Выпуск №1, март 2015

Шаг вперед. Или назад?

В последнее время в европейских странах, где хорошо развит сектор машиностроения, выпускающий продукцию для профессиональной уборки, активизировалась пропаганда услуг по аренде оборудования.

Трудно сказать, стало ли это следствием популяризации теории Cradle to Cradle, предполагающей отказ от владения объектом — в данном контексте клининговой машиной — в пользу ее эксплуатации в течение определенного времени, в то время как материалы, из которых она изготовлена, остаются собственностью производителя или компании, занимающейся переработкой отходов. Или же так проявляются не самые благоприятные экономические условия, к которым так чувствителен клининговый мир.

Наше внимание к этой теме было вызвано публикацией “Brave new world” (что-то вроде «дивный» или «превосходный новый мир») в английском журнале Tomorrow’s Cleaning, где подробно излагаются все преимущества аутсорсинга (так они называют аренду) клининговых машин. Согласно данным Европейской арендной ассоциации, приведенным в этой статье, в 2013 году рынок по аренде производственного оборудования в Европе оценивался в 22,63 млрд.евро, а в 2014 году он показал особенно активный рост. По мнению авторов статьи, «аутсорсинг оборудования для многих в ЕС стал одним из наиболее правильных решений, которое позволяет повысить рентабельность клининговых компаний в долгосрочной перспективе».

Внимательно изучив доводы различных западных компаний, экспертов и членов профильных ассоциаций, мы приводим все положительные аспекты, связанные с арендой клининговых машин.

Важнейшим преимуществом аренды оборудования стала возможность получать современные образцы, обладающие лучшими рабочими характеристиками. С одной стороны это позволяет компаниям не отставать от конкурентов, поскольку они, независимо от их уровня и возможностей, получают самые современные технологии, не истощая собственные финансовые ресурсы. С другой стороны продажа любого типа подержанного или устаревшего оборудования стоит денег. Подготовка или ремонт такого оборудования для перепродажи, реклама и время, потраченное на осуществление продажи — эти факторы, увеличивающие стоимость владения, отсутствуют при аренде. Также следует помнить, что утилизация машин также требует финансовых и временных ресурсов.
Не менее важно и то, что в данном случае не требуется больших инвестиций в сравнении с покупкой собственных машин. Это очень важно для малого бизнеса, который не располагает значительными финансовыми ресурсами. В отличие от собственного оборудования, стоимость владения которым трудно просчитать заранее, аренда оборудования предусматривает лишь одну точную и понятную сумму ежемесячных расходов, которая отражается в договоре.
Поскольку клининговые услуги востребованы в разные сезоны по-разному, то владение собственным парком машин становится обременительным, когда спрос на услуги падает. Компания, которая обладает базовым комплектом машин и прибегает к помощи арендной компании по мере необходимости, минимизирует время простоя оборудования.
Владение оборудованием нередко вынуждает компании использовать модели неподходящего типоразмера для той или иной работы. Подход в стиле «Мы заставим это работать» может привести к снижению производительности, потере времени, увеличению расходов, а в некоторых случаях стать фактором ответственности, связанной с некачественной работой.
Сокращение эксплуатационных расходов, связанных с владением собственным оборудованием, а также расходов на оплату труда и обучение технического персонала, занимающегося обслуживанием оборудования, несомненно, способствует росту рентабельности компаний.

Если у вас есть опыт – удачный или не очень – аренды клининговых машин, мы будем признательны, если вы им поделитесь. Наиболее интересные комментарии, которые можно отправлять на e-mail: , будут опубликованы в редакционной статье в ближайшем выпуске журнала.

Кризис — это время повышенного внимания к «мелочам»!

Экономия, о необходимости которой постоянно говориться в кризисные периоды, должна проявляться, прежде всего, в бережном отношении к вещам. Вдвойне аккуратно и обдуманно надо подходить к использованию того, что обеспечивает наш доход, а именно к орудиям труда.

Очевидно, что при нынешнем курсе валюты покупка новой поломоечной машины становится более проблематичной. Поэтому содержание весьма дорогостоящей уборочной техники в работоспособном состоянии как можно дольше является первоочередной задачей как для клининговых компаний, так и для собственных служб уборки.

