Последние несколько лет этот вопрос все чаще приходит на ум при чтении пресс-релизов зарубежных клининговых выставок. Инженерное образование не позволяет нам как издателям журнала принимать на веру все, что излагают сладкоголосые маркетологи компаний-производителей о средствах труда, выходящих в финалы различных конкурсов инноваций. Нам нужны сухие факты — технические характеристики, четкие описания устройств и убедительные обоснования их экономической эффективности, а не развесистая маркетинговая «клюква», изобилующая несущественными деталями и сомнительными штампами, заимствованными у потребительского рынка.
В действительности же этот маркетинговый вирус уже давно проник в глобальную индустрию чистоты, и сегодня его влияние на умы экспертов отрасли стало особенно ощутимым. За примером далеко ходить не надо. Наша работа по переводу и подготовке небольшого пресс-релиза Interclean Amsterdam 2022 заняла не привычные три-четыре часа, необходимые для перевода, редактуры, подготовки картинок, верстки и публикации на сайте, а невероятные две недели. Изрядная доля времени была потрачена на поиск дополнительной информации о финалистах Amsterdam Innovation Award 2022 во «всемирной паутине». Без этой незапланированной работы было бы невозможно понять, что же на самом деле представляют собой представленные решения, и в чем заключаются их преимущества. Сопроводительная информация, представленная на сайте Interclean, в большинстве случаев была расплывчата, местами противоречива и даже сомнительна.
К сожалению это оказалось не единственным препятствием, затруднившим нашу работу и поспособствовавшим появлению данной статьи в дополнение к опубликованному официальному пресс-релизу Amsterdam RAI.
АЛОГИЧНАЯ ЛОГИКА
За семнадцать лет сотрудничества с Amsterdam RAI мы привыкли к определенному порядку проведения конкурса Innovation Award, согласно которому представленная продукция всегда оценивалась в группах однотипных решений. Другими словами — машины сравнивались с машинами, химические средства с химическими средствами и так далее. По мере развития технологий, в Innovation Award появлялись новые категории, но неизменным оставался базовый принцип – финалисты конкурса в каждой категории выбирались из групп одного типа. Применение понятных при таком подходе критериев оценки упрощало задачу как членам жюри, так и посетителям выставки, голоса которых определяли победителей в каждой категории и абсолютного победителя конкурса.
Ветер перемен, осуществленных новым руководством проекта Interclean, унес в прошлое и этот принцип отбора финалистов, и привычные названия категорий. Вместо естественных и однозначных групп «Машины», «Оборудование, моющие и чистящие средства», «e-клининг», «Сопутствующие товары/услуги» появились новые, более расплывчатые категории, которые, как кому-то могло показаться, лучше отвечают требованиям настоящего: «Устойчивое развитие и окружающая среда», «Интеллектуальные технологии и цифровизация», «Трудовые ресурсы и эргономика», «Здоровье и гигиена».
Однако это выглядит актуальным и своевременным ровно до тех пор, пока не начинаешь знакомиться с наполнением каждой категории. В этот момент приходит понимание, что посетителям Interclean Amsterdam 2022 при выборе лучших решений придется попотеть, сравнивая «теплое с мягким»!
Судите сами.
Если категория «Устойчивое развитие и окружающая среда» кажется более или менее логичной – здесь представлено ручное оборудование: две салфетки разных брендов и бутыль-дозатор, то закономерность формирования двух других непостижима.
Так, например, в «Интеллектуальных технологиях и цифровизации» посетителям придется выбирать победителя среди двух поломоечных роботов и системы для ручной уборки с датчиками! Нет, конечно же, можно оценивать средства труда по тому, насколько передовое микрокомпьютерное и программное обеспечение в них применяется, но это же инструменты для зарабатывания денег — если надо не «шашечки, а ехать», то какая разница в цвете, количестве и месте нанесения этих самых шашечек? Лишь бы «ехало» лучше, чем у других. Но это как раз и остается за кадром.
Не менее удивительна и категория «Трудовые ресурсы и эргономика», в которой оказались ранцевый пылесос, робот и… пад для поломоечной машины.
Также вызывает недоумение и категория «Здоровье и гигиена», в которой за симпатию посетителей борются бумажные полотенца, бутыль с распылителем, «превращающая водопроводную воду в водный раствор озона», и автоматизированный дозатор химических средств.
Главный вопрос в том, что же должны оценивать посетители – сами решения или идеи, стоящие за их появлением? Немаловажно и то, из каких критериев они должны исходить, пытаясь выбрать лучшее из того, что несравнимо? Названия же самих категорий, которые по идее должны подсказывать эти самые критерии, наоборот, сбивают с толку. По сути, все эти новые категории – хорошо забытое старое, уже давно влияющее и на способы производства, и на свойства производимых орудий и средств труда в различных отраслях.
Что же касается индустрии чистоты, то концепция устойчивого развития решительно и бескомпромиссно внедрилась во все ее сферы еще в 2011 году, существенно повлияв на главные составляющие любого производственного процесса западных предприятий – ресурсы (включая трудовые), экономику и экологию. Собственно, эти составляющие, наряду с социальной ответственностью, и стали главными критериями концепции устойчивого развития и ориентирами для конкурсов инноваций практически всех выставок, организуемых европейскими и северно-американскими компаниями.
Какой смысл в появлении новых категорий Amsterdam Innovation Award, если все, что стоит за их обновленными названиями уже давно учитывается при проектировании, производстве и эксплуатации всей продукции для профессиональной уборки? Новизны ради? Или для того, чтобы запутать всех, натолкав в каждую из них решения, не поддающиеся сравнению?
ЧТО НАДО ЗНАТЬ О ФИНАЛИСТАХ
Категория: «Устойчивое развитие и окружающая среда»
Многофункциональная салфетка EVERSEA, компания Maya Professional Tools (Испания).
На первый взгляд, салфетка как салфетка, которая делает все то, что и аналогичные изделия других брендов – очищает поверхности из любых влагостойких материалов, удерживая загрязнения в своей структуре. Ничего нового! Почему же тогда выбор жюри пал именно на нее?
А все дело в составе этой салфетки, в который входит 30% волокна из полиэстера SEAQUAL® YARN, изготовленного из переработанных пластиковых бутылок. Спору нет, это действительно заслуживающая всяческого уважения инициатива. Но Maya Professional Tools не единственная компания, проявляющая заботу об окружающей среде подобным образом. Вот только она, а правильнее сказать ее партнер – производитель Seaqual (Испания), выпускающий волокно SEAQUAL® YARN, заботится об экосистеме особенно интересным образом!
Оказывается, Seaqual «сотрудничает с профессиональными рыбаками и местными неправительственными организациями, которые собирают пластик, потерянный в Средиземном море, чтобы дать ему новую жизнь». Трогательно и почти романтично! Ну, как перед этим устоять?
Лучше ли эти салфетки, чем другие? Удобнее ли и быстрее ими работать? Да кто ж знает…
Салфетки Tork Biobased Heavy-Duty, торговая марка Essity.
Эти нетканые салфетки пополнили ассортимент продукции Essity для промышленной уборки. Скорее всего, членам жюри пришелся по душе состав и этих салфеток – они на 99 % изготовлены из волокон растительного происхождения из экологически чистых источников, а их упаковка – из волокна, переработанного на 100% и пластика, в котором 30% также вторичное сырье. В официальном пресс-релизе говорится, что использование Heavy-Duty помогает снизить потребление материалов, полученных из природных ископаемых, повышая при этом эффективность очистки.
И это все? А как же то, что салфетки Heavy-Duty отличаются улучшенной впитывающей способностью и легко справляются даже со сложными загрязнениями, тем самым способствуя сокращению расхода химических средств и связанного с этим негативного воздействия на окружающую среду? Равно как и то, что служат они дольше благодаря их особой прочности?
А ведь все эти свойства упрощают работу персонала и способствуют снижению затрат на уборку!
Ecodos Dosage Bottle, Spectro (Нидерланды).
Нетрудно догадаться, что внимание жюри конкурса, прежде всего, было сфокусировано на том, что бутыли-дозаторы Ecodos изготовлены из 100% переработанного пластика, произведенного на фабрике по переработке отходов «с замкнутым циклом» этого производителя – первой в индустрии чистоты. Это действительно прогрессивное начинание, которое способствует и экологическому благополучию, и экономическому успеху данной компании.
Но ведь бутыли – это всего лишь часть решения. На самом деле это упаковка, в которой поставляются химические средства, от свойств которых также во многом зависит безопасность и уборочного персонала, и окружающей среды. И только полное решение – средство + бутыль-дозатор – может гарантировать пользователям получение следующих преимуществ:
- Точность дозировки. Специальные колпачки на флаконе-дозаторе дают необходимое количество средства, что способствует снижению его неоправданного расхода и сопутствующих этому последствий для экосистемы и здоровья человека.
- Безопасность и эргономика. Система проста в использовании для всех благодаря использованию четких цветов, цифр и символов. Бутыли-дозаторы можно использовать везде, и их можно размещать практически на всех тележках.
- Отличные очищающие свойства. С помощью всего трех продуктов можно выполнять все ежедневные операции по уборке без ущерба для их качества.
- Снижение расходов на транспортировку, хранение и утилизацию отходов за счет высокой концентрации средств и продуманной конструкции бутылок, подходящей для коробок меньшего размера.
Категория: «Интеллектуальные технологии и цифровизация»
Swep EviSense® System, FHP Vileda SCS (Германия).
«Усовершенствованная система, которая обеспечивает более быструю и устойчивую уборку и в то же время показывает, когда работа выполнена» – эти скупые строки пресс-релиза Amsterdam RAI не дают точного понимания об этом решении-финалисте.
Страница компании Vileda на сайте Interclean предлагает больше информации, но, к сожалению, откровенно рекламной: «Это самая передовая система очистки, которую в компании когда-либо разрабатывали: более быстрая, более эргономичная, устойчивая и, что самое главное – цифровая! Все создано, чтобы поднять наших клиентов на новый уровень успеха. EviSense® помогает понять ключевые аспекты рынка, предоставляя руководство и поддержку операторам по уборке, равно как и доказательства выполненной работы – клиентам и руководству. Простота установки, обучение не требуется. Данные надежно размещены в облаке VP iQonnect».
«Представьте, что вы просто проверяете свой мобильный телефон, чтобы увидеть, были ли выполнены все работы по уборке, или просто даете указания и оказываете поддержку. Это EviSense® — цифровой сенсорный модуль, который можно легко закрепить на рукояти нового класса Swep. EviSense® подключается и связывается с каждой шваброй и каждой комнатой, поддерживая уборщиков, давая им советы, когда менять моп, и указывая, какие комнаты были убраны, когда они были убраны, и какие работы еще осталось провести».
Только последний абзац дает возможность понять следующее: Swep EviSense® System подобна системам на основе программно-аппаратных комплексов для контроля за уборочными машинами. Но в данном случае контроль осуществляется «через швабры» уборщиков, которые передают информацию о результатах труда последних на телефоны и планшеты менеджеров и в облачное хранилище.
R3 Scrub, Lionsbot International, R3 Scrub.
«R3 Scrub – персональный робот-помощник уборщика, которым он может воспользоваться на любом объекте». На момент появления пресс-релиза Amsterdam RAI это была вся доступная информация от Amsterdam RAI. По сути, R3 Scrub – это тайна, постичь которую не помогала ни вот такая фотография, ни нижеприведенное видео производителя, появившееся незадолго до официальной презентации этого робота.
Премьера R3 Scrub состоялась 14 апреля 2022 года, в то время как жюри конкурса Amsterdam Innovation Award оценивало преимущества этого автоматизированного устройства в начале марта, более чем за месяц до его появления. Интересно, как им удалось оценить преимущества того, чего официально не существует?
А что же рассказывает о R3 Scrub его создатель, компания Lionsbot International? Начнем с откровенно рекламных заявлений о том, что «уборка еще никогда не была такой эффективной и такой компактной», и о том, что данный робот разработан для эффективного мытья и сухой очистки. Он способен очистить огромную площадь всего «на одной зарядке». Кроме того, «его вакуумные возможности также позволяют собирать мелкий мусор, такой как кусочки еды и окурки».
Вот он, робот с личностью, как характеризует его производитель:
«Мощный и представительный робот R3 Scrub, с большим дисплеем для большей интерактивности, настройкой, позволяющей отображать приветствия, ключевые сообщения или даже название компании»!
Что на деле — еще предстоит выяснить…
Gaussian Robotics, Gaussian Scrubber 50 Pro.
Вот что сообщается о данном автоматизированном устройстве в пресс-релизе: «Gaussian Scrubber 50 Pro – это коммерческий робот-уборщик со встроенным ИИ, который обеспечивает автоматическое мытье, подметание полов и дезинфекцию».
Три в одном?
До сих пор поломоечные роботы, как и обычные машины, «только» мыли полы, оставляя их по завершению работы чистыми и сухими.
Тем не менее, в своих материалах Gaussian Robotics подтверждает наличие столь разнообразных функций у новинки: данная модель действительно способна не только основательно отмывать напольные поверхности, но и поддерживать их чистоту с помощью подметания и влажного протирания. Такие опции возможны при использовании дополнительного оборудования, которое крепится к водосборной балке Scrubber 50 Pro.
Что же касается способности Scrubber 50 Pro дезинфицировать поверхности, то в материалах Gaussian Robotics об этом нет ни слова. Видимо кто-то что-то додумал, что не удивительно, поскольку разновидностей модели 50 у Gaussian Robotics становится все больше. Прошедшая полгода назад выставка ‘The Cleaning Show London 2021’ познакомила нас с двумя из них. Эти новинки были выпущены под логотипом компании ICE – крупнейшего британского поставщика, который и представил их на выставке в Лондоне в конце прошлого года.
Первая из них – это роботизированная поломоечная машина Eco Bot 50, ставшая финалистом конкурса ‘Innovation Showcase’, вторая – Eco Bot 50 Sanitiser, которая благодаря наличию встроенных ультразвуковых распылителей, способна одновременно мыть полы и дезинфицировать поверхности в помещениях. Третья модель – это новый Scrubber 50 Pro. Не смотря на разные названия и функционал, эти модели похожи как близнецы.
Scrubber 50 Pro, судя по названию, должен отличаться какой-то особой «профессиональностью». И в чем же это проявляется, кроме разнообразия функций, обеспечиваемого насадками? Все дело в наличие у Scrubber 50 Pro «искусственного интеллекта». Благодаря ему этот трудяга поддерживает все заявленные функции плюс еще одну — производитель обещает, что «способность к глубокому обучению позволяет этой модели работать в режиме Spotcleaning (в переводе с англ. – Точечная уборка)». Другими словами, проводить осмотр всей обслуживаемой территории и при обнаружении загрязнений тут же их устранять.
Никогда еще маркетологи не были так смелы в своем творчестве!
Категория: Трудовые ресурсы и эргономика
Kärcher, BVL 5/1 Bp — новый эргономичный ранцевый пылесос BVL 5/1 Bp с батарейным питанием.
Главное преимущество данного решения – минимальный вес, составляющий всего лишь 4,6 кг. Подобное стало возможным за счет использования в его конструкции инновационного сверхлегкого вспененного полипропилена, обладающего не только малым весом, но и высокой прочностью, что обеспечивает долговечность BVL 5/1 Bp.
Как известно, чем меньше вес ранцевого пылесоса, тем меньше угнетается дыхательная функция уборщика, и тем дольше он не устает. Наличие же эргономичной рамы делает работу еще и удобной.
RCM, Nexbot – еще один робот с «искусственным интеллектом».
«Этот поломоечный робот предназначен для быстрой уборки больших помещений с минимальным воздействием на окружающую среду и повышением рентабельности уборки» — небольшой анонс из пресс-релиза выставки.
Вот, что сообщает производитель Nexbot о своем детище: «Это автономная поломоечная машина, предназначенная для эффективной очистки больших помещений. Она существенно снижает воздействие уборки на окружающую среду за счет сокращения расхода воды (90 литров за 6 часов уборки), моющих средств и отходов. Его производительность, увеличенная за счет высокой скорости, непрерывности мытья до слива и повторного наполнения, времени работы более 6 часов, маршрутами, разработанными искусственным интеллектом, повышает рентабельность автоматизированной уборки».
На самом деле, как показал наш поиск в Интернете, Nexbot – это проект, в котором приняли участие несколько сторон.
- Заказчиком данной автоматизированной поломоечной машины выступила небезызвестная старожилам отечественной индустрии чистоты компания Dussmann Service.
- Источник финансирования – компания Warrant Hub – Tinexta Group, работающая в сфере консалтинга и поддержки исследований, разработок и инновационных проектов.
- Warrant Innovation Lab (WIL) – дочерняя структура Warrant Hub – Tinexta Group, которая была задействована для того чтобы гарантировать жизнеспособность проекта. Этот участник, проведя анализ целей и определив технические требования, необходимые для разработки, приступил к поиску технологических партнеров проекта.
- Исследовательский центр в области автоматизации, биоинженерии и робототехники «E. Piaggio» Пизанского университета выступил в качестве разработчика программного обеспечения и создания прототипа Nexbot.
- RCM, производитель уборочных машин, был выбран для производства, которое шло под контролем Warrant Innovation Lab, выступившей в роли менеджера проекта.
Что же касается особенностей и преимуществ результата разработки – автоматизированной поломоечной машины Nexbot, то, к сожалению, в отсутствие точной информации, подкрепленной реальными техническими характеристиками, невозможно сделать какие-то выводы. Нам попалась лишь небольшая статья в итальянском онлайн-издании, посвященном информационным технологиям и интеллектуальному ПО, которая дает более полное представление об этой новинке:
«Nexbot управляется через простой и интуитивно понятный интерфейс и требует минимального контроля со стороны оператора, которому он оказывает конкретную помощь, не подменяя его. Наоборот, он позволяет операторам выполнять дополнительные задачи, освобождая от трудоемкой рутины.
Благодаря инновационной навигационной системе, Nexbot автоматически наносит на карту область, подлежащую очистке, и рассчитывает в режиме реального времени лучший путь в зависимости от его положения до места, где требуется уборка, используя ИИ. Лазерные датчики и камеры искусственного зрения позволяют ему адаптироваться к изменениям окружающей среды: робот обнаруживает и обходит неподвижные и подвижные препятствия и моментально меняет запрограммированный путь, обеспечивая высочайший уровень безопасности людей и объектов.
Nexbot работает в соответствии с критериями экологической устойчивости не только в вопросах снижения энергопотребления: профессиональная система очистки позволяет выполнять уборку, используя всего один наполненный бак, что на 90% меньше по сравнению с традиционными системами. Также снижается расход моющих средств. Требуется меньше остановок для слива грязного раствора и повторного наполнения бака водой и моющим средством. Аккумулятор обеспечивает 6 часов работы в автономном режиме – практически полную смену без перерывов».
Arcora International, Arcora Pu-Pad Light.
Кроме экологичности, пады Arcora Pu-Pad Light выделяются «благодаря особому использованию переработанных материалов», что, несомненно, потрафило членам жюри. Но у этих изделий есть и другие преимущества.
- Начнем с особой прочности и долговечности, достигаемой за счет состава, в котором имеется полиэстер, полиэфир и связующие из полиуретана, что гарантирует долгий срок службы падов Pu-Pad Light.
- Наличие специальной каплеобразной перфорации обеспечивает лучшее скольжение падов по поверхности пола и впитывание грязи, а улучшенное распределение воды способствует ее экономии.
Категория: Здоровье и гигиена
Alani Higiene Profesional, Coreless Centre Pull Paper Towel in TAD.
Согласно пресс-релизу выставки, это рулонные бумажные полотенца с контролем расхода и сокращением отходов. Переведя вторую часть описания на человеческий язык, и прибегнув к помощи информации самого производителя, мы попытались сформулировать преимущества данного финалиста.
- Отсутствие в рулонах втулки способствует снижению количества отходов – до 40% и обеспечению порядка в туалетных комнатах. Также, благодаря этой особенности, при транспортировке полотенца занимают меньше места – до 70%.
- Сокращение расхода полотенец до 35% за счет уникальной чувствительной перфорации.
- Более прочная инновационная индивидуальная упаковка может использоваться в качестве переносного дозатора благодаря наличию на ней ручки.
Эти преимущества способствуют снижению негативного воздействия на окружающую среду за счет сокращения отходов и выбросов CO2, а также экономии полезной площади, необходимой для хранения, затрат на рабочую силу, административные и логистические задачи.
Единственное, что ускользает от понимания, это ‘Innovative TAD Technology’, о которой заявляет производитель. Вот что говорится о TAD-технологии в Интернете: «В сфере производства бумажной гигиенической продукции TAD – это аббревиатура от ‘Through Air Drying’. Технология TAD была разработана компаниями P&G, Kimberly-Clark и Scott. TAD был впервые использован в коммерческих целях в 1960-х годах при производстве бумажных салфеток и полотенец, и стала широкодоступной в конце 1990-х».
Получается, что она совсем даже не инновационная? Или за этой аббревиатурой скрывается что-то другое?
Consensus Group, EnozoPRO – бутыль с распылителем, превращающая водопроводную воду в водный раствор озона.
Да-да, эта та самая бутыль, которая стала ни больше ни меньше, а абсолютным победителем конкурса “THE PRODUCT OF THE YEAR 2021” выставки ISSA PULIRE в сентябре 2021 года.
Напомним нашим читателям, что EnozoPRO Aqueous Ozone – это универсальное устройство, которое, согласно конкурсной аннотации, превращает водопроводную воду в безопасное и эффективное моющее, дезинфицирующее и дезодорирующее средство с помощью запатентованных электродов, предусмотренных в его конструкции. Применение EnozoPRO избавляет компании от необходимости покупать синтетические моющие средства, которые способствуют загрязнению окружающей среды, увеличивают количество отходов и создают многочисленные риски для здоровья уборщиков…
А с каких это пор моющие средства промышленного производства превратились во врагов человечества и окружающей среды? Особенно смешны подобные заявления, а вместе с ними и чудо-бутыли, в пандемию – они столь же эффективны в борьбе с опасным вирусом, как зубочистка, нацеленная на танк!
AR-CO Chimica, Aladin GT5.
Aladin GT5 – это автоматические дозирующие станции для моющих средств, за точность дозировки которых отвечает программное обеспечение. Благодаря этой особенности устройства можно заблаговременно оценить расход моющего средства, необходимого для нужд объектов и тем самым контролировать расходы на уборку.
По сути Aladin GT5 – единственная система, позволяющая определить точную стоимость уборки.
Подводя итог, нам остается только посетовать на то, что как-то постепенно интерес конкурсов клининговых выставок сместился с благополучия уборщиков и качества уборки на псевдозаботу об окружающей среде, что объяснимо – члены жюри черпают знания из маркетинговых материалов товаров-номинантов, однобоко трактующих смысл устойчивого развития. Такая тенденция не может не вызывать опасений своей нелогичностью и опасностью! По сути, это свидетельство того, что и маркетологи компаний, и члены жюри конкуров забыли о том, что именно уборщики создают ту самую чистоту, стремление к которой и стало причиной появления многочисленных производств товаров для профессиональной уборки, клининговых компаний и самих выставок, образующих индустрию чистоты, которую мы знаем.
Забота об окружающей среде бессмысленна без заботы о тех, кто, ежедневно погружаясь в уборочную рутину, подвергает свое здоровье разнообразным факторам риска, начиная с травм и болезней опорно-двигательной системы, заканчивая онкологическими и психическими заболеваниями. Неудивительно, что в сфере клининговых услуг высокая текучесть кадров, а с таким подходом проблема только усугубится.
К сожалению, сегодня, когда речь заходит о продвижении компаний и их товаров, все это отходит на второй план под напором «экологической озабоченности». Но давайте вспомним, что человек – это часть природы, и нелепо «задвигать» его на второй план. Особенно уборщиков, работа которых нацелена на улучшение и защиту окружающей среды, как внутри, так и снаружи зданий.
О. Вихарева, С. Гинчук
«Профессиональная уборка. Оборудование, материалы, технологии», № 1-4/76 2022