вместо того, чтобы перемещаться в облако, работа выполняется, «на границе» системы.
«Граница» в данном контексте относится к используемому автоматизированному орудию труда. Это может быть автономный сервисный робот, автономный транспорт, умные медицинские или любые другие устройства для оказания услуг. Пограничным в данном случае считается компьютер, который находится внутри них или рядом с ними. Как и любой другой компьютер, пограничный компьютер предназначен для обработки стандартных данных.
Какой ИИ лучше: периферийный или облачный
Периферийный искусственный интеллект – это объединение периферийных вычислений и искусственного интеллекта. При такой организации алгоритмы искусственного интеллекта обрабатывают данные, которые создаются на устройстве, независимо от подключения к Интернету, используя возможности локальных сетей (Ethernet — семейство технологий пакетной передачи данных между устройствами для компьютерных и промышленных сетей). Это позволяет обрабатывать исходные данные в течение нескольких миллисекунд, обеспечивая обратную связь в режиме реального времени.
По сути, периферийный ИИ – это система, которая использует алгоритмы машинного обучения для обработки данных, генерируемых аппаратным устройством на объекте, а также принимает решения безопасно (с точки зрения сохранности данных) и в режиме реального времени. В свою очередь облачный искусственный интеллект обрабатывает и хранит данные в облачной среде, что обеспечивает большую гибкость в ее проектировании и архитектуре. Однако для правильного функционирования устройств и принятия решений требуется подключение к Интернету, что приводит к потенциальным задержкам в предоставлении информации и проблемам с безопасностью данных.
Вместе с тем и у периферийного ИИ также имеются недостатки. Проблема в том, что пограничные устройства периферийного ИИ часто недостаточно мощны и быстры, чтобы полностью закрывать потребности в объеме памяти, производительности, и энергопотреблении. В итоге выбор алгоритмов машинного обучения ограничен. А вот вычислительные возможности и объемы хранения облака обычно основываются на гораздо более мощном «железе», что позволяет облачному ИИ гибко обслуживать широкий спектр устройств без ограничений по памяти, размеру, производительности и мощности. При этом проблемой может стать стоимость организации и работы этой инфраструктуры.
По мнению специалистов, периферийный и облачный ИИ играют взаимодополняющую роль в обеспечении постоянного совершенствования моделей, необходимых для работы искусственного интеллекта без ущерба для качества и количества данных. С помощью периферийного ИИ, облачный ИИ совершенствует качество мгновенного принятия решений, обеспечивая более глубокий анализ большего количества динамических данных.
Предприятия могут использовать одновременно и периферийный, и облачный ИИ. Такое сочетание позволит избавиться от необходимости в разобщенных хранилищах данных, препятствующих обмену информацией, требуемой для обеспечения корректной работы существующих моделей промышленного Интернета вещей. Использование только периферийного ИИ в его работе может помешать обмену данными между более широкими IT-инфраструктурами, что может негативно отразиться на получении ценной информации.
Для того чтобы обеспечить совместимость облачного и периферийного ИИ, предприятия могут внедрять облачные платформы наряду со своими пограничными устройствами для обеспечения связи между ними и службами по всему предприятию. В такой системе данные могут обрабатываться на пограничном сервере, и периферийный ИИ может предоставлять пользователям оперативную аналитику, а «облако» использоваться для обработки данных для долгосрочной аналитики, влияющей на принятие решений в различных подразделениях предприятия.
Об искусственном интеллекте уборочных роботов
Осознание необходимости сбора и анализа данных об уборке в индустрии чистоты пришло еще задолго до появления первых моделей роботов. Доказательством тому стало использование программно-аппаратных блоков, накапливающих данные об эксплуатации уборочных машин, устанавливаемых по желанию их владельцев. Анализ получаемой с помощью этих устройств информации позволял планировать обслуживание техники, а также оперативно выявлять и заблаговременно устранять причины неполадок у машин, что увеличивало срок службы и снижало стоимость их эксплуатации. Затем, с появлением облачных технологий, им на смену пришли модернизированные версии – программно-аппаратные комплексы, связанные с «облаком», которые позволяли осуществлять все эти действия в режиме реального времени, контролируя при этом еще и местонахождение каждой единицы уборочной техники из парка компаний.
Уборочные роботы, подвергнутые ряду усовершенствований к началу четвертой промышленной революции, на первый взгляд могли бы стать достойной заменой и программно-аппаратным комплексам, и самим машинам для уборки. Ведь, в сущности, любой из них – это автономный мобильный программно-аппаратный комплекс, который кроме очистки полов, собирает и обрабатывает информацию, необходимую для принятия правильных решений в режиме реального времени. Однако этого не произошло, поскольку «интеллект» (система управления) у тех роботов, как и у их последующих поколений, был слишком слаб, и зависим от действий человека, что и было причиной их неспособности самостоятельно ориентироваться в пространствах, условия в которых постоянно менялись.
Появление широкого ассортимента устройств периферийного ИИ – от микроконтроллеров до продвинутых пограничных компьютеров, поддерживающих работу нейронных сетей, изменило ситуацию в лучшую сторону. В результате на рынке индустрии чистоты появилось множество интеллектуальных роботов: от самых компактных моделей Phantas (Gausium) и Cobi 18 (ICE Cobotics) до полноразмерных устройств.
Что же касается структуры ИИ данных уборочных роботов, то это, по-прежнему, программно-аппаратная платформа, поднявшаяся на новую ступень эволюции. Ее аппаратная часть представлена пограничным устройством ИИ, датчиками и приборами, необходимыми для сбора данных – сонарами, лидарами, камерами, энкодерами. Программная же часть — операционная система и программное обеспечение — предоставляются производителем бесплатно (в составе решения), а доступ к облачному серверу – в качестве услуги по подписке.
Интеллектуализация уборочных роботов — это просто?!
Не будет преувеличением сказать, что сегодня интеллектуализация производственных активов компаний – это технология, доведенная почти до совершенства. Но она бы не появилась, если бы сфера периферийного ИИ не развивалась темпами, соответствующими темпам внедрения искусственного интеллекта. Тут будет уместно вспомнить злосчастный COVID-19, который, увеличив потребность в автономных мобильных сервисных роботах с ИИ, повысил спрос и на технические устройства, программные продукты и комплексные решения для их интеллектуализации.
Понятно, что такие IT-гиганты как Nvidia, Intel, Adlink, Lanner Electronics и другие серьезные игроки не могли остаться в стороне от этого тренда. Сегодня их совместными усилиями рынок наполнен не только модулями для пограничных компьютеров и самими компьютерами, но и фирменными платформами с ИИ в достаточном ассортименте.
О «железе» и готовых решениях «под ключ»
- Один из старейших игроков, компания ADLINK Technology Inc. из Тайбэя (Тайвань), начавшая свою деятельность в 1995 году и попутно поглотившая несколько IT-компаний, вошла в «Индустрию 4.0» в полной боевой готовности. Продукцией этой компании является не только «железо» – компьютерные модули, но и готовые встраиваемые пограничные компьютеры с ИИ и даже «компактные, прочные интеллектуальные автономные сервисные роботы оптимизации эффективности внутренней логистики».
Сегодня ADLINK работает с производителями оригинального оборудования и компаниями – системными интеграторами (оказывающими услуги по интеллектуализации роботов, количество которых, благодаря COVID-19, также увеличилось).
- Еще один «ветеран» из Тайбэя – Lanner Electronics, Inc., также является ведущим мировым поставщиком аппаратного обеспечения и услуг по проектированию, инжинирингу и производству современных сетевых устройств, бортовых компьютеров, промышленных компьютеров, и пограничных устройств ИИ.
В апреле 2022 года Lanner Electronics и MOV.AI (Португалия) – компания-разработчик ОС для автономных интеллектуальных роботов, предназначенных для совместной работы в коммерческих средах, заявили о сотрудничестве в создании интегрированной вычислительной и программной платформы для оптимизации производительности и ускорения разработки, производства и внедрения автономных сервисных роботов.
Для решения этой задачи предполагалось использование собственной разработки MOV.AI – платформы Robotics Engine Platform™ и передового устройства LEC-2290E от Lanner, которое, по заявлениям этой компании, является «готовым устройством искусственного периферийного ИИ» другого известного производителя компьютерного «железа» и системных решений NVIDIA. В данном случае речь идет о графическом процессоре NVIDIA® T4 GPU.
К сожалению, понять, завершен ли данный совместный проект или нет, сегодня невозможно – на сайтах обоих его участников об этом нет ни слова.
- В то же время компания NVIDIA Corporation (США) – гигант среди гигантов, предлагает встраиваемые модули, поддерживающие работу ИИ, начиная с самых крошечных моделей, подходящих и для домашних устройств, заканчивая моделями, по сути, компьютерами «на модуле», поддерживающими параллельную работу нескольких нейронных сетей, обладающими «уникальной скоростью и энергоэффективностью».
Кроме «железа», в предложение NVIDIA входит и экосистема для разработки автономных мобильных роботов, частью которой является платформа Isaac Autonomous Mobile Robots. Эта платформа «расширяет возможности разработчиков, создающих и внедряющих автономных мобильных роботов, давая им возможность перенести картографирование, обработку и анализ данных с объектов на серверы NVIDIA EGX».
Компании-разработчики с помощью этой экосистемы могут не только моделировать, тестировать и тренировать своих роботов на ресурсах NVIDIA, но и благополучно пройдя эти этапы, приступить к их строительству, используя аппаратное обеспечение – пограничные компьютеры с ИИ, датчики приборы (лидары и т.д.), равно как ПО/ОС в том числе и от партнеров NVIDIA. И завершить работу вводом готовых роботов в эксплуатацию под полным контролем фирменной системы ‘Fleet Management’.
Это комплексное решение также нацелено на улучшение и ускорение практического применения сервисных роботов в разных сферах, начиная со складов и заканчивая розничной торговлей.
Что же получается?
Как бы нашим героям не хотелось продемонстрировать собственное всемогущество, это качество недоступно в современном обществе, экономика которого отличается высокой степенью специализации. В таких условиях ни одно предприятие не может быть самодостаточным, в том числе и в роботостроении — секторе, успешность которого напрямую зависит от эффективности предприятий, выпускающих компьютерное «железо» — «мозги» для роботов. Подобное разделение труда увеличивает производительность, сокращает производственный цикл и снижает издержки.
Благодаря совместным усилиям обоих секторов интеллектуализация роботов превратилась в хорошо изученный и технически подкрепленный процесс. Появление в индустрии чистоты интеллектуальных роботов разных производителей в течение небольшого периода времени – тому подтверждение. Подобный эволюционный переход стал возможным, в том числе и благодаря успехам компаний-смежников, которые сегодня способны удовлетворить любые запросы своих клиентов – производителей роботов и системных интеграторов в удобной для них форме. Тем, кто ценит время, предлагаются готовые периферийные устройства, платформенные решения с ИИ и даже экосистемы, а желающим «изобрести велосипед» – модули для сборки собственных периферийных компьютеров с ИИ.
Вот только зачем нашим героям – прагматичным компаниям, нацеленным на финансовый успех, выбирать самый сложный сценарий? Неужели им удобнее «лезть через забор», минуя открытые «ворота»? В это невозможно поверить, учитывая доступность и разнообразие готовых инструментов для интеллектуализации роботов, в том числе и с открытым кодом. Особенно в свете того, что готовые экосистемы, кроме всего прочего, предусматривают еще и опцию «пообщаться с коллегами-специалистами» из числа партнеров разработчиков.
Как знать, может, и наши герои-производители являются партнерами Nvidia или Intel, или какой-либо другой компании и участвуют в «мозговых штурмах», находясь в поисках собственных уникальных решений или, наоборот, делясь своим успешным опытом с коллегами.
Как бы там ни было, пришло время спуститься им с небес на землю, и обратить внимание на своих партнеров, торгующих их интеллектуальными роботами. Судя по информации на их сайтах, эти компании вообще не понимают, чем торгуют: для них роботы с ИИ – это не элементы Интернета вещей, а штучный товар. Кроме того, они не видят никакой разницы между новыми интеллектуальными моделями и их предшественниками без искусственного интеллекта.
Достаточно заглянуть на сайт любой из них, например, партнера компании Tennant (клиента Brain Corp.), чтобы в этом убедиться. Вот о чем говорится в описании робота Tennant T7 MR с ИИ на сайте одной компании из Канады:
«Разработанный для безопасной и эффективной работы бок о бок с сотрудниками для достижения максимальной эффективности уборки, T7AMR предлагает роботизированное решение для ваших потребностей в уходе за полом».
Так и хочется спросить, чем же тогда этот робот отличается от неинтеллектуальных версий, за которыми постоянно присматривали операторы, попутно выполняя другие задачи, связанные с уборкой? Озадачивает и наличие у интеллектуального робота, который должен заместить человека, сидения для оператора. Выглядит это как какой-то технический оксиморон ценой в… $69342!
Не менее странной выглядит статья «Коботы: следующий этап в эволюции FM», опубликованная летом прошлого года в одном из англоязычных журналов. В качестве эксперта в ней выступает Стефано Бенси (Stefano Bensi), генеральный директор представительства компании SoftBank Robitics в регионе Европа, ближний Восток и Африка. Статья начинается «за здравие», сообщая о том, что в «разгар пандемии COVID-19 на Всемирном экономическом форуме было заявлено, что новые технологии стали критически важной инфраструктурой. Инновации, такие как Интернет вещей, искусственный интеллект и робототехника необходимы для функционирования общества и экономики, и они должны остаться».
А потом верх берет укоренившееся восприятие: «В таких услугах, как уборка, роль роботов заключается в том, чтобы облегчать труд уборщиков, а не заменять их. Вот почему термин «робототехника для совместной работы» (cobotics) стал популярным. Как правило, коботы-уборщики выполняют монотонные, грязные или опасные задачи. Это позволяет специалистам по уборке сосредоточиться на более ценных или более специализированных задачах, которые, как они знают, особенно важны для клиента. С учетом вышесказанного, важно отметить, что уборщики по-прежнему играют решающую роль, обучая их уборке, перезаряжая их батареи, опорожняя их баки, и помогая им, если они застревают. Пандемия стала отличным примером этого сотрудничества в действии».
Да что там, даже производитель интеллектуальных роботов Neo 2™, компания Avidbots и та не вполне доверяет то ли своим умным роботам, то ли клиентами, которым она заблаговременно «подстелила соломки». В этой компании уверены, что «все роботы в конечном итоге застревают, когда происходят достаточно значительные изменения окружающей среды или их блокировка». Такое может случиться и с Neo, несмотря на то, что благодаря ИИ-навигации, этот робот «лидирует в отрасли по адаптации к высокодинамичным средам».
Именно поэтому в компании Avidbots предусмотрена служба удаленной помощи, команда которой «поддерживает каждого робота Neo, отслеживая каждую операцию по уборке с участием Neo по всему миру в режиме реального времени». И «в случае возникновения проблемы эти эксперты могут удаленно помочь Neo вернуться в нужное русло с помощью встроенных камер».
Что ж, вряд ли можно согласиться с тем, что очередной этап технической революции – «Индустрия 4.0» в индустрии чистоты состоялся. Ведь на объектах так и не появились «растущие парки уборочных роботов», о которых с таким восторгом писали западные клининговые журналы в конце прошлого десятилетия. В большинстве случаев редкие видео на YouTube демонстрируют на коммерческих объектах одинокие ИИ-модели, работающие в тестовом режиме, и, если честно, все это выглядит не очень-то убедительно там, где есть посетители, из-за постоянных остановок. Как, например, на видео из магазина Walmart:
Благополучно же все только на видео самих производителей, к примеру, компании Avidbots, в котором умный Neo ловко обходит препятствия на свободном от людей объекте.
Не менее убедительно выглядит и видео Brain Corp, демонстрирующее работу той самой интеллектуальной модели Tennant T7AMR, упомянутой выше, моющей полы в аэропорту.
Кто виноват, и что делать?
Наивно ожидать успеха в ситуации, в которой поставщики не готовы к торговле интеллектуальными роботами, а производители – к их всесторонней поддержке. В сущности, разработав саму модель и изготовив под нее роботов, наши герои забыли про механизм ее внедрения. Кто как не они должны были объяснить рынку хотя бы, на кого рассчитаны эти решения!
Если трезво взглянуть на эти умные устройства, то станет понятно, что они не просто избавляют людей от столь сложного, вредного для здоровья и низкооплачиваемого занятия как уборка, а уничтожают бизнес их работодателей. И если все крупные клиенты существующих клининговых компаний обзаведутся собственными парками интеллектуальных роботов, то судьба самого сектора незавидна.
Казалось, было бы логичным, если бы его участники перехватили бы эту инициативу и обзавелись своими собственными парками интеллектуальных роботов. Однако такой шаг дорог и рискован, оттого и требует обоснования. В первую очередь необходимо понять, будут ли клиенты готовы к таким услугам с точки зрения удобства и безопасности, а также адекватности их цены? Если да, то кто должен вводить в эксплуатацию, отлаживать безопасную совместную работу, пусть не парков, а хотя бы нескольких роботов, что особенно важно при наличии других систем IIoT на объектах, например, интеллектуального производственного или торгового оборудования, парка дозирующих устройств и т. д.
Как контролировать работу всего этого, а если что-то выйдет из строя, включая самих роботов, то и ремонтировать? И вообще, есть ли успешные примеры внедрения и функционирования таких парков в клининге на практике? Если да, то почему об этом опыте никакой информации?
И самое главное – кто должен отвечать на все эти вопросы? Учитывая уровень поставщиков, живущих в прошлом, рассчитывать можно разве только на самих производителей. Собственно обучать сотрудников поставщиков и просвещать их клиентов – всегда было их делом.
Учитывая же сложность самой продукции – уборочных роботов с ИИ, и их ввода в эксплуатацию, может производителям целесообразнее пойти дальше и обзавестись собственными «летучими» отрядами, которые будут странствовать по всему миру, внедряя их повсеместно целыми парками? Или, подобно Саймону Чену (ICE Cobotics) сдавать своих умных роботов в аренду? Как показывает опыт этой компании, подобная модель удобна и выгодна. Неудивительно, что видео интеллектуальных роботов Cobi 18 именно этой компании, эксплуатируемых на реальных объектах, пусть и в единичных случаях, можно найти на YouTube.
Вместе с тем, если трезво оценить нынешние реалии, то станет очевидным, что структурный кризис, похоронивший под обломками западной экономики концепцию устойчивого развития, накрывает «ведром уборщика» и «Индустрию 4.0». А в таких условиях кому понадобятся умные роботы, и уж тем более их парки? Ведь промышленный интернет вещей можно наладить только на работающих предприятиях, а если их нет, то, как ни старайся, ничего не получится.
Вероятно, именно в этом и заключается причина непоследовательности производителей в создании, а также странности в продвижении интеллектуальных уборочных роботов, которые мы наблюдаем все эти ковидно-постковидные годы.
О. Вихарева, С. Гинчук
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
ЧИСТЫЕ ПОЛЫ, И НЕТ ПЛОХОЙ ПОГОДЫ
С началом грязного сезона, с глубокой осени и до ранней весны, наступает тяжелая пора, которая в прямом и переносном смысле сваливается на работников дополнительной нагрузкой. Возникает вопрос: как справляться с уборкой и как поддерживать чистоту в супермаркетах и торговых центрах в это напряженное время?
Песко-солевая смесь, реагенты, бензин, мазутная грязь… Как определить и справиться с этой грязью? Ведь, чтобы справиться с такими агрессивными и сложными загрязнениями, нужно уже иметь опыт подобной уборки.
Если регламент в компании позволяет применение средств механизации — уборку с помощью поломоечных машин — то такое решение, конечно же, облегчает процесс, и, с установленной периодичностью, чистота полов поддерживается.
Но для приобретения техники необходимы большие вложения, обученный персонал (желательно с опытом работы на соответствующем оборудовании) и налаженная система обслуживания. А если речь не идет о проводных машинах, то и дополнительные аккумуляторы, и зарядные устройства для бесперебойной работы оборудования.
Основную тщательную уборку поломоечными машинами, если есть возможность, лучше производить в ночное время.
Если использование уборочного оборудования невозможно, и требуется ручная уборка, то здесь на помощь приходят мопы, которые благодаря своим свойствам способны собирать и удерживать большой объем водогрязевой смеси.
В первую очередь, это мопы «Кентукки», а также хлопковые (полностью или частично) мопы. Они замечательно подходят и для уборки линолеума или наливных полов. Особенно хорошо такие мопы решают проблемы на входных группах и местах, где скапливается много песка и воды.
Мопы «Кентукки» — это веревочные мопы, чье происхождение восходит к корабельным мопам, которыми убирают палубы. Матросы их называют «машками». «Кентукки» выпускаются с различной толщиной и длиной ворса, что определяет «емкость» мопов — способность впитывать и удерживать то, или иное количество воды. Для ее удаления из них используют специальные ведра с отжимом для веревочных мопов. Самый эффективный и удобный — это ножной роликовый отжим.
При работе такой моп быстро напитывается водой и становится тяжелым. Чтобы поменять рабочую сторону его полотна без приложения больших усилий, необходимо направить рукоятку вверх, чуть приподнять и наклонить в сторону чистой рабочей поверхности, прижимая ее к полу.
При уборке полов необходимо определиться, каким способом она будет производиться: методом предварительной подготовки мопов или при помощи тележки с ведром и отжимом (ведро/вода).
В случае применения системы предварительной подготовки мопов, существует несколько способов подготовить мопы к работе:
Включить на стиральной машине программу полоскания с отжимом на 600-800 оборотов — в зависимости от того, какой влажности моп нужно получить, и какой вид загрязнения предстоит убирать.
В большинстве случаев, эта грязь состоит из соли и песка. Самое трудновыводимое загрязнение — соль или реагенты. При уборке пола с применением моющего рабочего раствора произойдет реакция и останутся разводы, которые убрать будет очень сложно.
Из-за этого входные группы, проходные места, коридоры, залы и холы, куда на обуви заносится соль, не рекомендуется убирать с применением моющих химических средств.
Убрать соль можно только теплой водой. Если есть возможность применить технику — поломоечную машину, пароочиститель, моющий пылесос — то следует это сделать.
Такая же рекомендация применима к тележечной системе «ведро/вода».
Где нет таких проблем с песчано-солевыми загрязнениями и нужно производить уборку полов с загрязнениями другого характера, применяется предварительная подготовка мопов в контейнере с нанесением на них рабочего раствора или метод «ведро/вода».
При уборке больших площадей или при удаленности/рассредоточенных точек уборки на объекте, а также отсутствии хозяйственных помещений, где возможно осуществить смену воды, мопы со временем высыхают, и присохшие к полу загрязнения становится невозможно удалить. Чтобы этого избежать, следует применять к спрей-бутыли или использовать инвентарь, где триггер с водой находится в ручке.
Таким способом можно обслуживать полы, убирая как отдельные следы, так и проложенные посетителями «тропинки», удаляя локальные загрязнения, проводя уборку небольших зон и лифтов.
Глянцевые полы из керамогранита, мрамора, особенно черные или темных цветов, необходимо убирать мопами с низким ворсом из микрофибры, чтобы не оставалось разводов. Возможные возникающие трудности при достижении глянца рекомендуется преодолевать применением системы двойной уборки — протирка/полировка. К такой же системе можно прибегнуть, если полы с подогревом.
Основа качества уборки полов – это чистые простиранные мопы.
Обслуживание мопов и уход за ними производится в стиральных машинах. Предварительно мопы должны быть тщательно вычесаны от песка, пыли и волос.
Технология вычесывания мопа предельно проста. Процедуру проводят над емкостью для сбора мусора, используя щетку-«утюжок» средней жесткости. Сначала, перекинув половину мопа в мусорный контейнер вычесываемой стороной вниз, очищают одну половину, затем — вторую.
Ни один моп не выстирается, если его стирать не в стиральной машине. Ни замачивание, ни трение, ни выбивание и никакие прочие методы не заменят комбинированного механического воздействия стиральной машины. Правильная стирка мопов , только в стиральной машине.
Стирка мопов при температуре 80°С должна производиться как минимум 1 раз день. Желательно использовать качественное профессиональное жидкое моющее средство для стирки, либо профессиональный стиральный порошок.
Не переусердствуйте с пропорцией на 25 мопов — это обычно не более одной столовой ложки порожка. Иначе при уборке они будут оставлять разводы и запах.
Если вы будете придерживаться данных технологий, то уборка в грязный сезон для вас пройдет буквально бесследно.
Автор:
Анна Финк,
эксперт по чистоте, специалист SOP
Анна Александровна Финк |
Профессиональный опыт более 20 лет. Швейцарская школа сервиса МСиМ “Русь” MCM Marine Catering Management / VIKING RIVER CRUISES Гранд Отель «Эмеральд» 5*,The Prestige Hotels of the World. Химчистка и Прачка ДЛТ ЦУМ (TSUM, Mercury) — Санкт-Петербург т.: +7 (921) 8845533 |
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
5 ПРОБЛЕМ С ПОЛОМОЕЧНЫМИ МАШИНАМИ, И КАК С НИМИ СПРАВИТЬСЯ
Нет более досадной ситуации для клининговой компании или собственной уборочной службы, когда в самый неподходящий момент отказывает поломоечная машина — ключевой инструмент уборки! Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы, негативно влияющие на производительность поломоечных машин, и найдем решения, которые пригодятся в критических ситуациях.
1. Поломоечная машина плохо собирает воду
В большинстве случаев эту проблему вызывает засор определенных узлов и элементов машины крупными фракциями загрязнений, что несложно исправить.
В первую очередь, проведите наружный осмотр шланга, фильтра и резиновых лезвий водосборных узлов, и, в случае обнаружения засоров, удалите их.
Если первое — не ваш случай, то самое время проверить резиновые лезвия водосборного узла на наличие износа и повреждений, и убедиться, что используются лезвия с подходящим для очищаемых поверхностей типом резины. Для очистки твердых полов лучше всего подходят лезвия с высоким содержанием натурального каучука, в то время как аналоги из полиуретана идеальны для шероховатых нескользких поверхностей.
Конечно же, для очистки твердого пола можно использовать и более дешевые лезвия из резины с различными наполнителями. Однако следует помнить, что они быстрее изнашиваются.
2. Неудовлетворительные результаты работы
Некачественная очистка пола может быть результатом как проблем с машиной, так и ошибок оператора.
Существуют три причины, почему после работы поломоечной машины полы выглядят неважно:
- Износ самой машины.
- Использование неподходящей щетки/пада.
- Неправильный выбор моющего средства.
Что делать:
- Сначала проверьте щетки или пады на наличие у них признаков износа. Также убедитесь в том, что они подходят для очистки напольного покрытия данного вида.
- Обратите внимание и на используемое моющее средство – оно должно соответствовать типу загрязнений и особенностям задания.
Не забывайте, что для устранения органики – белковых, жирсодержащих загрязнений и плесени подходят щелочные химические средства, в то время как кислотные средства ориентированы на борьбу с минеральными веществами, например, с известковым налетом. Немаловажно и количество используемой химии – насколько оно соответствует рекомендуемым нормам. Нередко операторы используют одно и то же химическое средство для очистки всех полов, независимо от типа напольного покрытия. А когда оно «не работает», увеличивают его дозировку, что приводит к появлению налета на поверхности вымытого пола.
3. Поломоечная машина неравномерно распределяет воду
Как правило, эта проблема возникает в результате засорения фильтра и/или электромагнитного клапана или из-за ошибки оператора.
Решение проблемы:
Убедитесь, что резервуар для рабочего раствора заполнен, и, если используемая вами модель имеет систему контроля расхода воды, убедитесь, что эта система включена. Затем следует проверить фильтр рабочего раствора на наличие любых признаков мусора, который может вызвать засор. Если проблема остается, осмотрите электромагнитный клапан, который также может быть заблокирован мусором. В случае его обнаружения в фильтре или клапане, удалите загрязнение и промойте эти детали чистой водой.
4. Недостаточное время работы
Это также распространенная проблема, которая снижает производительность поломоечных машин.
Что делать:
- Первое широко известное правило — закрепить все ослабленные соединения аккумулятора и клемм, которые могли разболтаться при длительном использовании.
- Кроме этого следует убедиться, что поломоечная машина эксплуатируется без чрезмерного давления пада на напольную поверхность. Это может стать серьезной проблемой, особенно на шероховатых поверхностях, поскольку увеличивает нагрузку на моторы и влияет на время непрерывной работы.
- Наиболее распространенной причиной проблем во время работы являются батареи, которые со временем теряют заявленную емкость, особенно если используются свинцово-кислотные или гелевые аккумуляторы, которые требуют обслуживания. Не все знают, что свинцово-кислотные и гелевые аккумуляторы не следует разряжать более чем на 50%. Если же этот показатель превысить, то срок службы аккумулятора может резко сократиться.
- Рекомендации по уходу за аккумулятором просты: убедитесь, что вы заряжаете его после каждого использования, равно как и в том, что вы регулярно проверяете уровень электролита в жидкостном аккумуляторе.
5. Поломоечная машина не включается
Что делать:
- Проверьте клемму аккумулятора, убедитесь, что провода надежно закреплены и не имеют признаков повреждения.
- Проверьте предохранители. Поломоечные машины часто оснащены набором автоматических предохранителей, необходимых для предотвращения перегрузки машины. Просто перевключите предохранитель, и поломоечная машина должна заработать.
- Если проблема не устранена, проверьте состояние аккумуляторов и убедитесь, что они полностью заряжены. Иногда аккумулятор, оставленный на длительное хранение, переходит в состояние «глубокого сна», и его необходимо снова зарядить, чтобы «разбудить».
Как видите, некоторых из наиболее распространенных проблем с поломоечной машиной можно избежать с помощью простых и последовательных профилактических мер. Мы рекомендуем вам потратить две минуты на очистку поломоечной машины после использования, чтобы свести к минимуму засоры, что может сэкономить вам значительное время и усилия в будущем.
По материалам журнала INCLEAN NZ
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ: УТОПИЯ, ДОВЕДЕННАЯ ДО АБСУРДА?
Наверняка у каждого, кто сталкивался с необходимостью вникать в концепцию устойчивого развития, свое восприятие этой идеи. Причем оно вполне может не совпадать с общепринятой оценкой. Немалую роль играет и время, с течением которого устоявшееся мнение может поменяться под влиянием новых событий.
Так произошло и с нами, издателями этого журнала: то, что изначально воспринималось логичным и правильным, с определенного момента наполнилось противоречиями. Применительно к устойчивому развитию — противоречиями между его принципами и наблюдаемыми попытками их реализации.
Складывается впечатление, что концепция устойчивого развития, будучи оторванной от действительности, пришла в разлад с самой собой и с интересами тех, кто обязан соответствовать ее критериям.
Давайте посмотрим на факты и попробуем понять, где возникает рассогласованность.
Погружение в тему
Появившись в отечественной индустрии чистоты с первыми выпусками нашего журнала в 2002 году, мы успели застать время, когда улучшения в конструкции и способах производства товаров для профессиональной уборки происходили из соображений рациональности. Преуспевание в этом малоприбыльном сегменте экономики всегда зависело от возможности повышать производительность и безопасность труда уборщиков, а также от умения сокращать издержки, что и было главным ориентиром для деятельности производителей средств труда для данного сегмента.
Однако очень скоро тема устойчивого развития стала понемногу проникать в глобальную индустрию чистоты. Сначала опосредованно – через СМИ, популяризирующие «зеленую» химию, более компактные, экономичные и производительные машины и инструменты, использование которых способствовало сокращению расхода воды, моющих средств и прочих ресурсов.
Прямые разговоры о самой концепции начинаются позже, одновременно с приходом глобального экономического кризиса 2008–2009 годов. И довольно быстро устойчивое развитие становится мейнстримом не только для СМИ, но и для выставок, где впоследствии эта концепция подчинит себе все деловые программы и конкурсы инноваций.
На первых этапах внимание читателей и посетителей фокусировалось на необходимости экономить энергию, воду и прочие природные ресурсы, чтобы всего этого хватило и будущим поколениям. Так же речь шла и о сокращении потребления химических средств, опасных для окружающей среды. Тогда же активно «пиарится» идея ‘Green Cleaning’ – экологически безопасной уборки, поговаривать о которой начали еще в конце 1990-х. И для реализации этих целей были все возможности – в конце «нулевых» появляются уборочные машины с системами автоматического дозирования и регулирования интенсивности подачи рабочего раствора в зависимости от скорости движения машины, снижающие расход не только воды, но и химии. А ближе к 2010-м компаниям стали предлагать модели с системами рециркуляции, ионизации и даже деминерализации воды.
Эволюция классических уборочных машин для уборки в 1990–2010 гг. шла параллельно двум другим процессам – автоматизации и роботизации, созвучным концепции устойчивого развития. Использование программного обеспечения и роботов способствовало повышению эффективности уборки, а также снижению расхода ресурсов и уменьшению нагрузки на уборщиков.
Влияние применения ПО становится заметным уже в первой половине 2010-х, когда программных продуктов для клининговых компаний и FM-операторов появляется так много, что пройти мимо них и не заметить было просто невозможно. В свою очередь позитивный опыт использования становится лучшим способом их популяризации.
Но вот с роботами все оказывается сложнее. Появление первых рабочих моделей Robo 40 Cleanfix в 2009 году не оказало заметного влияния на европейскую индустрию чистоты. Американские роботы Intellibot были удачливее европейских благодаря кризису 2008-2009 годов, подстегнувшему спрос на них в США.
Все меняется в 2016 году, когда роботизация уборочных услуг, наряду с «Интернетом вещей», становится одной из главных тем ISSA/INTERCLEAN Amsterdam. Здесь даже была организована специальная зона – Robot Arena, где были представлены серийные роботы разных производителей. По мнению экспертов, выставка того года стала переломным моментом для всей индустрии чистоты, и не столько благодаря представленным тогда роботизированным и IT-решениям, сколько скорости, с которой в клининговой отрасли появлялись новые на то время технологии.
Не осталось тогда без внимания и устойчивое развитие: тема вызывает жаркие споры у экспертов, которые, в конце концов, сходятся на том, что акцент в этой концепции уверенно смещается с экологической устойчивости в сторону устойчивости социальной!
Однако в нашем нынешнем 2022 году экологическая составляющая вновь подчиняет себе логику членов жюри конкурса Innovation Award Interclean Amsterdam 2022. Их внимание фокусируется исключительно на том, насколько производство и эксплуатация продуктов-номинантов безопасны для окружающей среды. Благополучие же уборщиков остается за кадром, что вызывает недоумение. Все-таки уборщики — главный актив клининговых компаний, на котором держится вся индустрия чистоты! Разве не об этом нам много лет рассказывают со страниц своих журналов их издатели и редакторы — бессменные члены жюри этого и множества других конкурсов?!
Не меньшее изумление вызывает и статья, опубликованная в британском журнале ‘European Cleaning Journal’ в самом конце мая этого года. Из нее следует, что, несмотря на усугубляющийся энергетический кризис в Европе, концепция устойчивого развития уверенно расширяет свои горизонты. Следом за уже известными инициативами «Энергоэффективность» и «Зеленая энергетика», в ЕС появилась новая – переход к экономике замкнутого цикла.
Завершение эпохи одноразового потребления
30 марта 2022 года Европейская комиссия обнародовала законопроект по устойчивой продукции (‘Sustainable Product Initiative’), последовавший за «Планом действий по экономике замкнутого цикла», принятым в 2020 году. Новый законопроект был объявлен основополагающим, а его целью заявлено «сделать товары подходящими для климатически нейтральной, ресурсоэффективной круговой экономики, сократить количество отходов и позаботиться о том, чтобы постепенное повышение показателей деятельности лидеров в области устойчивого развития становилось нормой».
Суть законопроекта ‘Sustainable Product Initiative’ состоит в расширении существующей схемы экодизайна. Для реализации этой цели был предложен новый регламент ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’, который должен заменить наиболее успешный на сегодняшний день инструмент политики ЕС в области экономики замкнутого цикла — «Директиву по экодизайну» (‘Ecodesign Directive’) от 2009 года. Реализация именно этой директивы привела к исчезновению ламп накаливания, которые в странах Евросоюза заменили светодиодными аналогами. Кроме этого была внедрена программа «Минимальные стандарты энергоэффективности» (‘Minimum Energy Performance Standards’, MEPS) в производство стиральных машин, пылесосов и компьютеров. Сомнительные преимущества снижения мощности профессиональных пылесосов из ЕС должны быть знакомы и участникам нашего рынка.
Согласно новому регламенту ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’, основное внимание производителей должно сместиться с энергоэффективности в сторону более важных с точки зрения устойчивого развития аспектов разработки продукции, таких как долговечность, надежность, повторное использование, ремонтопригодность и возможность обслуживания и капитального ремонта. Фактически, это декларация завершения эпохи одноразового потребления и наступления новой, в которой товары производятся на века, их можно ремонтировать и продолжать использовать.
Звучит разумно, хоть и безрадостно для маркетологов и «продаванов» рынка одноразовых вещей. Но вот насколько это реализуемо в существующей реальности?
Новое положение об экодизайне vs зеленая энергетика
По сути, новый закон ‘Sustainable Product Initiative’ и инструмент его реализации — регламент ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’ — это заявка на реанимацию прошлого, в котором создавалась качественная продукция, служившая очень долго и, нередко, даже нескольким поколениям. Однако авторы новой инициативы не учли один важный момент: в те далекие времена заводы и фабрики, производя долговечные товары, активно поглощали ископаемые ресурсы, выбрасывая при этом огромные количества CO2, и никто с них за это так строго как сейчас не спрашивал!
Возможно ли такое в нынешних условиях в странах, в которых производители загнаны в тесные рамки экологических регламентов и штрафуются за их нарушение? Скорее нет, чем да. Особенно в свете того, что в ЕС принесли в жертву собственную энергетическую безопасность в угоду экономически необоснованным преимуществам «зеленого перехода». Правда уже давно смелость, с которой там останавливались угольные и атомные станции, и звучали революционные призывы вообще отказаться от газа, сменилась усиливающимся беспокойством из-за нарастающего дефицита этого ресурса.
Нехватка энергоносителей основательно прошлась по европейскому бизнесу, и самым болезненным образом – по промышленным гигантам, деятельность которых напрямую зависит от стабильности их поставок. Так, в конце июня текущего года в концерне BASF заявили, что это предприятие, владеющее 200 заводами, может закрыться из-за «нехватки сырья и роста цен на российский газ» (русскоязычный источник и источник «изначальный»).
Вряд ли кто-то другой из числа крупных и средних «лидеров в области устойчивого развития» и компаний, присоединившихся к этому тренду, рискнет в ухудшающихся экономических реалиях взяться за производство более надежной, долговечной и ремонтопригодной продукции. Да и кто сможет позволить себе ее покупку на фоне падения доходов, сокращения количества рабочих мест и впечатляющего роста цен практически на все — вспомним, что изделия с высоким ресурсом всегда дороже «одноразовых» аналогов!
Тем не менее, нашелся и в нашей сфере один очень известный производитель-оптимист, готовый следовать требованиям ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’. Но его опыт показал, что это практически невозможно по причине несогласованности нового законопроекта с существующими бюрократическими процедурами.
Противоречивость в основе отчетности по устойчивому развитию
«Расхождение в том, как мы измеряем корпоративные выбросы парниковых газов и устойчивость продукции, может привести к созданию товаров более низкого качества, а также к невыполнению корпоративных целей в области устойчивого развития», — так начинается статья ‘The ambiguity at the heart of sustainability reporting’, которая упоминалась выше. Перевод этой англоязычной фразы и стал названием данной главы.
В упомянутой статье Малин Тиле, директор направления ‘Global ESG & Sustainability’ компании Nilfisk, рассказывает о проблемах, связанных с деятельностью данного производителя уборочных машин по снижению косвенных выбросов CO2 в категории Scope 3 протокола по выбросам парниковых газов ‘GHG Protocol’, которые приобретают особую значимость в свете требований нового законопроекта ‘Sustainable Product Initiative’.
GHG Protocol
Согласно информации, опубликованной в российском журнале «Экология производства» в феврале 2021 года, «GHG Protocol это набор отраслевых руководств и прочих инструментов для учета выбросов парниковых газов, а также широко используемый международный инструмент учета, позволяющий понять, количественно оценить и управлять выбросами парниковых газов.
Согласно этому протоколу, выбросы парниковых газов компании подразделяются на прямые и косвенные, и классифицируются по трем категориям (Scope 1–3)».
Категория Scope 1
«Прямые выбросы парниковых газов. Это выбросы из собственных или контролируемых компанией источников, например, от собственной генерации энергии (пара, тепла), от производственных процессов, от обращения с отходами и пр.».
Категория Scope 2
«Энергетические» выбросы. Это косвенные выбросы от производства энергии на сторонних энергоисточниках, приобретенной у поставщика таких услуг. Другими словами, это все выбросы парниковых газов в атмосферу в результате производства потребленной компанией электроэнергии, пара, тепла и холода (энергии для охлаждения)».
Категория Scope 3
«Это также косвенные выбросы. К ним относятся прочие выбросы парниковых газов, образованных, например, в результате эксплуатации транспортных средств, не принадлежащих отчитывающейся компании или ею не контролируемых, но используемых для командировок сотрудников. Это выбросы от складирования продукции в сторонних логистических центрах, энергия, потребляемая при использовании клиентами продукции компании, выбросы парниковых газов от утилизации отходов продукции, выбросы компаний, работающих по франшизе и пр.»
Долговечность продукта — это хорошо
В свое время компания Nilfisk присоединилась к инициативе «Научно обоснованные цели» (SBTi, Science Based Targets initiative). Эта инициатива определяет и продвигает передовой опыт в области сокращения выбросов и целей нулевых выбросов в соответствии с наукой о климате, предоставляя компаниям методы постановки целей и рекомендации по установлению научно-обоснованных целей в соответствие с последними достижениями этой науки. На сегодняшний день к этой инициативе присоединилось более трех тысяч компаний.
Компания Nilfisk утвердила свои целевые показатели по выбросам CO2, как связанным с производством продукции – прямым Scope 1 и косвенным Scope 2, так и не связанным с производством – косвенным Scope 3.
Малин Тиле считает, что долговечные и высокопроизводительные технологические решения — это возможность поддерживать рециркуляцию ценных ресурсов в экономике. По сравнению с мышлением «используй-выбрасывай», которое приводит к появлению машин на свалках, товары длительного пользования могут содействовать снижению образования отходов и потребления сырья.
Тем не менее, она уверена, что переход на выпуск долговечной продукции приведет к неизбежному проявлению противоречивости, связанной с достижением целей по косвенным выбросам. И это станет проблемой для многих компаний-производителей.
Очевидное противоречие
По мнению Малин Тиле, закладывание долговечности в свойства товаров при их проектировании и производстве может поставить под угрозу общие показатели устойчивости, рекомендованные SBTi. Это особенно заметно в категории Scope 3, где косвенные выбросы измеряются и регистрируются на протяжении всего жизненного цикла продукции. Оценка результатов показывает, что чем дольше продукция служит, тем выше ожидаемые выбросы. Выходит, что компании в каком-то смысле наказываются за производство товаров с более длительным сроком службы.
Вызывает недоумение, что не рассматривается удельное (во времени) значение выбросов, когда долговечный продукт с большим сроком пользования сравнивался бы по количеству выбросов с несколькими менее долговечными, но последовательно работающими то же самое время аналогами.
Кроме того, если взглянуть в корень самой идеи ответственности за выбросы, то спрашивать нужно или с того, кто их осуществляет (Scope 1), или с того, в чью пользу производится деятельность, приводящая к появлению этих выбросов (Scope 2). Тогда становится очевидным, что Scope 3 — типичный образец двойного учета, ведущий к деструктивным последствиям.
Таким образом, предприятиям, стремящимся достичь целей устойчивого развития, уже на уровне корпоративной отчетности необходимо обращать внимание на то, что оптимизация срока службы товара может привести к отрицательному рейтингу выбросов.
По сути, отраслевым производителям предлагается на выбор два варианта:
- Производить менее долговечные товары, что по умолчанию будет способствовать снижению ожидаемых выбросов в соответствии с категорией 11 SBTi, но одновременно будет противоречить новому регламенту ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’;
- Производить решения с более длительным сроком службы, рискуя не достичь целей устойчивого развития на корпоративном уровне в категории Scope 3.
В отличие от корпоративных методологий отчетности по CO2 (таких как SBTi), регулирующие органы (например, Комиссия ЕС), настаивают на повышении износостойкости и срока службы товаров, ставя знак равенства между устойчивостью товара и его энергоэффективностью.
Тем не менее, одной энергоэффективности недостаточно. Согласно положению ЕС ‘Ecodesign for Sustainable Products Regulation’ (ESPR), в обеспечении устойчивости продукции играет важную роль и широкий спектр других аспектов, таких как долговечность и надежность, ремонтопригодность, простота обслуживания и ремонта и другие параметры.
Получается, что компаниям придется выбирать путь, по которому следовать, помня о потенциально неблагоприятных последствиях невыполнения целей Scope 3 для сотрудников, клиентов, инвесторов и регулирующих органов. Возникшее противоречие выдвигает на первый план проблему отчетности по устойчивому развитию.
Малин Тиле уверена, что отчетность по выбросам CO2 сама по себе дает узкое и потенциально вводящее в заблуждение представление о стремлениях и результатах деятельности компании в области устойчивого развития, и не обеспечивает необходимой целостной системы наблюдения. Корпоративная отчетность в области устойчивого развития и устойчивое развитие на уровне разработки продукта требуют разных подходов, но оба являются частью общей картины, которую должна предоставить компания. Различные цели не всегда интегрированы, и компаниям, секторам и отраслям необходимо решать эту проблему.
Дилемма между долговечностью продукта и рейтингом выбросов углерода Scope 3 является ярким доказательством существующей неясности в том, как лучше всего измерять и доводить информацию о прогрессе в области устойчивого развития.
История «с бородой»
Несгибаемая приверженность представителей европейского бизнеса устойчивому развитию заставила нас познакомиться с этой концепцией основательнее. Вдруг мы что-то упускаем из виду? И начали мы знакомство с изучения ее более чем семидесятилетней истории. Оказалось, что наша «старушка» – неизменная спутница экономических кризисов и военных конфликтов.
Исходная точка: забота об окружающей среде
- Все началось в 1950–1960 годах (первый этап развития концепции) вместе с осознанием опасности воздействия хозяйственной деятельности человека на окружающую среду и его собственное благополучие. В этот период начинают говорить о необходимости сохранения, восстановления, обогащения, рационального использования и увеличении продуктивности использования природных ресурсов. Необходимость этих мер была закреплена в резолюции Генеральной Ассамблеи ООН «Экономическое развитие и охрана природы» в 1962 году.
- На втором этапе (1962–1970 гг.) приходит понимание, что чрезмерное использование природных ресурсов и загрязнение окружающей среды подрывает саму экономику, разрушая ее материальную базу и ухудшая жизнь человека.
- 1970-е годы – период «всеобщей экологизации», когда вопросами загрязнения окружающей среды стали задаваться не только ученые, но и широкая мировая общественность. В это же время появляются международные неправительственные научные организации по изучению глобальных процессов на Земле – «Международная федерация институтов перспективных исследований», «Римский клуб», «Международный институт системного анализа», а в СССР — «Всесоюзный институт системных исследований».
Также происходит несколько значимых событий.
В 1972 году состоялась Конференция ООН по окружающей среде в Стокгольме, и была разработана «Программа ООН по окружающей среде», что стало свидетельством того, что решение экологических проблем перешло на государственный уровень в международных масштабах.
В этом же году выходит книга «Пределы роста», основой для которой послужил одноименный доклад Римскому клубу, подготовленный группой исследователей Массачусетского университета (Донелл Медоуз, Йорген Рандерс, Деннис Медоуз), в котором приводились данные компьютерного моделирования роста человеческой популяции и исчерпания природных ресурсов.
По мнению авторов-исследователей, материальный рост не может быть бесконечным на физически конечной планете, и поэтому следует отказаться от повышения количества (роста) в пользу качества (развития). Из двенадцати сценариев, предложенных в этой книге, семь попали в категории «благоприятные» и «менее благоприятные». Наиболее благоприятным считался тот, в котором происходит немедленная стабилизация населения с последующим достижением высокого уровня потребления. Наиболее реализуемым – сценарий, предусматривающий плавную стабилизацию населения с последующим достижением средне-высокого уровня потребления. Тем не менее, ни один из других сценариев не приводил к «концу цивилизации» или «вымиранию человечества». Даже самый пессимистичный сценарий показывал рост материального уровня жизни до 2015 года.
- Период, начиная со второй половины 1970-х до конца 1990-х, вошел в историю как третий этап концепции устойчивого развития. Во всеуслышание же об этой концепции было заявлено лишь в 1980 году в рамках «Всемирной стратегии охраны природы», разработанной организациями «Международный союз охраны природы» и «Всемирный фонд дикой природы».
- В 1987 году была сформулирована идея о том, что удовлетворение потребностей настоящего времени не должно лишать возможности будущие поколения делать то же самое, актуальная и сегодня. Основное внимание этому краеугольному камню концепции устойчивого развития было уделено в докладе «Наше общее будущее» Международной комиссии по окружающей среде и развитию.
Однако, несмотря на обоснованность появления концепции устойчивого развития, советский и российский ученый, доктор философских наук, А.П. Назаретян считал, что их версии 1970–1980 гг. «походили на врачебные рекомендации по продлению агонии обреченного пациента». С его мнением можно соглашаться или спорить, но бесспорно то, что продемонстрировала сама западная экономика — она оказалась не способна существовать без кризисов и войн.
Экономический и военно-политический фон
- Послевоенное восстановление западной экономики в 1957-1958 годах сменяется мировым экономическим кризисом, охватившим развитые капиталистические страны – США, Великобританию, Канаду, Бельгию, Нидерланды и т.д. Производство промышленной продукции в пострадавших от кризиса странах снизилось на 4%, а количество безработных достигло почти 10 млн. человек.
В период 1950–1969 гг. происходит 295 военных конфликтов, география и характер которых свидетельствует в пользу того, что все происходящее – это опосредованные или прокси-войны двух противоборствующих стран – СССР и США (данные по количеству военных конфликтов — «Хронос»). Неудивительно, что впоследствии многочисленные освободительные войны, революции, перевороты и другие конфликты, происходившие на разных континентах до 1990 года, были названы «горячими точками «Холодной войны».
- В 1973–1975 годах в странах Западной Европы и США начинается новый экономический кризис, совпавший по времени с энергетическим. «Стремительный рост цен на нефть вызвал структурные изменения в экономике. Основные отрасли европейской промышленности (черная металлургия, судостроение, химическое производство) пришли в упадок. В свою очередь, происходит быстрое развитие новых энергосберегающих технологий» (Валерия Оберемчук, «Кризисы и преобразования в странах Западной Европы и США (1970–1980 гг.)).
- В 1980–1982 годах начинается самый продолжительный за послевоенный период глобальный экономический кризис, накрывший все страны капиталистического мира, в том числе и развивающиеся. За ним последовал «черный понедельник» 1987 года, когда в один день американский фондовый индекс Dow Jones Industrial обваливается на 22,6%, вызвав падение американского рынка, за которым падают и рынки Австралии, Канады и Гонконга.
В середине 1980-х становится очевидным кризис советской системы управления. Экономика СССР «все больше отставала от экономики развитых стран по техническому и технологическому уровню, показателям эффективности, и, что более важно, СССР утрачивал преимущества в темпах экономического роста». («КРИЗИС ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В СССР»).
В период с 1970 по 1989 годы было развязано 256 вооруженных конфликтов, совершено государственных переворотов, поднято восстаний на Ближнем Востоке, в Африке, Латинской Америке и Азии (данные «Хронос»).
- 1990-е годы – время локальных кризисов: в Мексике в 1994–1995 годах и в Юго-Восточной Азии в 1997 году. Последний вызвал самое масштабное падение азиатского фондового рынка со времен Второй мировой войны.
Однако все это меркнет на фоне двух предшествующих событий 1991 года, изменивших мир: в начале июля был подписан договор о прекращении действия Варшавского договора, а в конце декабря прекратил свое существование СССР.
Казалось бы, столь радикальные геополитические изменения должны были бы положить конец былому противостоянию двух полярных систем. Но военные конфликты продолжаются, пусть и в меньшем количестве – в 1990-е годы их 38, что можно объяснить отвлечением внимания инициаторов «обострений» на осваивание новых рынков в Восточной Европе и на территории бывшего СССР.
Часть из них и превращается в новые «горячие точки».
В этот период происходит восстание в Южной Осетии, Грузия, СССР (ноябрь, 1990 год), гражданская война в Грузии (1991–1992 гг.), военный переворот в Азербайджане (1993 г.), августовский путч в Москве (1993 г.), войны в Чечне (1994–1996 гг. и 1999–2001 гг.), Албанское восстание в Косово, Югославия (январь 1990 г.), война в Югославии (1991–1998 гг.), военная операция НАТО против Югославии (1999 г). Не утихают и конфликты на Ближнем Востоке, в Африке, в Юго-Восточной и Южной Азии, Карибском регионе (данные «Хронос»).
Все происходящие явно противоречит принципам устойчивого развития, но это не мешает продвижению этой концепции:
- В 1991 году публикуется вторая редакция «Всемирной стратегии охраны природы», получившая название «Забота о планете Земля — Стратегия устойчивой жизни».
- В 1992 году на Конференции по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро (Бразилия) принимается «Повестка дня на XXI век». Речь в ней идет о том, что решение «экологических проблем нельзя рассматривать вне всеобъемлющего социально-экономического контекста, что именно в экономике и социуме следует искать как их причины, так и средства решения или хотя бы смягчения» («Устойчивое развитие. Новые вызовы». Учебник МГИМО под общей редакцией В.И. Данилова-Данильяна, Н.А. Пискуловой.)
Кроме этого, 1992 год отмечен и выходом второй книги Донелла Медоуза, Йоргена Рандерса, Деннис Медоуз, название которой — «За пределами роста» — менее оптимистично, чем у первой книги (впрочем, как и содержащиеся в ней выводы). Результаты исследования авторов показали, что человечество уже вышло за пределы самоподдержания Земли. Однако они уверены, что последствия все еще поправимы. Для этого надо вести «продуманную мировую политику и пойти на определенные изменения в технологии, управлении, общественной жизни и личностных устремлениях».
- В 1997 году подписывается Киотский протокол, один из первых практических механизмов, накладывающий на страны юридические обязательства по сокращению выброса парниковых газов по сравнению с уровнем 1990 г. и предписывающий создание системы торговли выбросами (Из презентации «Устойчивое развитие и экология: взгляд библиотекаря», Е.Ф. Бычкова, в.н.с., руководитель группы развития проектов в области экологии и устойчивого развития. Государственная публичная научно-техническая библиотека России).
Закрепление устойчивого развития
Новый этап этой концепции – «закрепление» – начинается в 2000 году, на Саммите тысячелетия ООН в Нью-Йорке, где определяются «Цели развития тысячелетия до 2015 года»:
- Ликвидация нищеты и голода.
- Обеспечение всеобщего начального образования.
- Поощрение равенства мужчин и женщин, расширение прав и возможностей женщин.
- Снижение детской смертности.
- Улучшение охраны материнства.
- Борьба с ВИЧ и СПИД, малярией и другими заболеваниями.
- Обеспечение устойчивого развития окружающей среды.
- Формирование глобального партнерства в разных целях.
(по материалам презентации «Устойчивое развитие и экология: взгляд библиотекаря», Е.Ф. Бычкова, в.н.с., руководитель группы развития проектов в области экологии и устойчивого развития. Государственная публичная научно-техническая библиотека России).
По сложившейся традиции и этот этап накладывается на вереницу непрекращающихся военных конфликтов, часть которых перекочевала из уходящего века, другие – получили дальнейшее развитие в новом. Получается, что из всех целей, обозначенных на саммите в Нью-Йорке, полностью реализуется лишь одна – формирование глобального партнерства в… военных целях!
В эти годы развязываются новые конфликты в «осваиваемых» после исчезновения СССР регионах, с которыми эта держава сотрудничала – на Ближнем Востоке, в Африке, Южной и Юго-Восточной Азии и Карибском регионе. Появляются новые театры военных действий: Македония (межэтнические столкновения, 2001 г.), Абхазия (два военных конфликта, 2001 и 2008 гг.), Южная Осетия (Пятидневная война, 2008 г.), Киргизия (беспорядки, 2010 г.), Ливия (Гражданская война, 2011 г.), Сирия (Гражданская война, 2011 г.) и другие трагичные события «арабской весны».
Собственно об этом предупреждали в своей, уже третьей, книге Медоузы и Йорген – «Пределы роста: 30 лет спустя», опубликованной в 2004 году. Авторы были уверены, что шанс на реализацию благоприятных сценариев упущен. И если в ближайшее время не произвести «серьезную коррекцию» потребления природных ресурсов, то коллапс человечества в той или иной форме (социально-экономической, экологической, в виде множества локальных конфликтов) будет неизбежен, и «наступит он еще при жизни нынешнего поколения».
Тем не менее, конфликты продолжаются и в последние годы периода, отведенного на достижение целей нью-йоркского Саммита. В это время происходит военный переворот в Киеве с последовавшей за ним гражданской войной на Юго-Востоке Украины (2014), обострение ситуации и война в Сирии в 2015 году. Эти две трагедии, затронувшие и Россию, лишь малая часть военных столкновений последних лет на планете. В общей сложности в период с 2014 по 2022 годы произошло более 180 конфликтов – военных операций, переворотов, нападений, погромов и т.д.
Кроме военных действий в вышеперечисленных регионах, оживают и старые конфликты между бывшими республиками СССР. В период 2020–2021 гг. происходят армяно-азербайджанские вооруженные столкновения, которые перерастают во вторую Карабахскую войну (2020 г.), азербайджано-армянский пограничный кризис с боями на границе (2021 г.), конфликт на киргизско-таджикской границе (2021 г.).
Нынешний год начался с не менее трагичных событий: в начале января в Казахстане происходят массовые протесты из-за резкого повышения цен на сжиженный газ, которые быстро переходят в беспорядки, для подавления которых потребовалась операция ОДКБ. А полтора месяца спустя начинается военная операция на Украине, изменившая привычный мир, в котором «просвещенное» западное меньшинство разжигает бесконечные конфликты для спасения собственного политического влияния и экономики своих стран под несмолкающие разговоры об устойчивом развитии.
Когда хвост виляет собакой
Сегодня особенно заметно, что концепция устойчивого развития, на словах нацеленная на «улучшение качества жизни человечества без нарушения устойчивости экосистемы», на деле уже давно обслуживает интересы узких кругов, заинтересованных исключительно в ее экономической составляющей. Две другие – социальная ответственность и забота об окружающей среде давно превращена ими в идеологию, которая помогает обслуживать эти интересы.
Так, войны 1960-80-х привели в движение волну антивоенных протестов в разных уголках мира, поспособствовавших появлению идей, которые со временем легли в основу концепции устойчивого развития и совпали по времени с ее первым этапом. Возмущенное происходящим население США, Японии и стран Европы выходило на улицы не только с лозунгами «положить войне конец», «война не ответ», но и с требованиями, среди которых была и «социальная справедливость», и «защита природы», и «экономия ресурсов, тратящихся на поддержание военных конфликтов».
Все антивоенные беспорядки происходили на фоне научно-технической или «третьей промышленной» революции, результатом которой стала автоматизация производства. С одной стороны это прогрессивное изменение проложило путь к переходу западных экономик от индустриальной к постиндустриальной фазе, с другой стороны – лишило множество людей работы, что не способствовало устойчивости общества.
Эти же годы приходятся на четвертый и пятый этап развития транснациональных компаний (ТНК). Последний – пятый, на котором возникает новый – глобальный тип международных корпораций, существует и в настоящее время. Эти новые ТНК отличаются от предшественников тем, что:
- «они работают в рамках общемировой глобальной стратегии, нацеленной на завоевание уже не отдельных сегментов мирового рынка, а ключевых мирохозяйственных позиций в производстве и реализации продукции, которой подчинены производство, НИОКР, корпоративное управление, производство новых видов товаров и услуг, глобальный маркетинг и послепродажное обслуживание, постоянная связь с потребителями (реальными и потенциальными)»;
- «они используют глобальные факторы производства (капитал, рабочую силу, природные ресурсы, предпринимательские способности). 380 крупнейших корпораций сосредоточили сегодня в своих руках 40% глобального потенциала и 80% технологических нововведений»;
- «они создали систему глобального международного производства, размещенного в большинстве стран мира».
(«Экономика транснационального предприятия», Шагурин С.В., Шимко П.Д., Федеральное агентство по образованию, САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, КАФЕДРА «МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА»).
ТНК — это структуры, которые находятся вне контроля национальных правительств. По сути, они сами — власть, могущество которой увеличивается по мере распространения их влияния по миру, чему крайне способствуют смены неугодных режимов, «освободительные» войны и прочие военные конфликты. Наличие огромных и разнообразных ресурсов дает им возможность эффективно воздействовать на глобальную экономику и политику.
Вряд ли формирующаяся концепция устойчивого развития могла остаться без их внимания – ведь это механизм с большим потенциалом, если, конечно же, его «нужным образом» настроить и научиться управлять. И она менялась, развивалась и обюрокрачивалась, расширяя свои возможности и обрастая различными инструментами – эмиссионными квотами, индикаторами оценки уровня устойчивого развития государств, а также различными программами, законами и инициативами. И сегодня ее «развитая» версия – крайне эффективное орудие конкурентной борьбы, с помощью которого можно навязывать неудобные решения, порицать и даже наказывать, нарушая экономическое равновесие как отдельных компаний, так и целых государств. В то же время возможности ‘Big Data’ и «Интернета Вещей», принесенных на волне новой НТР (конец «нулевых» – 2010-е), получившей название «Индустрия 4.0», позволяет действовать с максимальной точностью и оперативностью.
Один из показательных примеров – «зеленый» или «энергетический переход» – единственное свершение в рамках концепции устойчивого развития, которое в итоге сыграло с западными странами злую шутку.
Сама идея энергоперехода возникла в США, тяжело переживающих нефтяной кризис 1973 года. Начало разговорам о возобновляемых источниках энергии положил президент Джимми Картер, который считал, что солнечная энергия в сочетании с использованием угля могла бы стать решением энергетических проблем, вызванных дефицитом газа и нефти в США. В свою очередь, второй нефтяной кризис, разразившийся в 1979 году, поспособствовал тому, что на конференции ООН в 1981 году на глобальном уровне было узаконено определение «энергоперехода» как «переход на использование новых и возобновляемых источников энергии».
В 2006 году около 18% мирового потребления электроэнергии было обеспечено возобновляемыми источниками энергии. Пионером этого движения в ЕС стала Дания, которая раньше всех начала развивать коммерческую ветроэнергетику. За ней последовали Германия и Швейцария, переключившиеся на генерацию энергии с помощью децентрализованных возобновляемых источников – ветряных и солнечных электростанций.
В 2021 году доля возобновляемых источников энергии в производстве электроэнергии в ЕС составляла 40,7% (Источник данных). Среди лидеров «устойчивой» энергетики такие страны, как Норвегия (99%), Швеция (67%), Испания (47,1%), Румыния (44,4%), Германия (41,5%), Италия (41,4%).
Более того в 2021 году, несмотря на проблемы с альтернативной генерацией электроэнергии зимой 2020–2021 годов в ЕС был подготовлен план по отказу от энергоресурсов из России, правда для его реализации требовались огромные инвестиции в €300 млрд.
Вместе с тем постпандемийное восстановление экономики в странах ЕС в том же 2021 году увеличило спрос на газ и уголь, доказав, что «зеленая» энергетика не может обеспечить потребности энергоемких промышленных предприятий. Уже в апреле нынешнего года, на фоне резкого роста цен на энергоресурсы, промышленная инфляция в Еврозоне составила 37,2%. Среди лидеров и по этому показателю – Дания (62,3%), Румыния (60,4%), Испания (45,1%), Италия (44,1%) и Германия — 33,1%. Согласно данным Destatis (Федеральное статистическое бюро Германии) промышленная инфляция в Германии в июле возросла до рекордных 37,2%.
Не лучше обстоят дела и в США — «локомотиве» развития альтернативной энергетики. В 2021 году Управление энергетической информации США выпустило отчет, согласно которому в 2020 году на долю возобновляемых источников энергии пришелся 21% от общего объема выработки электроэнергии.
В конце августа 2021 года ИА «Красная Весна» опубликовало статью «Промышленная инфляция в США совершила резкий скачок» со ссылкой на ‘The Western Journal’, в которой говорилось следующее: «Российские эксперты по экономике объясняют рост инфляции началом структурного кризиса в американской экономике, а также попаданием денег, напечатанных ФРС, на потребительский рынок. Они отмечают, что инфляция в американской экономике измеряется в конце производственных цепочек, если учитывать рост цен, еще не достигший конца производственной цепочки, по предварительной оценке, годовой размер промышленной инфляции составит около 15-17%».
Абсурд или утопия?
Итак, мы видим, что с реализацией концепции устойчивого развития у ее приверженцев пока не задалось. Устойчивости нет и в помине, а развитие хромает на обе ноги. Нет, на отдельно взятом отрезке времени и ограниченной территории когда-то все выглядело многообещающе. Но не для тех, кто задавался поиском ответа на вопрос «а за чей счет банкет?».
Есть принципы, которые можно применить только к целому — некой системе, независящей от внешних факторов. В данном случае — системе социальной и на уровне планеты (это естественный предельный уровень для рассмотрения, поэтому и у авторов книги «Пределы роста» используется именно он). Иначе устойчивости не видать — в «теремок» извне постоянно будет стремиться влезть кто-то новый, да еще и с желанием изменить правила проживания в оном, а развитие закончится сразу же после прекращения притока внешних ресурсов, если своих перестанет хватать.
То есть, чтобы всё получилось, все уже должны находиться внутри одного теремка и придерживаться принципов коллективной безопасности, а все ресурсы должны быть «внутренними», что произойдет естественным образом, если снаружи теремка никого не останется.
Правда фраза «если снаружи теремка никого не останется» для некоторых «торопыг от лукавого» звучит настолько заманчиво, что для ускорения наступления «эры» устойчивого развития они готовы отвергнуть принципы и устойчивости, и развития. Но сокращение популяции системы насильственным образом никогда не вело к развитию, поскольку не снимало напряжений внутри системы. И эти напряжения (точнее, неспособность их преодолеть) приводили к новым конфликтам, потере ресурсов, экологическому ущербу и новому «отъеданию» части популяции, что при неизменности подхода приводит к банальному вымиранию. Для наблюдателя извне такое функционирование системы выглядит как её поедание самой себя.
Таким образом, в данном контексте, развитие — это принципирование способности преодолевать противоречия внутри системы. А устойчивость можно охарактеризовать как качественный уровень этой способности — какими средствами, какими ресурсами, какими затратами и насколько хорошо эти противоречия преодолеваются.
На наш взгляд, в настоящее время полноценно реализовать концепцию устойчивого развития не представляется возможным. К большому сожалению, поскольку ее суть весьма и весьма здрава. И вполне достойна стать частью общечеловеческой идеологии.
Утопична ли она? Скорее, нет, чем да. Но не сегодня. И, вероятно, не в ближайшие годы. Пока ее воплощение невозможно — разбрасывать семена можно хоть сейчас, но для всходов нужно подготовить почву, которой пока просто нет.
Тем не менее, небезынтересно будет понаблюдать за ЕС в его попытках продолжить следование собственной интерпретации концепции устойчивого развития на своей территории. Пока что, учитывая вышеизложенное и памятуя о «странностях», закладываемых Еврокомиссией в свои решения — как пример, «Категория Scope 3» и ее провокационность (или абсурдность, или коррупционность — вопрос открыт), позволяющая двойное «экообложение» — все выглядит достаточно бесперспективно.
Соответственно, ко всему, что в реалиях нашего времени будет нести определения «устойчивое», «зеленое» и прочее подобное, следует относиться с повышенной осторожностью, чтобы не дать себя увлечь или обмануть чем-то «про экологию» — от решений до мероприятий — что таковым, по сути, являться не будет. Почему так? Потому что воплощение чего-либо, даже временно, утопичного не может не вести к абсурду. А платить за абсурд — уже противоречит принципам устойчивости.
Пока что нам остается жить в стремлении приблизить лучшие для воплощения концепции времена, беречь себя и ближних, и аккуратно относиться к ресурсам: если надкусил, то съешь (если вкусно), а если не съешь, то и не надкусывай.
О. Вихарева, С. Гинчук
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022
Журнал «Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии».
Учредитель: ООО «ПАРТНЕР Санкт-Петербург».
Главный редактор: О.Вихарева.
Редколлегия: О.Вихарева, С.Гинчук.
Экспертный совет: М.Ковешников, Т.Дударь, А.Финк.
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламе.
Точка зрения авторов не всегда совпадает с мнением редакции.
Перепечатка или размножение любых материалов журнала допускается только после
письменного разрешения редакции. Ссылка на журнал «Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии» обязательна.
Зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 30 июля 2001 года, свидетельство ПИ № 77-9508
Адрес для корреспонденции: 191036, Санкт-Петербург, а/я 58
© ПАРТНЕР Санкт-Петербург