Несколько лет назад в нашем журнале была опубликована статья нашего постоянного эксперта Тимура Полетаева, руководителя направления по работе с клининговыми компаниями и ритейлом компании Diversey Care «Как продлить жизнь поломоечной машине и снизить стоимость ее использования». Учитывая сложность текущего момента, мы решили опубликовать реферат этой статьи.

Итак, основные причины выхода из строя техники являются брак производителя, несоблюдение периодичности регламентных работ и ошибки в эксплуатации.

Брак. Даже владельцы самого надежного оборудования не застрахованы от встречи с этим неприятным явлением, хотя и сталкиваются с данной проблемой реже, чем покупатели менее качественной техники. Здесь все зависит от гарантийной политики производителя и сроков реакции на вашу рекламацию.

Несоблюдение регламентных работ. К сожалению, готовность расстаться с изрядной суммой на покупку поломоечной машины до сих пор не никак не связана с осознанием необходимости ее полноценного сервисного обслуживания. И даже если умная машина сигнализирует о том, что настало время очередного ТО, клиенты часто пренебрегают такими сигналами и продолжают эксплуатировать машину до поломки.

Очевидна нерациональность подобного поведения: поломка всегда происходит внезапно. Как быстро к вам приедет инженер, будет ли в наличии необходимая запчасть и нужно ли везти машину в сервисный центр – не знает никто. В результате объект уборки может остаться без поломоечной машины на несколько дней, а то и недель.

И, напротив, ТО занимает несколько часов, стоит сравнительно недорого. Причем день и время проведения согласовывается заранее.

Вместе с тем, не стоит сбрасывать со счетов печально известный человеческий фактор, который может оказать крайне негативное влияние даже на самую качественную и своевременно обслуживаемую технику.

Машину могут повредить механически. При ударах о препятствия часто повреждается щеточный блок или механизм крепления осушителя. Для решения этих проблем необходимо обучать операторов и контролировать их деятельность. Но самое главное, нужно постараться создать условия, при которых на объектах не будет частой смены персонала.

Использование неподходящей химии. Для поломоечной машины необходимы нейтральные или щелочные средства с pH не выше 12 с пониженным пенообразованием. Этикетки на упаковках таких средств должны содержать соответствующие пиктограммы. Категорически нельзя использовать порошки и абразивные препараты.

Неиспользование химии вообще. Распространенная практика. В этом случае помимо низкого качества уборки в условиях жесткой воды, а вода в России почти везде достаточно жесткая, системы подачи моющего раствора покрываются кальциевыми отложениями. Они препятствуют нормальной подаче моющего раствора на щетки, приводят к неполному закрытию клапанов, что в свою очередь приводит к подтеканию раствора из выключенной машины. Кроме того в трубопроводах активно размножаются бактерии и микроорганизмы, что приводит к появлению слизи на деталях и плохому запаху из машины. Основные рекомендации — используйте правильную химию, предназначенную для работы в условиях жесткой воды.

За машиной не ухаживают. После работы «забывают» об обязательных заключительных процедурах. После завершения работы необходимо снимать, промывать, оставлять сушиться щетки, осушители, фильтры. При этой процедуре также проверяется состояние щеток, полиэстровых дисков и резинок осушителя. Износ данных элементов отражается на качестве уборки и осушения, то есть на том, ради чего собственно машину и приобретают.

Ненадлежащее использование и обслуживание батарей. Аккумуляторы являются одним из самых дорогих расходных элементов поломоечной машины. Все они рассчитаны на определенное число циклов заряд/разряд. Поэтому, для увеличения срока службы необходимо составлять график уборки так, чтобы батареи использовались в оптимальном режиме, то есть при работе разряжались до рекомендованного уровня. Не рекомендуется ставить на зарядку машину, отработавшую всего несколько минут.
С полной версией статьи можно ознакомиться в номере 4/39 (осень 2011 года), имеющемся в архиве электронных версий в разделе «Предыдущие выпуски». Для получения бесплатного доступа к архиву достаточно зарегистрироваться на нашем сайте.

Задать вопросы нашему эксперту можно по e-mail: